L'erreur ' Le bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons ' peut se produire pour de nombreuses raisons, notamment des identifiants de connexion erronés, des problèmes de connectivité ou l'utilisation du protocole HTTP / UDP. Le message d'erreur indique trois des raisons suivantes:

1. L'accès à distance au serveur n'est pas activé
2. L'ordinateur distant est éteint
3. L'ordinateur distant n'est pas disponible sur le réseau

Correction: le bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons

Le bureau à distance est une fonctionnalité très pratique qui vous permet de vous connecter à d'autres ordinateurs exécutant Windows et de les utiliser sans avoir à vous placer physiquement devant cet ordinateur. L'ordinateur avec lequel vous souhaitez vous connecter peut être situé dans n'importe quelle partie du monde et vous pourrez y accéder et l'utiliser si vous disposez des informations d'identification adéquates et du logiciel requis. Une connexion Internet fonctionnelle est obligatoire sur les deux systèmes pour une connexion réussie. Dans cet article, nous aborderons un problème générique de Remote Desktop dans lequel il ne parvient pas à se connecter à la connexion distante, c.-à-d. Les causes du problème, ainsi que les solutions que vous pouvez utiliser pour supprimer définitivement l’erreur.

Pourquoi les connexions Bureau à distance échouent-elles dans Windows?

Bien que la connexion Bureau à distance puisse échouer sous Windows pour un certain nombre de raisons, la cause la plus fréquente est une connexion Internet instable ou des identifiants de connexion incohérents. En dehors de ces raisons, il existe d'autres causes connues de rupture de la fonctionnalité Bureau à distance dans Windows 10. Il s'agit des suivantes:

• RDP ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows: il est possible que la fonctionnalité Bureau à distance ne fonctionne pas correctement après la mise à niveau ou la mise à jour de Windows. Eh bien, cela se produit parce que la mise à jour a peut-être corrompu la fonctionnalité RDP de Windows et nécessite une intervention manuelle pour y remédier.
• Problème antivirus / pare-feu: Parfois, si vous installez un antivirus, il peut bloquer certaines fonctionnalités de RDP dans Windows, ce qui vous empêcherait de vous connecter à un ordinateur Windows distant.
• Problème de profil de réseau: la plupart du temps, si vous avez un profil de réseau public ou un groupe de réseau dans Windows, les fonctionnalités de bureau à distance seront bloquées.

Vous pouvez suivre certaines des solutions ci-dessous pour que votre RDP sous Windows fonctionne correctement.

Solution 1: modifier / modifier les paramètres de votre pare-feu

Cette opération est indispensable si vous rencontrez des problèmes avec RDP. La plupart du temps, votre pare-feu bloquera certaines connexions entrantes et sortantes par défaut. Si vous avez une configuration de politique de pare-feu stricte, vous ne pourrez malheureusement pas vous connecter à un ordinateur distant.

Si la fonctionnalité de bureau à distance a été bloquée ou n'est pas autorisée via le pare-feu Windows, vous devez l'autoriser. Pour ce faire, c'est assez simple et facile, suivez les instructions ci-dessous:

1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez « Autoriser une application via le pare-feu Windows » sans les guillemets.
2. Cliquez sur la première sélection qui y figure.
3. Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres dans le coin supérieur droit de la fenêtre qui s’ouvre.
   
   Autoriser RDP dans le pare-feu Windows
4. Vous y verrez une liste d'applications ou de fonctionnalités autorisées ou non autorisées dans le Pare-feu Windows.
5. Faites défiler jusqu'à Remote Desktop et cochez la case en regard de celle-ci ( Private ).
   
   Activation du bureau à distance dans un pare-feu
6. Fermez la fenêtre et vous avez terminé avec l'autorisation de Remote Desktop via le pare-feu Windows.

Solution 2: autoriser les connexions au bureau à distance si non autorisé

Vous devez également vérifier si les connexions Bureau à distance sont autorisées dans Windows ou non. Si cette fonctionnalité est bloquée, même si vous autorisez Remote Desktop via un pare-feu, les connexions Remote Desktop ne fonctionneront pas. Pour vérifier cela, procédez comme suit:

1. Tapez ' Autoriser les connexions Bureau à distance ' dans le menu Démarrer.
2. Ensuite, cliquez sur la première sélection.
3. Une fenêtre apparaîtra; faites défiler jusqu'à ce que vous voyez l'en-tête Bureau à distance . Cliquez sur ' Afficher les paramètres ' devant ' Modifier les paramètres pour autoriser les connexions distantes à cet ordinateur '.
   
   Autoriser les connexions RDP
4. Assurez-vous que l'option ' Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur ' est cochée. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour fermer la fenêtre.

Solution 3: réinitialisez vos informations d'identification Remote Desktop

La plupart du temps, lorsque vous avez enregistré les informations d'identification d'un ordinateur distant spécifique et que vous souhaitez vous connecter à un autre ordinateur distant, vous obtiendrez une erreur car les informations d'identification ne correspondent pas. C'est parce que vous avez enregistré les informations d'identification du Bureau à distance et que l'autre ordinateur avec lequel vous vous connectez possède des informations d'identification différentes.

Afin de réinitialiser ou de supprimer les informations d'identification RDP dans Windows 10, procédez comme suit:

1. Tapez Connexion Bureau à distance dans le menu Démarrer.
2. Cliquez ensuite sur la première sélection qui est « Bureau à distance ».
3. Tapez l'adresse IP de l'ordinateur. Si des informations d’identité sont enregistrées pour cet ordinateur spécifique, vous aurez la possibilité de modifier ou de supprimer
4. Cliquez sur Supprimer pour supprimer les informations d'identification.
   
   Suppression des informations d'identification enregistrées

Solution 4: ajoutez l'adresse IP de l'ordinateur distant à votre fichier hosts

Une autre chose à faire est d’ajouter l’adresse IP de l’ordinateur distant à votre fichier hosts. Certains utilisateurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils souhaitent se connecter à un ordinateur distant dont l'adresse IP ne figure pas dans leur fichier hôtes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans la liste pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés.
2. Une fois dans cmd, tapez cette commande:

    cd C: / Windows / System32 / Pilotes / etc 

3. Ensuite, tapez cette commande:

    hôtes du bloc-notes 

4. 
   Modification du fichier hosts
5. Une fois le fichier hosts ouvert dans le bloc-notes, ajoutez l'adresse IP de l'ordinateur distant à la fin du fichier. Enfin, cliquez sur le bouton de fermeture et lorsque vous êtes invité à enregistrer les modifications, cliquez sur Enregistrer.

Solution 5: ajout de la clé RDGClientTransport

Certains utilisateurs ont pu résoudre leur problème de connexions au bureau à distance dans Windows en modifiant légèrement le registre. Vous devrez créer une nouvelle clé DWORD dans le registre Windows, ce qui obligera le RDP à utiliser des connexions RPC / HTTP au lieu de HTTP / UDP. Voici comment ajouter la clé:

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir le menu Exécuter.
2. Tapez regedit et appuyez sur Entrée.
3. Ensuite, accédez au chemin suivant dans l’éditeur de registre en le collant dans la barre d’adresse:

    HKEY_CURRENT_USER / SoftwareMicrosoft / Client Terminal Server 

4. Une fois là-bas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le côté droit du volet, puis sur Nouveau → DWORD (valeur 32 bits) et nommez-le RDGClientTransport .
   
   Ajout de la clé RDGClientTransport
5. Ensuite, double-cliquez sur cette nouvelle clé créée pour ouvrir ses propriétés. Maintenant, vous verrez une option pour définir les données de valeur. Réglez-le sur 1 . Cliquez ensuite sur OK et fermez le registre Windows.