Correction: le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype

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L'erreur ' Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype' se produit généralement lorsque les utilisateurs utilisent l'appel vidéo ou la fonctionnalité de message dans Skype. Dans environ 60 secondes, l'appel échoue et le message d'erreur «Le contenu de ce message n'est pas pris en charge» s'affiche à l'écran. Cependant, les autres fonctionnalités telles que les discussions ne sont pas affectées.

Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype.

Cette erreur peut être trouvée dans Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype et se produit même avec Echo / Sound Test. Ce problème a également été isolé pour les utilisateurs de Skype Home uniquement, tandis que Skype for Business reste exempt d'erreur. Un autre aspect étrange est que l'erreur elle-même n'a pas de sens. Au lieu de dire «Appel échoué» ou tout autre message d'échec de connexion similaire, le message «Le contenu de ce message n'est pas pris en charge» s'affiche. ce qui signifie que le problème est lié au matériel ou qu'un appel a été passé / reçu vers / depuis un périphérique non pris en charge.

Pourquoi le contenu Skype n'est-il pas pris en charge?

  • Problème lié au matériel : dans la mesure où l'erreur Skype indique en fait un "contenu non pris en charge", cela implique un problème de fonctionnalité de votre matériel ou le fait que votre matériel est obsolète. Par conséquent, avant de suivre toutes ces étapes, assurez-vous que tout votre matériel est à jour et fonctionne correctement.
  • Un bogue dans Windows 10 des versions intégrées de Skype: cette erreur particulière n’est pas présente dans les anciennes versions de Skype, cela signifie qu’il existe un bogue dans la dernière version elle-même. De par la nature de l'erreur et de ses solutions, le bogue provient probablement des capacités de connexion de l'application.

Méthode 1: téléchargez la version classique de Skype

Étant donné qu'une majorité d'utilisateurs de Skype confirment qu'ils n'avaient jamais rencontré cette erreur dans l'ancienne version de Skype, nous pouvons supposer en toute sécurité que l'ancienne version ou la version classique de Skype fonctionne bien. Par conséquent, si vous ne rencontrez aucun problème avec l'ancienne version, la méthode la plus rapide et la plus sûre est de revenir à la version classique de Skype. Cette méthode vous guidera tout au long de la procédure.

Tout d'abord, nous allons désinstaller notre version actuelle de Skype:

  1. Quittez Skype.
  2. Appuyez sur Windows

    + Touches R de votre clavier.
  3. Maintenant, dans la boîte de dialogue qui s’affiche, tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK .

    Exécuter la commande / appwiz.cpl
  4. Recherchez Skype dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer ou Désinstaller .

    Désinstaller ou modifier des programmes

OU

  1. Rechercher Powershell
  2. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

    Rechercher / Powershell / Exécuter en tant qu'administrateur
  3. Une fenêtre s’affiche: tapez get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage pour commencer la désinstallation de Skype

    Powershell / get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage

Maintenant que nous en avons fini avec cela, nous pouvons commencer à télécharger la version classique:

  1. Ouvrez le lien vers la page d'accueil officielle de Skype: Télécharger Skype

    //www.skype.com/en/get-skype/
  2. Parmi les téléchargements Skype disponibles. sélectionnez Skype pour Windows, puis cliquez sur le bouton de téléchargement bleu.

    Skype pour Windows
  3. Enregistrez le fichier de configuration où vous le souhaitez.

    Enregistrer la configuration de Skype
  4. Maintenant, double-cliquez dessus et lancez le programme d'installation.
  5. Suivez les instructions affichées par le fichier d'installation.
  6. Une fois terminé, commencez à utiliser votre application Skype, sans erreur!

Méthode 2: Réinstallation et redémarrage

Une autre solution rapide populaire à cette erreur est une méthode de réinstallation simple. Désinstaller l'application, laisser Windows se redémarrer et réinstaller Skype, pourrait en fait résoudre les problèmes de connexion entre le nouveau Skype (Windows 10) et Skype installé sur des appareils autres que Windows.

  1. Désinstallez Skype en suivant les étapes décrites dans la méthode 1.
  2. Redémarrez votre PC

    Redémarrez votre PC
  3. Maintenant, ouvrez Microsoft Store et recherchez Skype.
  4. Cliquez sur l'option Get bleue, puis sur Installer.

    Microsoft Store / Skype
  5. Une fois l'installation terminée, vous pouvez vérifier si l'erreur est résolue.

Méthode 3: mettre à jour Windows 10

Il a été rapporté qu'une mise à jour Windows 10 est maintenant disponible qui corrige le bogue dans les fonctionnalités de la version intégrée de Skype. Par conséquent, une solution simple au "contenu de ce message n'est pas pris en charge" consiste à mettre à jour Windows 10 et à vérifier si les mises à jour ont résolu le problème.

  1. Cliquez sur l'application Paramètres .

    Réglages
  2. Sélectionnez l'option Mise à jour et sécurité .

    Mise à jour et sécurité
  3. Cliquez sur l'option "Rechercher les mises à jour" .

    Mises à jour et sécurité / Vérifier les mises à jour
  4. Une liste des dernières mises à jour publiées récemment par l'équipe Windows sera disponible et prête à être installée.
  5. Une fois l'installation terminée, utilisez à nouveau l'application Skype. Vos appels devraient pouvoir passer sans erreur.

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