Correction: vous n'avez pas l'autorisation de voir cette page
Certains utilisateurs ne peuvent pas consulter certaines pages Web dans Chrome. L'erreur qui se présente est "Vous n'avez pas l'autorisation de voir cette page". Il se trouve que le problème n'est pas spécifique à un site Web ou à une adresse IP, car les mêmes utilisateurs signalent que le contenu Web est accessible à partir d'un navigateur différent et fonctionne sans problème.
Vous n'avez pas l'autorisation de voir cette page
Erreur HTTP 403
Voici une autre variante de l'erreur que les utilisateurs affectés voient:
Vous n'êtes pas autorisé à afficher ce répertoire ou cette page à l'aide des informations d'identification fournies
Qu'est-ce qui cause l'erreur "Vous n'êtes pas autorisé à voir cette page"?
Nous avons enquêté sur cette erreur en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation annoncées par ceux-ci comme ayant permis de résoudre le problème. Selon ce que nous avons recueilli, plusieurs scénarios déclenchent ce message d'erreur spécifique dans Chrome:
- Cookie du navigateur expiré ou mis en cache : il s’agit de la seule raison pour laquelle cette erreur se produit. Cela se produit généralement avec des sites Web mal entretenus.
- Le téléchargement de Google Drive a été interrompu . Ce problème est également rencontré avec Google Drive juste après un téléchargement interrompu par un arrêt inattendu.
Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur en particulier, cet article vous explique en quelques étapes de dépannage spécifiques à ce problème. Vous trouverez ci-dessous deux méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour de meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif qui résout le problème pour vous.
Méthode 1: ouvrez la page en mode de navigation privée
Plusieurs utilisateurs rencontrant le même problème ont réussi à contourner le message " Vous n'avez pas l'autorisation de voir cette page" en ouvrant la page Web en mode de navigation privée.
Il s’agit plus d’une solution de contournement que d’un correctif approprié, mais elle vous permettra de visiter la page sans recevoir l’erreur si vous êtes pressé.
Pour ouvrir la page Web en mode navigation privée, ouvrez Google Chrome, cliquez sur le bouton d'action (icône à trois points) et choisissez Nouvelle fenêtre de navigation privée .
Dans la nouvelle fenêtre de navigation privée, tapez ou collez l'adresse Web qui vous posait problème et voyez si le message d'erreur persiste.
Si cette méthode a échoué ou si vous recherchez une solution plus permanente, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Effacement des cookies de votre navigateur Chrome
D'autres utilisateurs rencontrant ce problème ont résolu le problème en supprimant les cookies sur Google Chrome et en redémarrant le navigateur. D'après leurs rapports, le problème ne se produisait plus une fois qu'ils avaient effacé les données de navigation.
Voici un guide rapide sur la suppression des Chookies sur Chrome:
- Ouvrez Google Chrome, cliquez sur le bouton d'action (icône à trois points), puis sur Paramètres .
- Dans le menu Paramètres, cliquez sur le menu déroulant Avancé . Ensuite, faites défiler jusqu'à l'onglet Confidentialité et sécurité et cliquez sur Effacer les données de navigation .
- Dans le menu Effacer les données de navigation, sélectionnez l’onglet Avancé et définissez la plage de temps sur Toutes les heures . Cochez ensuite les cases associées aux cookies et autres données de site, images et fichiers mis en cache et paramètres de contenu . Une fois les paramètres définis, appuyez sur le bouton Clear Data .
- Redémarrez Chrome et rouvrez le site Web qui provoquait précédemment l'erreur Vous n'avez pas l'autorisation de consulter cette page .
