Il existe une application dédiée pour appareils Apple que vous pouvez utiliser pour sauvegarder les données de votre iPhone sous Windows si vous ne possédez pas de Macbook. Cependant, pour que l'application fonctionne, vous devez vous assurer que vous disposez des pilotes requis. Si les pilotes ne sont pas installés sur votre système, vous ne pourrez pas lancer l'application car le message d'erreur suivant s'affichera chaque fois que vous essayez d'exécuter l'application.

Le pilote requis pour cet iPhone n'est pas installé

Normalement, lorsque vous connectez votre iPhone à votre système, Windows installe automatiquement les pilotes. Si vous avez la version de bureau d’iTunes, il installera les pilotes si Windows ne le fait pas pour vous. Cependant, certains utilisateurs utilisent la version UWP de l'application iTunes pour effectuer une sauvegarde de leurs données sur leur système. L'inconvénient est que vous devrez désinstaller la version de bureau d'iTunes. Lorsque vous lancez l'application UWP, elle désinstalle la version de bureau ainsi que les pilotes à l'origine de l'erreur.

Qu'est-ce que la version UWP d'iTunes et en quoi est-ce différent?

UWP ou Universal Windows Platform est une interface de programmation d'application open source créée par Microsoft. La création d’une telle plate-forme a pour objectif de permettre aux développeurs de créer une application universelle, ce qui signifie qu’elle s’exécuterait sous Windows 10, Windows 10 Mobile, etc. sans qu’il soit nécessaire de la réécrire pour une autre plate-forme. Apple a publié la version UWP d’iTunes au début de 2018 et tente depuis de l’améliorer.

La différence entre la version normale iTunes et UWP est claire: la version normale est destinée à une plate-forme spécifique, tandis que la version UWP peut être utilisée sur différentes plates-formes. L'exécution de la version UWP désinstallera automatiquement la version normale d'iTunes, comme nous l'avons mentionné ci-dessus, ainsi que les pilotes requis en raison desquels le message d'erreur est généré. La version UWP ne dispose pas de la possibilité d’installer automatiquement les pilotes requis. Cela entraîne l'apparition du message d'erreur.

Pour résoudre votre problème, il vous suffira d'installer à nouveau le pilote iPhone. Vous pouvez le faire en suivant les solutions ci-dessous:

Solution 1: reconnectez votre appareil

Un des moyens de résoudre votre problème serait de laisser Windows installer les pilotes automatiquement. Pour ce faire, vous devrez déconnecter votre iPhone, puis le reconnecter. Windows sera alors à la recherche de pilotes pour le nouveau périphérique, puis l’installera. Ainsi, votre problème sera résolu sans que vous ayez à franchir un grand obstacle. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez simplement installer le pilote manuellement.

Reconnecter l'iPhone

Solution 2: Installation manuelle du pilote

Si Windows n'installe pas automatiquement le pilote pour vous, vous pouvez le faire manuellement. Pour installer le pilote manuellement, connectez votre appareil, puis suivez les étapes ci-dessous:

1. Allez dans le menu Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques et ouvrez-le.
2. Développez la liste des périphériques portables, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote de votre iPhone et sélectionnez " Mettre à jour le pilote ".
   
   Mise à jour du pilote iPhone
3. Ensuite, cliquez sur l’option ' Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour '.
4. Une fois le pilote installé, fermez le gestionnaire de périphériques.

Cela installera le pilote à nouveau et vous devriez maintenant pouvoir exécuter l'application iTunes.