Correction: réinitialisez votre processeur de sécurité pour résoudre les problèmes de fonctionnalité
Cette erreur a été découverte pour la première fois après une mise à jour récente de Windows 10 et elle est liée au module de plateforme sécurisée. Le message d'erreur apparaît à deux endroits différents. Le premier est visible après avoir accédé à Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Sécurité Windows >> Sécurité du périphérique >> Processeur de sécurité >> Détails du processeur de sécurité.
L’autre endroit où vous pouvez trouver l’erreur est dans Windows Defender sous la forme d’un triangle d’avertissement jaune indiquant qu’il ya une erreur avec le processeur de sécurité avec le texte «Réinitialiser votre processeur de sécurité pour résoudre les problèmes de fonctionnalité». Suivez les solutions que nous avons préparées afin de résoudre le problème sur votre ordinateur.
Qu'est-ce qui provoque l'erreur «Réinitialiser votre processeur de sécurité pour résoudre les problèmes de fonctionnalité»?
La liste des causes de cette erreur n'est pas si longue et le problème est généralement résolu en fonction de cette liste. Le message d'erreur n'étant pas explicite, nous vous recommandons de revérifier la liste ci-dessous pour détecter l'erreur:
- Une mise à jour pour Windows Defender est disponible
- La virtualisation doit être désactivée dans le BIOS
- Quelque chose ne va pas avec TMP et ses paramètres doivent être effacés ou vous devez en prendre possession
Solution 1: installez la mise à jour pour Windows Defender
Il s’agit souvent d’une manière étrange de Windows Defender de vous avertir qu’une mise à jour est disponible et que vous devez l’installer dès que possible. Les mises à jour Windows Defender sont publiées comme les mises à jour Windows et sont souvent installées automatiquement. Si cela a changé pour une raison quelconque, vous pouvez l'installer manuellement en procédant comme suit:
- Visitez le site de support de Microsoft pour savoir quelle est la dernière mise à jour publiée pour votre version de Windows Defender. Il devrait être situé en haut de la liste, dans la partie gauche du site, avec la version actuelle de Windows 10 en haut. Recherchez la mise à jour pour Windows Defender.
- Copiez également le numéro de la base de connaissances (KB) avec les lettres «KB» (par exemple, KB4040724 ) à côté de la dernière mise à jour publiée pour Windows Defender.
- Ouvrez le catalogue Microsoft Update et effectuez une recherche en collant le numéro de la base de connaissances que vous avez copié et en cliquant sur le bouton de recherche situé dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur le bouton Télécharger à gauche et choisissez la bonne architecture de votre PC (32 bits ou 64 bits). Assurez-vous de connaître l'architecture du processeur de votre PC avant de choisir cette option.
- Exécutez le fichier que vous avez téléchargé et suivez attentivement les instructions à l'écran pour mener à bien le processus de mise à jour.
- Une fois la mise à jour terminée, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur et la mise à jour sera installée sur votre ordinateur. Le problème ne devrait plus se produire et vous pouvez le vérifier dans les paramètres ou en visitant Windows Defender.
Solution 2: désactivez la virtualisation dans le BIOS et réinitialisez les paramètres TMP
La virtualisation de la CPU est une fonctionnalité qui permet à un seul processeur de simuler plusieurs CPU et d'utiliser efficacement sa puissance. Parfois, cette option peut provoquer des problèmes avec votre système en général et de nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils ne voyaient plus le message d'erreur en main après la désactivation de la virtualisation du processeur dans le BIOS.
Une autre chose que vous pouvez essayer tout en restant dans l’environnement du BIOS est d’essayer de réinitialiser les paramètres TMP à partir du BIOS pour voir si certains paramètres ont mal fonctionné. Cela a également aidé de nombreux utilisateurs en ligne.
Pourquoi n'essaies-tu pas aussi?
- Redémarrez votre ordinateur en allant dans le menu Démarrer >> Bouton d'alimentation >> Redémarrer.
- Essayez d’entrer les paramètres du BIOS sur votre ordinateur en appuyant sur la touche Configuration du BIOS pendant le démarrage du système.
- La clé du BIOS s’affiche généralement à l’écran d’amorçage et indique « Appuyez sur ___ pour accéder au programme d’installation ». Le message peut également s'afficher de différentes manières, mais cela se passe d'explication. Les clés de BIOS courantes sont F1, F2, Del, Esc et F10. Assurez-vous donc de cliquer dessus assez rapidement, sinon vous devrez redémarrer votre ordinateur.
- L'option de virtualisation du processeur que vous devrez modifier se trouve sous différents onglets dans les outils du BIOS de différents ordinateurs fabriqués par différents fabricants. Il n'y a pas de règle concernant l'emplacement du paramètre. Même le nom diffère et vous pouvez vous attendre à voir Virtualization Technology, AMD-V ou similaire.
- Il se trouve généralement sous l'onglet Avancé ou sous différents onglets Tweaker ou Overclock disponibles. Peu importe où il se trouve, le nom de l'option est celui mentionné ci-dessus.
- Une fois que vous avez trouvé la bonne option, changez-la en désactivé ou désactivé .
- La deuxième option que vous devriez modifier s'appelle TMP (Trusted Platform Module). Cette option est également située à différents endroits dans différentes configurations, mais elle est souvent accessible dans l’onglet Configuration du système .
- Chaque fois que vous localisez cette option après une certaine navigation, vous devez la sélectionner, faire défiler la liste et sélectionner l'option permettant de restaurer les paramètres par défaut de TMP. Si vous remarquez que TMP est désactivé, vous devez également l' activer .
- Accédez à la section Quitter et choisissez Quitter en enregistrant les modifications . Cela se poursuivra avec le démarrage. Assurez-vous de vérifier si le problème persiste sur votre ordinateur.
Solution 3: suppression du TPM ou de la revendication de propriété
Si vous n'utilisez pas réellement ce module, c'est la bonne solution pour vous. Effacer le TMP de Windows Defender Security Center est probablement l’un des moyens les plus simples de résoudre le problème, ce qui a en fait aidé les personnes qui ne recevaient plus le message d’erreur.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du bouclier dans votre barre des tâches et cliquez sur Ouvrir. Si l'icône ne s'affiche pas, vous pouvez ouvrir l'application Paramètres en cliquant sur le bouton du menu Démarrer, puis en cliquant sur l'icône représentant une roue dentée juste au-dessus du bouton du menu Démarrer.
- Cliquez pour sélectionner la section Mise à jour et sécurité et accédez à l'onglet Sécurité Windows. En haut de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ouvrir Windows Defender Security Center .
- Lorsque Windows Defender Security Center s’ouvre, cliquez sur l’icône Ordinateur portable de sécurité du périphérique dans l’écran principal.
- Une fois la fenêtre basculée sur Sécurité du périphérique, cliquez sur Détails du processeur de sécurité dans la section Processeur de sécurité. Votre message d'erreur devrait s'afficher.
- Il devrait y avoir un bouton Démarrer sous l’écran État et vous devriez cliquer dessus immédiatement. Cliquez sur l'option Clear TPM et confirmez l'invite de dialogue. Sauvegardez tout ce que vous avez éventuellement créé avec ce module et attendez que votre PC redémarre pour voir si le problème a disparu.
Une autre chose que vous voudrez peut-être essayer est de vous approprier le TPM.
- Ouvrez l'utilitaire d' exécution à l'aide de la combinaison de touches Windows + R de votre clavier (appuyez simultanément sur ces touches. Tapez « tpm.msc » dans la zone nouvellement ouverte sans les guillemets et cliquez sur OK pour ouvrir la plateforme sécurisée. Module (TPM) outil de gestion.
- Sous la section Actions dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton Préparer le TPM… . Confirmez toutes les boîtes de dialogue et votre système devrait redémarrer dans un écran semblable à celui du BIOS, vous invitant à activer et à prendre possession du TPM.
- Appuyez sur F10 pour accepter cela et Windows devrait redémarrer normalement. L'erreur devrait avoir disparu maintenant!
