Spotify est probablement le service de diffusion de musique en continu le plus célèbre au monde et compte des utilisateurs du monde entier. Il est disponible à la fois sur le mobile et sur le PC, mais les utilisateurs ont parfois des problèmes de blocage du programme sous Windows 10. Le programme cesse de s'exécuter et parfois le message d'erreur «spotify.exe a cessé de fonctionner» apparaît.

Spotify continue de s'écraser

De nombreuses méthodes utiles ont été suggérées par les utilisateurs afin de résoudre le problème et nous avons décidé d’inclure les plus efficaces dans cet article. Assurez-vous de suivre les instructions à la lettre et nous sommes certains qu’une des méthodes permettra effectivement de résoudre le problème.

Quelles sont les causes pour continuer à planter Spotify?

Il n'y a pas beaucoup de sources en ligne où vous pouvez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Spotify ne cesse de planter, mais il existe des cas où la cause peut être clairement déduite. La méthode qui peut être utilisée pour résoudre le problème dépend fortement de la cause réelle du problème, alors assurez-vous de l'identifier correctement:

• Spotify s'exécute peut-être en mode de compatibilité pour un système d'exploitation différent et vous devez absolument envisager de désélectionner cette option dans les propriétés de l'exécutable. Assurez-vous également de cocher cette option si elle est décochée, car le problème peut être résolu dans les deux sens.
• La carte SD que vous utilisez avec votre système est peut-être corrompue et vous devez essayer de la formater, car elle risquerait d'interférer avec l'exécutable de Spotify et de provoquer son blocage.
• D'autres causes peuvent être directement liées à des problèmes avec ses fichiers d'installation ou une mise à jour peut avoir été publiée qui prend en charge le problème. Quoi qu'il en soit, la réinstallation de l'application résoudra effectivement le problème.

Solution 1: Cochez ou décochez l'option à exécuter en mode de compatibilité.

Cette méthode peut sembler contradictoire, mais elle a bien fonctionné dans les deux sens. Les utilisateurs qui n’exécutaient pas Spotify en mode de compatibilité ont pu résoudre le problème en procédant ainsi, et inversement. Vous devriez essayer la méthode correspondant à votre scénario et vérifier si le crash est arrêté.

1. Localisez le Spotify. fichier exe et modifiez ses propriétés en cliquant avec le bouton droit de la souris sur son entrée sur le bureau, dans le menu Démarrer ou dans la fenêtre Résultats de la recherche, puis choisissez Propriétés . Accédez à l'onglet Compatibilité dans la fenêtre Propriétés et cochez la case en regard de l' option Exécuter ce programme en tant qu'administrateur .

Exécution de Spotify en tant qu’administrateur en mode de compatibilité pour Windows 8

2. Sous la section Mode de compatibilité, cochez la case en regard de l'option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et choisissez Windows 8 dans la liste déroulante avant d'accepter les modifications. Si cette option a déjà été cochée, décochez-la complètement.
3. Assurez-vous de confirmer toutes les boîtes de dialogue susceptibles de s'afficher avec les privilèges d'administrateur. Spotify devrait désormais s'ouvrir avec les privilèges d'administrateur. Ouvrez-le en double-cliquant sur son icône et essayez de voir si l'erreur persiste.

Solution 2: Formatez votre carte SD

Si vous utilisez une carte SD avec votre appareil, il est fort possible que son contenu ou son système de fichiers soit corrompu. Vous pourrez peut-être toujours accéder aux fichiers stockés sur la carte SD, mais Spotify pourrait avoir des problèmes pour le reconnaître en tant que périphérique de stockage. Vous devez formater votre carte SD afin de résoudre le problème. Si vous pouvez accéder à son contenu, veillez à le sauvegarder afin de ne pas le perdre.

1. Ouvrez votre entrée Libraries sur votre PC ou ouvrez n’importe quel dossier de votre ordinateur et cliquez sur l’option This PC dans le menu de gauche. Si vous utilisez une ancienne version de Windows (Windows 7 et versions antérieures), ouvrez simplement le Poste de travail à partir de votre bureau.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte SD que vous souhaitez formater et choisissez l’option Formater … dans le menu contextuel qui apparaît.

Formater la carte SD

3. Une petite fenêtre s'ouvrira nommée Format. Assurez-vous donc de cliquer sur le menu sous Système de fichiers et de choisir le système de fichiers par défaut s'il n'est pas déjà sélectionné. Cliquez sur Format et soyez patient pour que le processus se termine.

Formater la carte SD au format requis

4. Retirez la carte SD, ouvrez Spotify et montez-la. Si l'erreur continue à apparaître. Assurez-vous également de réinstaller Spotify en suivant les instructions de la solution ci-dessous!

Solution 3: réinstallez Spotify

Si la méthode simple ci-dessus ne vous convient pas, vous devrez peut-être un peu améliorer votre jeu et procéder à une réinstallation propre de l'application Spotify. Cela devrait résoudre le problème immédiatement, mais il y a plusieurs étapes à suivre pour exécuter le processus de la meilleure façon possible.

Tout d’abord, désinstallez Spotify sur votre ordinateur à l’aide de l’application Paramètres ou du Panneau de configuration de votre ordinateur Windows:

1. Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur, car vous ne pourrez pas désinstaller de programmes utilisant d'autres privilèges de compte.
2. Vous risquez de perdre toute la musique que vous avez téléchargée pour une utilisation hors connexion, ainsi que les listes de lecture que vous avez créées dans l'application.
3. Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant. Vous pouvez également cliquer sur l’icône représentant un engrenage pour ouvrir les paramètres si vous utilisez Windows 10.
4. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration

5. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement la liste de tous les programmes installés sur votre PC.
6. Localisez l'entrée Spotify dans la liste et cliquez dessus une fois. Cliquez sur le bouton Désinstaller au-dessus de la liste et confirmez les boîtes de dialogue éventuelles. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller Spotify, puis redémarrez votre ordinateur.

Désinstallation de Spotify

Ensuite, vous devrez supprimer les données Spotify laissées sur votre ordinateur en suivant les étapes ci-dessous:

1. Accédez à l'emplacement suivant sur votre ordinateur en ouvrant l' Explorateur Windows et en cliquant sur Ce PC :

C: \ Utilisateurs \ VOTRENOM \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Si vous ne parvenez pas à voir le dossier AppData, vous devrez peut-être activer l'option permettant d'afficher les fichiers et les dossiers cachés. Cliquez sur l'onglet « Affichage » dans le menu de l'explorateur de fichiers, puis cochez la case « Éléments masqués » dans la section Afficher / masquer. L’explorateur de fichiers affiche les fichiers cachés et mémorise cette option jusqu’à ce que vous le changiez à nouveau.

Affichage du dossier caché

3. Supprimez le dossier Spotify dans le dossier Roaming. Si vous recevez un message indiquant que certains fichiers n'ont pas pu être supprimés car ils étaient en cours d'utilisation, essayez de quitter Spotify et de mettre fin à son processus dans le Gestionnaire des tâches .
4. Réinstallez Spotify en téléchargeant le programme d'installation à partir de leur site Web, en l'exécutant à partir de votre dossier Téléchargements et en suivant les instructions à l'écran. Le problème devrait être réglé maintenant.