Correction: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Certains utilisateurs signalent que le message d'erreur SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN ne leur permet pas d'ouvrir leur propre site Web (ou un autre) crypté par SSL . Ce problème est généralement rencontré s'il existe des problèmes de configuration avec le certificat SSL du site Web que vous visitez. Le navigateur affichera cette erreur particulière pour signaler que le certificat SSL n'est pas destiné au domaine que vous visitez. La plupart du temps, cette erreur est rapportée sur Firefox.

Erreur SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Qu'est-ce qui provoque l'erreur SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN?

Il s'agit d'un problème bien connu qui se pose depuis que les sites Web ont commencé à opter pour les certificats HTTPS et SSL. Après l’infrastructure de cryptographie à clé publique, un utilisateur SSL est tenu d’installer un certificat SSL sur le site Web pour lequel il a été émis.

Dans cet esprit, voici quelques scénarios qui pourraient mener à l’apparition de ce problème:

  • Mauvaise configuration de SSL depuis la fin de l'administrateur - La plupart du temps, le problème se produit car l'administrateur du site Web a installé par erreur un certificat SSL sur un autre nom de domaine que celui pour lequel il était destiné.
  • Adresse de site Web incorrecte - Cette erreur particulière est connue si l'utilisateur saisit manuellement l'adresse en tant que HTTPS (protocole de transfert de texte hyper sécurisé) alors que le site Web est toujours HTTP .
  • Mauvaise installation du certificat SSL - Le problème peut également survenir si une installation SSL défectueuse ou incomplète a été interrompue ou arrêtée de manière inattendue.
  • Le cache du navigateur affiche l'erreur . Il est également possible que l'erreur ait été résolue depuis, mais votre navigateur continue d'afficher l'erreur car il charge une version mise en cache de la page d'accueil.

Si vous rencontrez actuellement le même problème, cet article vous expliquera quelques étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème. Commençons!

Méthode 1: S'assurer que l'adresse du site Web est correcte

Tout d’abord, s’assurons tout d’abord que le site Web auquel vous tentez d’accéder est correctement saisi dans la barre d’adresse. Plusieurs utilisateurs ont signalé que ce problème leur était dû après avoir confondu un site Web HTTP avec HTTPS.

Dans cet esprit, jetez un coup d’œil à votre barre d’adresse et supprimez le «S» de HTTPS. Par exemple, si le site Web est //example.com, modifiez-le pour //example.com.

Toutefois, même si cette méthode vous permet de visiter et de naviguer sur le site Web, n'oubliez pas que les sites Web HTTP ne sont plus considérés comme étant sécurisés. Si le site Web est le vôtre, passez à HTTPS et obtenez un certificat SSL, sinon vous perdrez beaucoup de trafic.

Si la méthode n'était pas applicable à votre situation particulière, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: nettoyer l'historique du navigateur, les cookies et le cache

Si vous êtes certain que le certificat SSL est correctement configuré, il est possible que le problème ait été résolu depuis, mais votre navigateur affiche toujours une copie en cache de la page d'accueil.

Dans ce cas, la solution consiste à effacer les cookies et le cache de votre navigateur. Depuis que l'erreur SL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN est rencontrée sur Firefox, voici un guide rapide sur la façon d'effacer les cookies et le cache du navigateur Firefox :

  1. Ouvrez Firefox, cliquez sur le bouton Action (coin supérieur droit) et accédez à Bibliothèque.

    Bouton d'action> Bibliothèque
  2. Ensuite, allez à Historique et cliquez sur Effacer l'historique du navigateur.

    Histoire> Effacer l'historique récent
  3. Dans la fenêtre Effacer l'historique récent, définissez la plage d'heures sur Tout et décochez toutes les autres options, à l' exception des cookies, du cache et des données de site Web hors connexion.
  4. Appuyez sur le bouton Effacer maintenant pour effacer tous les éléments sélectionnés.

    Effacement des cookies, du cache et des données de site Web hors connexion
  5. Une fois le processus terminé, redémarrez le navigateur Firefox et voyez si le problème a été résolu.

Méthode 3: vérifier si le certificat SSL est valide

Qu'il s'agisse de votre propre site Web ou non, vous pouvez utiliser Firefox pour récupérer le certificat et afficher des informations importantes telles que l'émetteur du certificat et la date d'expiration. Cela vous aidera à déterminer si l'erreur SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN se produit en raison de l'expiration d'un certificat SSL.

Pour vérifier les détails du certificat, cliquez sur le lien en bas indiquant «Je comprends les risques». Ensuite, cliquez sur Ajouter une exception> Obtenir un certificat . Vous obtiendrez ensuite un rapide aperçu des problèmes identifiés avec le certificat SSL.

Problème de certificat SSL

Vous pouvez creuser encore plus en cliquant sur le bouton Afficher . Dans l'écran suivant, vous pouvez voir la période de validité et déterminer si le problème se produit en raison de l'expiration du certificat SSL.

Certificat SSL expiré

Espérons que ces enquêtes vous ont aidé à déterminer la source du message d'erreur.

Si le site Web est le vôtre, assurez-vous d'avoir configuré votre certificat SSL pour les domaines www et non-www. Par exemple, si un utilisateur tente d'accéder à votre site Web en saisissant manuellement //www.exemple.com mais que votre certificat n'est configuré que pour exemple.com, il verra l'erreur SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN . Dans ce cas, la solution consiste à ajouter les deux domaines au certificat - www.example.com et example.com.

Si vous ne gérez pas le site Web et si vous vous êtes assuré (en appliquant les méthodes ci-dessus) que vous y accédez correctement, contactez l'administrateur du site Web et demandez-lui de rechercher le problème.

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