Correction: le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide
Plusieurs utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas se connecter à un autre ordinateur à l’ aide de Connexion Bureau à distance. Les utilisateurs concernés signalent l'avertissement suivant: « Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide». Dans la plupart des cas, il est signalé que le problème se produit si l'utilisateur tente d'utiliser la connexion Bureau à distance en tant qu'invité à partir d'un ordinateur Mac OS.
Mise à jour: dans tous les cas que nous avons réussi à identifier, le problème se produit lorsque l'utilisateur essaie d'utiliser la version MAC de Remote Control pour se connecter à un PC Windows 10. La plupart des utilisateurs signalent que le problème ne s'est produit qu'après leur mise à niveau vers Sierra.
Qu'est-ce qui cause l'erreur "Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide"?
Nous avons étudié ce problème en consultant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. D'après nos enquêtes, il semble y avoir plusieurs coupables potentiels susceptibles de déclencher ce message d'erreur:
- L'authentification de l'ordinateur distant de l'invité n'est pas définie sur Toujours connecter - C'est le coupable le plus populaire lorsqu'il s'agit de ce message d'erreur particulier. Connexion Bureau à distance refusera de se connecter si un seul facteur de sécurité échoue lors de la phase d'authentification. Dans ce cas, vous pouvez contourner le problème en modifiant les préférences de sécurité de l'invité pour vous connecter même en cas d'échec de l'authentification.
- La version de Microsoft Remote Desktop est obsolète - Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, la connexion peut échouer avec ce message d'erreur particulier si le Mac qui tente de se connecter utilise une version obsolète de RDC. Si ce scénario est applicable, la mise à jour vers la dernière version à partir du Mac App Store résoudra le problème automatiquement.
- Les connexions à distance sont restreintes sur l'ordinateur hôte . Si le PC auquel vous essayez de vous connecter n'est pas configuré pour autoriser les connexions à distance, vous recevrez également cette erreur. Dans ce cas, vous devez accéder au menu Propriétés système de l'ordinateur hôte et activer les connexions à distance.
Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur en particulier, cet article décrit plusieurs stratégies de dépannage utilisées avec succès par d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire pour contourner ou résoudre le « Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide».
Méthode 1: Modification de la méthode d'authentification à distance des préférences de l'invité
C'est de loin la solution la plus efficace. La grande majorité des utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur « Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide» a été résolue après avoir mis à jour une préférence de connexion Bureau à distance de l'ordinateur invité sur «Toujours se connecter, même en cas d'échec de l'authentification».
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Ouvrez RDC (Remote Desktop Connection) à partir de l'ordinateur qui affiche l'erreur.
- Accédez au menu Préférences et accédez à l'onglet Sécurité .
- Une fois que vous y êtes arrivé, définissez l' authentification de l'ordinateur distant sur Toujours se connecter, même si l'authentification échoue .
- Enregistrez les modifications, puis redémarrez le client RDC et voyez si le problème a été résolu.
Si vous voyez toujours l'erreur «Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide» lorsque vous essayez de vous connecter, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Installation de la dernière version de Microsoft Remote Desktop Connection
Il se peut que ce problème particulier se produise si la version de Microsoft Remote Desktop que vous utilisez est gravement obsolète. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur «Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide» ne se produisait plus après la mise à niveau vers la dernière version de RDC.
La mise à niveau vers la dernière version de Remote Desktop Connection est extrêmement simple - il vous suffit de visiter ce lien (ici) et de télécharger la dernière version. Votre système MAC remplacera automatiquement votre installation actuelle et la remplacera par la dernière.
Si cette méthode n'est pas applicable ou si vous disposez déjà de la dernière version de Connexion Bureau à distance, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Autoriser les connexions à distance sur l'ordinateur hôte
Un autre scénario potentiel dans lequel l'erreur «Le certificat ou la chaîne associée n'est pas valide» se produira est si l'ordinateur hôte (celui auquel vous essayez de vous connecter) n'autorise pas une connexion à distance. Plusieurs utilisateurs qui avaient du mal à résoudre le même problème ont signalé que le problème avait été résolu dès qu'ils avaient activé les connexions distantes à partir du menu Propriétés système.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « sysdm.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Propriétés système .
- Dans le menu Propriétés système, accédez à l'onglet Distant et assurez-vous que la case associée à Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur est cochée.
- Cliquez ensuite sur le bouton Avancé ci-dessous et assurez-vous que la case associée à Autoriser le contrôle à distance de cet ordinateur est également cochée.
- Cliquez sur Appliquer pour enregistrer la configuration actuelle, puis redémarrez votre ordinateur pour rendre les modifications permanentes.
