Correction: vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook

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Plusieurs utilisateurs ont rencontré l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook » en essayant de vous débarrasser d'un fichier de données Outlook incorrect ou de supprimer un compte Exchange d'Outlook. Ce problème particulier se produirait avec plusieurs versions d'Outlook, notamment Outlook 2003, Outlook 2010 et Outlook 2016.

Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook

Qu'est-ce qui provoque l'erreur «Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook»?

Nous avons étudié ce message d'erreur en consultant différents rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation déployées par la plupart des utilisateurs concernés afin de résoudre le problème. Il s'avère que plusieurs scénarios courants sont connus pour déclencher ce message d'erreur particulier:

  • Outlook (ou un autre client de messagerie) utilise le fichier de données . Il s’agit sans aucun doute du scénario le plus courant. La majorité des utilisateurs ne parviennent pas à supprimer le fichier de données Outlook car Outlook est ouvert et l'utilise activement. Si ce cas est applicable, la solution est aussi simple que de fermer le client de messagerie (Outlook ou autre). Une autre approche consiste à fermer le fichier PST / OST directement à partir d'Outlook.
  • Profil Outlook corrompu - Un profil Outlook corrompu est un autre scénario susceptible de déclencher ce problème particulier. Si le fichier PST / OST contient des données incorrectes, vous ne pourrez peut-être pas le supprimer de manière classique. Dans ce cas, vous pouvez réussir en supprimant le fichier de données manuellement ou en supprimant l'intégralité du profil Outlook.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre cette erreur particulière, cet article vous expliquera plusieurs étapes de dépannage. Ci-dessous, vous trouverez cinq méthodes différentes que les utilisateurs concernés à travers le monde ont utilisées avec succès pour résoudre le problème.

Tous les correctifs potentiels ne seront pas applicables à votre scénario particulier. Nous vous invitons donc à suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées et à ignorer celles qui ne sont pas applicables.

Méthode 1: Fermer Outlook

Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous essayez de supprimer le fichier de données, vous devez commencer à rechercher si une instance d'Outlook est en cours d'exécution sur votre ordinateur. Ou il pourrait s'agir d'un autre client de messagerie utilisant le même fichier de données.

N'oubliez pas que si Outlook.exe ou une autre application est en cours d'exécution et utilise activement le fichier de données, le message d'erreur « Impossible de supprimer ce fichier de données Outlook » continue à apparaître, car le fichier est en cours d'utilisation.

Dans cet esprit, ouvrez votre gestionnaire de tâches (Ctrl + Maj + Échap), accédez à l'onglet Processus et voyez si vous voyez des traces d'un processus Outlook en cours d'exécution. Si vous en voyez un, cliquez simplement dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Fin de tâche .

Fin de la tâche Outlook

Si cette méthode n'était pas applicable et que tous vos clients de messagerie étaient déjà fermés, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: fermeture du fichier PST / OST à ​​partir d'Outlook (Outlook 2013 et versions antérieures uniquement)

Plusieurs utilisateurs rencontrant le problème sur Outlook 2010 et Outlook 2013 lors de l'importation d'un fichier Outlook 2003 ont signalé que le problème avait été résolu après avoir cliqué avec le bouton droit sur le fichier PST / OST à ​​partir de l'écran principal d'Outlook et cliqué sur l'icône. Option de fermeture .

Fermer le fichier PST / OST à ​​partir du menu principal d'Outlook

Après confirmation à l'invite d'avertissement, les utilisateurs concernés ont signalé que le fichier de données pouvait être supprimé sans rencontrer l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook ».

Remarque: cette méthode ne sera pas applicable aux versions plus récentes que Outlook 2013.

Si cette méthode n’est pas applicable ou si vous recherchez une approche différente pour résoudre le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Suppression du profil Outlook

Certains utilisateurs rencontrant l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook » ont réussi à le résoudre en supprimant le profil Outlook dans lequel le compte est configuré. Cette route est peut-être un peu plus intrusive que les autres correctifs, mais il est connu pour résoudre le problème dans la plupart des cas.

Le seul inconvénient est que vous perdrez toutes les données actuellement stockées dans le profil Outlook. Si vous décidez de le mener à bien, voici ce que vous devez faire:

Remarque: vous devriez pouvoir suivre les étapes ci-dessous, quelle que soit votre version de Windows.

  1. Fermez complètement Outlook et tous les services associés.
  2. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «control.exe» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'interface classique du Panneau de configuration .

    Panneau de configuration en cours d'exécution
  3. Une fois dans le Panneau de configuration, utilisez la fonction de recherche (coin supérieur droit) pour rechercher « courrier ». Ensuite, cliquez sur Mail (c'est généralement le seul résultat).

    Ouvrir l'application Mail
  4. Une fois que vous voyez la fenêtre Configuration du courrier, cliquez sur le bouton Afficher les profils associé à Profils.

    Accéder au menu Profils
  5. Dans la fenêtre Courrier, sélectionnez simplement le profil Outlook lié au fichier de données qui vous pose des problèmes et cliquez sur Supprimer .

    Supprimer le profil Outlook
  6. Appuyez sur Oui à l'invite de confirmation pour supprimer votre profil.
  7. Redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez supprimer le fichier de données Outlook sans recevoir l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook ».

    Remarque: la prochaine fois que vous ouvrirez Outlook, le client de messagerie vous créera un nouveau fichier OST / PST avec un nouveau profil juste après vous être connecté avec vos informations de connexion. Vous n'avez donc pas besoin de les saisir manuellement dans l'écran Courrier.

Si cette méthode n'est pas applicable ou si vous cherchez une approche différente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Suppression manuelle du fichier PST / OST

Certains utilisateurs ont pu résoudre l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook » en supprimant le fichier PST manuellement. Cela peut être fait en accédant au dossier AppData et en le supprimant de manière conventionnelle. Mais pour que cela réussisse, vous devez vous assurer que le fichier de données n'est pas utilisé par Outlook ou un autre client de messagerie.

Voici un guide rapide sur la suppression manuelle du fichier PST:

  1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:
     C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook 

    Remarque: si le dossier AppData n'est pas visible, accédez à l'onglet Afficher (de l'Explorateur de fichiers) à partir du ruban en haut et assurez-vous que la case associée aux éléments masqués est cochée.

  2. Une fois arrivé à cet emplacement, faites simplement un clic droit dessus et choisissez Supprimer pour vous en débarrasser. Vous devriez pouvoir le faire sans rencontrer l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook ».

    Suppression du fichier de données PST / OST

Méthode 5: Suppression de tous les comptes de messagerie via l'Éditeur du Registre

Si vous en êtes arrivé là sans solution satisfaisante, une solution radicale consiste simplement à supprimer tous les comptes de messagerie de votre système. Cela garantira qu'aucun compte de messagerie n'utilisera activement le fichier de données, ce qui vous permettra de le supprimer sans rencontrer l'erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook ».

Mais gardez à l'esprit que cette route supprimera également toutes les données stockées localement liées à vos comptes de messagerie connectés via Outlook. De toute évidence, vous devrez également reconfigurer vos comptes.

Si vous décidez d’utiliser cette solution radicale, voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «regedit» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' éditeur de registre . Lorsque le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite , cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.

    Exécution de l'éditeur de registre
  2. Une fois dans l'éditeur de registre, utilisez le volet de gauche pour accéder à l'emplacement suivant:
     HKEY_CURRENT_USER \ LOGICIEL \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows 

    Remarque: Si vous ne trouvez pas cette clé exacte, cela signifie que cette méthode ne s'applique pas à votre scénario particulier.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Messaging Subsystem et choisissez Supprimer.

Suppression du sous-système de messagerie Windows

Une fois que la clé Windows Messaging Subsystem est supprimée, toutes les données du compte de messagerie sont supprimées. Redémarrez simplement votre ordinateur et vous ne rencontrerez plus l’erreur « Vous ne pouvez pas supprimer ce fichier de données Outlook » lorsque vous essayez de supprimer le fichier de données.

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