Correction: pas de son sur Netflix

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Le problème d'absence de son sur Netflix est souvent dû à vos paramètres audio Windows, aux pilotes ou aux options de volume du lecteur vidéo. Il a été signalé que les utilisateurs ne pouvaient pas obtenir de son lorsqu'ils utilisaient l'application Netflix ou le site Web sous Windows 10. Si vous rencontrez un problème similaire, vous pouvez suivre les méthodes de dépannage ci-dessous qui vous aideront à résoudre votre problème.

Netflix

Netflix est l’un des meilleurs fournisseurs de services de médias en ligne avec d’autres sociétés telles que Hulu, Amazon Prime Video, etc. Cependant, dans certains cas, vous êtes privé de divertissement et vous êtes confronté à de gros problèmes. Ce problème doit être un bon exemple car regarder une émission de télévision, un film, etc. sans son, c'est comme regarder une rose sans pouvoir le sentir.

Qu'est-ce qui cause le problème No Sound on Netflix sur Windows 10?

Eh bien, peu d'utilisateurs sont confrontés à ce problème. Cependant, lorsqu'ils le font, c'est généralement en raison des facteurs suivants:

  • Pilotes sonores . Dans certains cas, les pilotes son installés sur votre système peuvent être le coupable en raison desquels le problème d'absence de son est causé.
  • Autres onglets de votre navigateur . Si la quantité de mémoire requise pour Netflix n'est pas fournie, cela peut être à l'origine du problème car les ressources sont utilisées par des onglets de navigateur inutilisés.
  • Paramètres audio . Vos paramètres audio peuvent également causer le problème. Parfois, les paramètres audio du lecteur peuvent être à l'origine du problème, auquel cas vous devrez le changer.

Avant de contourner le problème, assurez-vous que votre Windows est mis à jour et que le volume de votre système ainsi que celui du lecteur vidéo sont activés. Essayez également de regarder un film ou une émission de télévision différente et voyez si vous obtenez un son. En l'absence de son, suivez les solutions ci-dessous.

Solution 1: fermez les onglets du navigateur non utilisés.

Pour résoudre votre problème, la première chose à faire est de fermer les autres onglets de votre navigateur qui ne sont pas utilisés. Netflix nécessite une certaine quantité de mémoire pour fonctionner correctement. Toutefois, si la quantité requise n'est pas fournie, certains problèmes, tels que celui-ci, risquent de se produire. Par conséquent, avant d'essayer les autres solutions, assurez-vous qu'aucun onglet non utilisé n'est ouvert.

Solution 2: modifiez vos paramètres audio

Vous pouvez essayer de modifier les paramètres audio du lecteur vidéo afin de contourner le problème. C'est en fait assez facile, tout ce que vous avez à faire est:

  1. Commencez à regarder un film ou une émission de télévision.
  2. Déplacez votre souris sur l'écran et cliquez sur l' icône de dialogue parmi les options du lecteur.

    Icône de dialogue Netflix
  3. Vérifiez si le son surround (5.1) est sélectionné. Si c'est le cas, essayez de le remplacer par une option non-5.1.
  4. Vérifiez si cela corrige le problème de son.

Solution 3: modifiez les paramètres de vos haut-parleurs

Une autre chose que vous pouvez essayer de résoudre votre problème serait de changer les paramètres audio de votre haut-parleur. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Dans le coin inférieur droit de la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l' icône Haut - parleur et sélectionnez " Périphériques de lecture " ou " Son ".
  2. Basculez sur l'onglet Lecture .
  3. Sélectionnez votre casque ou vos haut-parleurs et cliquez sur Propriétés .

    Périphériques audio Windows
  4. Accédez à l'onglet Avancé .
  5. Sous Format par défaut, sélectionnez 2 canaux, 24 bits, 192000 Hz (qualité studio) dans la liste.

    Modification des paramètres audio
  6. Cliquez sur Appliquer puis sur OK .

Solution 4: réinstallez vos pilotes audio

Dans certains cas, les pilotes son installés sur votre ordinateur peuvent en être la cause. Les pilotes peuvent être défectueux ou obsolètes, ce qui provoque le problème. Par conséquent, pour résoudre votre problème, vous devrez réinstaller les pilotes. Voici comment:

  1. Allez dans le menu Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques et ouvrez-le.
  2. Développez la catégorie Contrôleurs son, vidéo et jeu .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote audio et sélectionnez Désinstaller le périphérique .

    Désinstallation du pilote audio
  4. Redémarrez votre système pour que les pilotes puissent être réinstallés automatiquement.
  5. Vérifiez si cela résout votre problème.

Solution 5: mettez à jour votre système

Si vous êtes toujours confronté au problème d'absence de son, la mise à jour de Windows peut résoudre le problème pour vous. Il existe des cas où certaines mises à jour de Windows entraînent l'apparition de problèmes qui sont ensuite résolus dans les nouvelles mises à jour. Par conséquent, mettez à jour votre système pour voir s'il résout votre problème. Voici comment le faire:

  1. Appuyez sur Winkey + I pour ouvrir les paramètres .
  2. Aller à la mise à jour et la sécurité .
  3. Cliquez sur ' Vérifier les mises à jour '.

    Vérification des mises à jour Windows
  4. Si une mise à jour est trouvée, installez-la.
  5. Enfin, une fois la mise à jour installée, essayez à nouveau Netflix.

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