Correction: le logiciel AMD a cessé de fonctionner

Advanced Micro Devices (AMD) est l’un des principaux fabricants de microprocesseurs et de cartes graphiques après NVIDIA et détient une très grosse part du marché. Il effectue en permanence des activités de recherche et développement et vient avec un nouveau produit comparable à Intel et NVIDIA.

Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que lors de l’installation du logiciel AMD ou de leur carte graphique, ils rencontraient un problème qui leur demandait «Le logiciel AMD a cessé de fonctionner». Ce comportement est très courant dans les anciennes versions du système d'exploitation, par exemple Windows 8 / 8.1. Le support pour le support supplémentaire étant amorti par Microsoft, AMD a également retiré le support de ces versions.

La première étape à effectuer est la mise à niveau vers Windows 10 . Windows 10 dispose de la fonctionnalité de mise à jour automatique des modules graphiques ainsi que de la prise en charge en temps réel. Si le problème survient sous Windows 10, vous pouvez consulter la solution indiquée.

Solution 1: Installation des mises à jour Windows

Comme mentionné précédemment, Microsoft publie constamment des mises à jour de son système d'exploitation pour corriger plusieurs bogues et introduire de nouvelles fonctionnalités. Après avoir pris connaissance des réactions de plusieurs utilisateurs, il semble que le logiciel AMD se bloque si vous n'avez pas installé les mises à jour Windows sur votre ordinateur.

Assurez-vous que votre Windows est entièrement mis à jour à la dernière version et qu'aucune mise à jour n'est en attente. Cette solution peut changer la donne.

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez « update » dans la boîte de dialogue et ouvrez le paramètre système qui renvoie le résultat.
  2. Maintenant, vérifiez les mises à jour . Téléchargez-les et installez-les si nécessaire.

  1. Redémarrez complètement votre ordinateur après la mise à jour et vérifiez si le logiciel AMD se bloque toujours.

Solution 2: Vérification de l'overclocking et du SLI / Crossfire

L'overclocking permet à vos processeurs d'effectuer de brefs rafales de calcul intense jusqu'à ce qu'ils chauffent. Quand ils le font, leurs vitesses sont ramenées à la normale afin que des lectures de température normales puissent être obtenues. Une fois cela fait, ils sont overclockés à nouveau et ce processus se poursuit. L'overclocking est disponible sur les processeurs et les GPU.

Selon plusieurs rapports et diagnostics, il semble que l'overclocking ne soit pas bon dans certaines versions d'AMD et provoque le blocage du logiciel. Donc, si vous overclocking votre ordinateur, réglez les paramètres à la normale et voyez si le problème est résolu. Aussi, essayez un peu de sous-chronométrage et voyez si cela améliore la situation.

En outre, vous devriez également vérifier votre SLI ou Crossfire . Si vous utilisez plusieurs cartes graphiques sur votre ordinateur, essayez de désactiver l’autre et voyez si vous pouvez exécuter la carte AMD indépendamment. Lorsque plusieurs cartes graphiques effectuent des calculs, les tâches sont divisées et l'ensemble du processus peut s'effondrer si un module n'est pas configuré correctement.

Solution 3: mise à jour / restauration des pilotes graphiques

Si vous venez tout juste de recevoir votre carte graphique AMD, dans la quasi-totalité des cas, le pilote ne sera pas mis à jour à la dernière version. De plus, si vous n'avez pas mis à jour le pilote, vous devriez le faire. À mesure que Windows 10 progresse dans ses itérations, AMD publie également de nouvelles versions de son pilote pour résoudre les problèmes de compatibilité.

De plus, si la mise à jour des pilotes ne fonctionne pas pour vous, envisagez de restaurer les pilotes à une version précédente . Ce n'est pas une surprise de savoir que les nouveaux pilotes ne sont parfois pas stables ou en conflit avec le système d'exploitation.

  1. Installez l'utilitaire Display Driver Uninstaller . Vous pouvez continuer sans cette étape, mais cela garantit qu'il n'y a pas de restes de pilotes.
  2. Après avoir installé DDU (Display Driver Uninstaller), démarrez votre ordinateur en mode sans échec . Vous pouvez apprendre à démarrer votre ordinateur en mode sans échec en lisant notre article à ce sujet.
  3. Après avoir démarré votre ordinateur en mode sans échec, lancez l’application qui vient d’être installée.
  4. Après le lancement de l'application, sélectionnez la première option « Nettoyer et redémarrer ». L'application désinstallera alors automatiquement les pilotes installés et redémarrera votre ordinateur en conséquence.

  1. Démarrez votre ordinateur en mode normal, appuyez sur Windows + R, tapez “ devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Très probablement, les pilotes par défaut seront installés. Sinon, cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel espace vide et sélectionnez « Rechercher les modifications sur le matériel ». Maintenant, essayez de peaufiner vos pilotes et voyez s'ils fonctionnent correctement sans aucun message d'erreur comme ci-dessus. Si le message apparaît toujours, suivez les étapes suivantes.
  2. Maintenant, il y a deux options. Soit vous pouvez rechercher en ligne le dernier pilote disponible pour votre matériel sur le site Web du fabricant, tel que NVIDIA, etc. (et l’installer manuellement) ou laisser Windows installer lui-même la dernière version (recherche automatique de mises à jour).
  3. Vous pouvez commencer par télécharger et installer les pilotes automatiquement . Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez télécharger les pilotes manuellement à partir du site officiel d'AMD et les installer à l'aide de la méthode manuelle . Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Mettre à jour le pilote pour faire apparaître le menu.

  1. Redémarrez votre ordinateur après avoir installé les pilotes, essayez de lancer des applications gourmandes en ressources graphiques et vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, assurez-vous qu'aucune application tierce ni aucun plug-in fonctionnant en arrière-plan ne soit en conflit avec le logiciel AMD. Celles-ci incluent également des extensions telles que les actions Magic pour YouTube, etc.

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