Correction: Spotify Web Player ne jouera pas
Spotify est une plate-forme de streaming audio basée en Suède qui fournit aux utilisateurs plus de 50 millions de chansons et de podcasts. Spotify fournit également aux utilisateurs un lecteur Web pour les navigateurs, vous évitant ainsi de télécharger l'application. Cependant, très récemment, de nombreux rapports ont été rapportés concernant des utilisateurs incapables de diffuser de l'audio sur le service Web de Spotify. Les utilisateurs ne peuvent lire aucune piste et l'actualisation de la page ne résout pas le problème.
Qu'est-ce qui empêche le lecteur Web Spotify de fonctionner?
Après avoir reçu de nombreux rapports d'utilisateurs, nous avons étudié le problème et rédigé un guide qui résolvait le problème pour la plupart de nos utilisateurs. En outre, nous avons rassemblé une liste de raisons pour lesquelles l’erreur est déclenchée. Celles-ci sont listées comme suit:
- Connexions multiples: parfois, si le compte Spotify est connecté à de nombreux appareils, il vous empêche de diffuser de la musique en continu. Cela semble être un problème constant pour de nombreux utilisateurs dont le compte est connecté à plusieurs appareils, même si les autres appareils n'utilisent pas l'application lorsqu'ils tentent de diffuser de l'audio sur le lecteur Web.
- Cookies et cache: toutes les applications stockent le cache pour réduire les temps de chargement des applications et offrir une expérience plus fluide. De même, les sites Web stockent des cookies aux mêmes fins. Cependant, le cache et les cookies peuvent devenir corrompus au fil du temps et causer des problèmes avec le processus de chargement du site.
- Navigateur Safari: Si vous essayez d'utiliser le lecteur Web Spotify sur le navigateur Safari, cela ne fonctionnera pas. Parce que Spotify a été rendu inutilisable sur le navigateur après de nombreuses mises à jour qui ne prennent plus en charge l'architecture du navigateur.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Il est recommandé d'essayer ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles ont été présentées.
Solution 1: charger la piste directement
Parfois, le lecteur Web peut être perturbé pendant le processus de chargement du site Web. Une solution simple consiste à essayer de charger la chanson que vous essayez de jouer en collant directement le lien dans le navigateur. Par conséquent, dans cette étape, nous allons copier le lien de la chanson et le coller pour l’ouvrir directement.
- Ouvrez le navigateur et lancez le service de lecteur Web .
- Naviguez jusqu'à la piste que vous souhaitez lire, cliquez sur les trois points devant la chanson et sélectionnez « Copier le lien de la chanson ».
- Collez ce lien dans la barre d' adresse de votre navigateur et appuyez sur " Entrée ".
- Une fois la page chargée, essayez de lire la chanson et vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: actualisation du périphérique sélectionné
Si le compte est connecté à plusieurs appareils et est également utilisé sur votre téléphone portable ou votre tablette, il peut parfois être confronté à des problèmes lors de la commutation à partir du périphérique de diffusion en continu sélectionné. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réinitialiser le processus de sélection. Pour ça:
- Ouvrez le lecteur Web sur votre ordinateur.
- Saisissez le téléphone ou la tablette sur laquelle le compte est connecté et ouvrez l'application Spotify .
- Appuyez sur le “ Paramètres cog ” et sélectionnez l'option “ Périphériques ”.
- Appuyez sur l'option « Ce téléphone » sur votre téléphone portable, attendez 2 minutes, puis appuyez sur l'option « Écouter sur: Lecteur Web (nom de votre navigateur) ».
- Revenez au lecteur Web sur le navigateur et cliquez sur le bouton « Connecter » en bas à droite .
- Assurez-vous que « Ce lecteur Web » est sélectionné dans la liste.
- Essayez de lire le son et vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: Suppression du cache et des cookies
Le cache et les cookies peuvent devenir corrompus au fil du temps et causer des problèmes avec le processus de chargement du site. Par conséquent, dans cette étape, nous allons supprimer le cache et le cookie du navigateur. Le processus varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez.
Pour Chrome:
- Fermez tous les onglets et ouvrez-en un nouveau.
- Cliquez sur le bouton de menu en haut à droite du navigateur et sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur “ Avancé “.
- Faites défiler la liste et cliquez sur « Effacer les données de navigation » dans la rubrique « Confidentialité et sécurité ».
- Cliquez sur « Avancé », sélectionnez « Tout temps» dans la plage de temps et cochez les quatre premières options.
- Cliquez sur « Effacer les données » et redémarrez votre navigateur.
- Ouvrez le site Web Spotify et vérifiez si le problème persiste.
Pour Firefox:
- Ouvrez le navigateur Firefox et lancez un nouvel onglet.
- Cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Options » dans la liste.
- Cliquez sur le bouton « Confidentialité et sécurité » dans le volet de gauche et faites défiler jusqu'à l'en-tête « Cookies et données du site ».
- Cliquez sur le bouton « Effacer les données » et sélectionnez l'option « Effacer » lorsque le message indiquant l'espace occupé par le cache et les cookies est affiché.
- Ouvrez le site Web Spotify, essayez de lire de l’audio et vérifiez si le problème persiste.
Pour Microsoft Edge:
- Ouvrez le navigateur et cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options et faites défiler jusqu'à l'onglet « Effacer les données de navigation ».
- Sélectionnez le bouton « Choisir quoi effacer » et cochez les quatre premières options.
- Cliquez sur « Effacer » et redémarrez le navigateur.
- Ouvrez le site Web Spotify, lisez le fichier audio et vérifiez si le problème persiste.
