Correction: une erreur de serveur a renvoyé une référence sur Windows 7, 8 et 10

C'est l'une des erreurs les plus intéressantes car elle peut survenir lorsque vous exécutez presque n'importe quoi. Les utilisateurs ont signalé l'avoir vu après avoir téléchargé un nouveau programme et essayé de l'exécuter, lorsqu'ils ont essayé de mettre à jour les pilotes et même en essayant d'installer un tout nouveau système d'exploitation.

Cela dit, il faut s’attendre à ce que l’erreur «Un renvoi a été renvoyé par le serveur» présente de nombreuses situations différentes et c’est exactement le cas. Vous devriez les suivre en fonction de votre situation et n'abandonnez pas!

Solution 1: peaufiner certains paramètres dans l'éditeur de stratégie de groupe

La façon dont Windows traite les fichiers exécutables est compliquée et de nombreuses règles de sécurité y sont rattachées, car les fichiers .exe sont des fichiers qui peuvent, dans de nombreux cas, endommager votre ordinateur. Ce problème peut parfois être résolu en modifiant certains paramètres de votre éditeur de stratégie de groupe local, auxquels vous pouvez accéder facilement.

  1. Utilisez la combinaison de touches Windows Key + R sur votre ordinateur pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrez «gpedit.msc» dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur le bouton OK pour ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe. Sous Windows 10, vous pouvez simplement essayer de taper dans l’Éditeur de stratégie de groupe et de cliquer sur le premier résultat qui s’affiche.

  1. Dans la section de gauche de l'éditeur de stratégie de groupe locale, sous Configuration ordinateur, double-cliquez sur Paramètres Windows et accédez à la section Paramètres de sécurité> Stratégies locales> Options de sécurité.
  2. Sélectionnez le dossier Options de sécurité en double-cliquant dessus et accédez à la partie droite de celui-ci.
  3. Double-cliquez sur l'option de stratégie «Contrôle de compte d'utilisateur: élever uniquement les exécutables signés et validés», cochez la case en regard de l'option «Désactivé» et appliquez les modifications que vous avez effectuées avant de quitter l'éditeur de stratégie de groupe.

  1. Enfin, redémarrez votre ordinateur afin de sauvegarder ces modifications et vérifiez si le message ennuyeux «Une référence a été renvoyée du serveur» a disparu.

Solution 2: définissez le contrôle de compte d'utilisateur sur un paramètre inférieur

Si vous êtes un utilisateur Windows qui souhaite expérimenter divers paramètres et programmes, vous pouvez trouver les pop-ups et notifications de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) constants et assez ennuyeux. Cette erreur qui apparaît lorsque vous essayez d'installer quelque chose peut être évitée en réglant votre UAC. paramètres pour être un peu plus détendu.

Votre PC restera à peu près au même niveau de sécurité qu'auparavant et vous ne recevrez pas l'erreur avec des alertes de sécurité constantes.

  1. Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R et taper «Panneau de configuration» dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquer sur OK.
  2. Basculez l'option Afficher par du Panneau de configuration sur Grandes icônes et recherchez l'option Comptes d'utilisateurs.

  1. Ouvrez-le et cliquez sur «Modifier les paramètres de contrôle du compte d'utilisateur».
  2. Vous remarquerez qu'il y a plusieurs options différentes que vous pouvez choisir sur le curseur. Si votre curseur est placé au niveau supérieur, vous recevrez certainement plus de ces messages contextuels que d'habitude sans supprimer l'erreur. De plus, les messages d'erreur similaires à ceux que vous rencontrez actuellement sont généralement causés par le contrôle de compte d'utilisateur.
  3. Essayez de diminuer cette valeur de un si elle se trouve dans le curseur supérieur et vérifiez si cela vous a aidé. Répétez le processus si l'erreur persiste ou désactivez complètement le contrôle de compte d'utilisateur.

  1. Nous vous recommandons de le désactiver pour l'instant car le fichier devrait probablement s'installer correctement. Vous pourrez peut-être également exécuter le fichier même si vous ne désactivez pas complètement le contrôle de compte d'utilisateur, mais vous devez absolument le laisser activé car il sert à protéger votre PC. Ceci est particulièrement valable si vous rencontrez des problèmes avec un seul fichier.

Solution 3: Installer le programme avec le compte administrateur

Même si vous êtes probablement l'administrateur sur votre PC et probablement même le seul utilisateur, ce message d'erreur peut simplement disparaître si vous essayez de vous connecter en tant qu'administrateur. Il s’agit d’un bogue qui peut être corrigé pour le programme en question si vous utilisez le compte administrateur «masqué», qui peut être déverrouillé à l’aide de plusieurs commandes dans l’invite de commande. Cette solution est recommandée s'il ne s'agit que d'un fichier.

  1. Heureusement pour vous, vous n'avez même pas besoin d'être connecté à un compte pour accéder à l'invite de commande.
  2. Sur l'écran de connexion, cliquez sur l'icône Alimentation et maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur redémarrer.
  3. À la place ou en redémarrant, un écran bleu apparaît avec plusieurs options. Choisissez Résolution des problèmes >> Options avancées >> Invite de commandes.
  4. Bien sûr, vous pouvez ouvrir l'invite de commande simplement en utilisant la combinaison de touches Windows Key + R et en tapant «cmd» avant de cliquer sur OK.

  1. Copiez et collez la commande suivante dans l'invite de commande, puis cliquez sur Entrée. Vous devriez pouvoir voir le message «La commande terminée avec succès» en un rien de temps.

administrateur utilisateur net / actif: oui

  1. Connectez-vous à ce compte administrateur et attendez quelques minutes avant que tout soit prêt.
  2. Vous pouvez maintenant essayer de redémarrer votre ordinateur, de vous connecter au nouveau compte administrateur et d'exécuter un fichier ou un processus problématique.
  3. Une fois que vous avez terminé avec le compte administrateur masqué, vous pouvez le désactiver à nouveau en ouvrant une invite de commande administrative et en tapant la commande suivante:

administrateur utilisateur net / actif: non

Solution 4: ajoutez la signature du fichier problématique aux signatures de confiance

Si la réduction de certains de vos paramètres de sécurité vous semble trop lourde, vous pouvez simplement dire à Windows de commencer à faire confiance au certificat appartenant au fichier que vous essayez d'exécuter ou d'installer. C'est certainement une approche plus légère, mais un peu plus compliquée, mais cela résoudra le problème selon les utilisateurs qui ont eu l'erreur «Une référence a été renvoyée par le serveur».

  1. Naviguez dans l'Explorateur Windows jusqu'au fichier problématique, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés. Accédez à l'onglet Signatures numériques, le cas échéant. Si ce n'est pas le cas, cette solution ne vous aidera pas.
  2. Après cela, localisez la signature dans la section Liste des signatures, cliquez dessus et choisissez Détails. S'il y a plusieurs entrées dans la liste, vous devrez répéter le même processus pour toutes.

  1. Cliquez sur Afficher le certificat dans la section Informations sur le signataire, choisissez l'option Installer le certificat, puis cliquez sur Suivant.
  2. Assurez-vous de ne pas choisir l'option «Sélectionner automatiquement le magasin de certificats» car cela fonctionne rarement. Choisissez plutôt la case d'option "Placer tous les certificats dans le magasin suivant", puis cliquez sur Parcourir. Assurez-vous de noter le nom du certificat car vous en aurez besoin plus tard.

  1. Sélectionnez l'option Autorités de certification racines de confiance, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Suivant >> Terminer et essayez de lancer votre programme maintenant.

Si cela ne suffit pas à votre goût en matière de sécurité, sachez que vous pouvez maintenant faire en sorte que ce certificat ne soit utilisé que pour la signature de code et non pour la validation de sites Web ou de quelque chose de similaire. Cela peut être utile si vous installez un programme qui est 100% légitime d'un fournisseur pas si légitime.

  1. Utilisez la combinaison de touches Windows Key + R, tapez “mmc” dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Fichier dans le menu en haut de la fenêtre, puis sur Ajouter / Supprimer un composant logiciel enfichable.

  1. Ensuite, cliquez sur Certificats dans le volet sous le texte Composants logiciels enfichables disponibles, cliquez sur Ajouter, puis sur OK en bas de la fenêtre. Cliquez avec le bouton droit sur Certificats dans la fenêtre principale de la console MMC et choisissez Rechercher des certificats.
  2. Tapez le nom du certificat que vous avez écrit dans la partie précédente de la solution et cliquez sur Rechercher maintenant.

  1. Lorsque vous l'avez trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés. Accédez à l'onglet Général et sélectionnez l'option “Activer uniquement les objectifs suivants”. Désélectionnez toutes les options, à l'exception de celle «Code Signing» que vous allez utiliser.

Solution 5: désinstallez une certaine base de connaissances

Il existe des mises à jour Windows faibles qui n'ont que des problèmes. KB3004394 pour Windows 7 en fait partie. Si vous avez récemment installé cette mise à jour et commencé à recevoir cette erreur, vous pouvez envisager de désinstaller cette mise à jour, car cela aurait résolu le problème pour plusieurs utilisateurs qui ont installé cette mise à jour.

  1. Sur votre clavier, utilisez la combinaison de touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Vous pouvez également rechercher ces éléments directement dans le menu Démarrer si votre système d'exploitation Windows le prend en charge.
  2. Tapez dans le Panneau de configuration et cliquez sur OK pour l'ouvrir. Assurez-vous de modifier l'affichage dans le Panneau de configuration pour afficher par catégorie et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

  1. Sur le côté droit de l'écran qui s'ouvre, cliquez sur Afficher les mises à jour installées et localisez la section Fonctions média. Développez la liste et recherchez l'entrée Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3004394) dans la liste Microsoft Windows.
  2. Sélectionnez-le et choisissez l'option Désinstaller en haut de l'écran. Suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran et redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.

Solution 6: utiliser la restauration du système

Contrairement à la solution ci-dessus, la restauration du système fonctionne pour tous les systèmes d'exploitation et pour toutes les générations. Si vous avez modifié certains paramètres ou effectué quelque chose avec le fichier que vous essayez d'exécuter ou d'installer, la restauration du système peut vous aider à rétablir l'état de votre PC avant le problème.

  1. Tout d'abord, nous allons activer l'outil de restauration du système sur votre ordinateur. Recherchez Restauration du système en utilisant le menu Démarrer et commencez simplement à taper. De là, cliquez sur Créer un point de restauration.

  1. Une fenêtre Propriétés système apparaîtra et affichera les paramètres actuels. Dans cette fenêtre, ouvrez les paramètres de protection et assurez-vous que la protection est activée sur le lecteur système.
  2. S'il est désactivé par hasard, sélectionnez ce disque et cliquez sur le bouton Configurer pour activer la protection. Vous devez également prévoir une quantité d'espace disque suffisante pour la protection du système. Vous pouvez définir la valeur de votre choix à condition de conserver au moins deux giga-octets si vous souhaitez conserver davantage de points de restauration. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour appliquer les paramètres.

  1. Désormais, le système créera automatiquement un point de restauration chaque fois qu'un nouveau programme est installé ou qu'un changement important s'est produit sur votre ordinateur.

Une fois que vous l'avez activé avec succès, rétablissons votre PC à l'état où l'erreur «Une référence renvoyée par le serveur» ne s'est pas produite. Assurez-vous de sauvegarder certains documents et applications importants que vous avez créés ou installés entre-temps, par souci de sécurité si vous les avez récemment créés.

  1. Recherchez la restauration du système à l'aide du bouton Rechercher situé à côté du menu Démarrer, puis cliquez sur Créer un point de restauration. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur Restauration du système.

  1. Dans la fenêtre Restauration du système, sélectionnez l'option intitulée Choisir un autre point de restauration, puis cliquez sur le bouton Suivant.
  2. Sélectionnez un point de restauration particulier que vous avez enregistré auparavant. Vous pouvez également sélectionner n'importe quel point de restauration disponible dans la liste et cliquer sur le bouton Suivant pour poursuivre le processus de restauration. Une fois le processus terminé, vous revenez à l'état dans lequel se trouvait votre ordinateur à cette période.

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