Correction: Windows 10 DisplayLink ne fonctionne pas

Certains utilisateurs ont signalé que leur périphérique DisplayLink avait soudainement cessé de fonctionner avec Windows 10 Anniversary ou Creators Update. Il a été signalé que ce problème se produisait lorsque l'utilisateur finissait d'installer une grosse mise à jour Windows (mise à jour anniversaire, mise à jour des créateurs) ou juste après la mise à jour du pilote DisplayLink via WU (Windows Update).

Bien qu’il n’y ait pas de message d’erreur, tous les périphériques utilisant la technologie DisplayLink ne fonctionneront plus sous Windows.

Qu'est-ce que DisplayLink?

DisplayLink est une technologie de transport graphique qui permet aux utilisateurs de connecter n’importe quel écran à n’importe quel ordinateur prenant en charge les technologies USB ou WiFi. C'est également une excellente solution d'amarrage universelle pour toutes les plates-formes, ce qui en fait une excellente solution pour permettre l'affichage de plusieurs écrans.

Qu'est-ce qui cause l'erreur DisplayLink Windows 10 Not Working?

Après avoir étudié ce problème particulier et examiné divers rapports d’utilisateurs, nous avons compilé une liste des coupables pouvant être à l’origine du problème:

• Windows Update met à jour DisplayLink avec un pilote incompatible - Ceci se produit généralement sur des ordinateurs qui utilisaient auparavant la version en cache du pilote DisplayLink.
• Le fichier de pilote DisplayLink est corrompu - Dans certains cas, certaines dépendances des pilotes DisplayLink peuvent être corrompues et provoquer le crash du client.
• Le pilote DisplayLink est connecté à un port USB 2.0 - Cela ne concerne que les moniteurs nécessitant plus d’alimentation que les ports USB 2.0 ne peuvent en fournir.
• Le partage Nvidia (ShadowPlay) est en conflit avec DisplayLink - Dans certains cas, il est confirmé que DisplayLink se bloque sur Windows 10 tant que le partage Nvidia est activé.
• Le contrôleur Universal Serial Bus est défectueux . Ce problème peut également se produire si vos ports USB ne fonctionnent pas correctement.

Comment résoudre l'erreur DisplayLink Windows 10 Not working?

Si vous avez du mal à résoudre une erreur avec votre pilote DisplayLink, cet article vous fournira une série d'étapes de dépannage de qualité. Vous trouverez ci-dessous une sélection de méthodes utilisées par d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire pour récupérer les fonctionnalités normales.

Pour obtenir les meilleurs résultats, commencez par la première méthode et réduisez-vous au reste dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Étant donné que les solutions potentielles sont classées par efficacité et gravité, vous devriez pouvoir trouver une méthode efficace pour résoudre le problème avant d’en avoir terminé. Commençons!

Méthode 1: Utilisation de l'utilitaire de résolution de problèmes de matériel et de périphériques

Commençons par s’assurer que Windows n’est pas équipé pour gérer le problème automatiquement. L'utilitaire de résolution de problèmes matériel et périphériques est un utilitaire intégré qui analyse votre système pour rechercher les incohérences associées et applique diverses stratégies de réparation en fonction du problème identifié.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques Windows:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
   
   Exécuter le dialogue: ms-settings: dépanner
2. Dans l’onglet Dépannage, faites défiler jusqu’à Trouver et résoudre d’autres problèmes . Là-bas, cliquez sur Matériel et périphériques, puis sur Exécuter l'outil de dépannage pour démarrer l'utilitaire.
   
   Lancer le dépanneur
3. Attendez la fin de l'analyse initiale, puis cliquez sur Appliquer ce correctif si des stratégies de réparation viables sont identifiées. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires, suivez les instructions à l'écran pour terminer la réparation.
4. Une fois le processus terminé, fermez le dépanneur et redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, voyez si le problème a été résolu.

Si votre périphérique DisplayLink ne fonctionne toujours pas, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désinstallez DisplayLink et reconnectez la station d'accueil

Continuons en désinstallant le logiciel DisplayLink. En supprimant chaque trace du programme et en reconnectant le logiciel, vous obligerez à réinstaller le logiciel DisplayLink. Si l'erreur était due à une mauvaise installation ou à un fichier de pilote corrompu, ces étapes suffiraient pour résoudre le problème.

Certains utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désinstallé le pilote de Programmes et fonctionnalités et forcé une réinstallation. Voici comment:

1. Déconnectez la station d'accueil ou tout autre périphérique utilisant DisplayLink.
2. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités .
   
   Boîte de dialogue Exécuter: appwiz.cpl
3. Dans les fenêtres Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote DisplayLink et choisissez Désinstaller .
4. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le pilote Display Link de votre système.
5. Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez et installez DisplayLink Installation Cleaner. Ensuite, utilisez ce logiciel pour supprimer chaque trace du pilote DisplayLink et redémarrer votre ordinateur.
6. Au démarrage suivant, reconnectez votre station d'accueil (ou tout autre périphérique utilisant DisplayLink) et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller les pilotes requis.
7. Redémarrez votre ordinateur à nouveau et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si le problème n'est toujours pas résolu, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: utilisez un port USB 3.0

Si vous rencontrez ce problème avec un moniteur que vous essayez de connecter via DisplayLink, assurez-vous que vous utilisez un port USB 3.0. Plusieurs utilisateurs ont signalé que certains moniteurs (notamment les modèles les plus récents) ne fonctionneraient pas avec DisplayLink s’ils sont connectés à un port USB 2.0 car ils ne peuvent pas fournir suffisamment d’alimentation pour faire fonctionner le moniteur.

Si vous ne savez pas quels ports sont USB 3.0 ou non, connectez simplement le moniteur à un autre port et vérifiez si le problème est résolu.

Si cela ne résout pas votre problème ou si vous ne possédez aucun port USB 3.0, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Désactivation du partage Nvidia (ShadowPlay)

Selon divers rapports d'utilisateurs, le problème est souvent causé par Windows 10 par Nvidia Shadowplay (ancien partage Nvidia). Cette fonctionnalité de diffusion en continu qui permet aux joueurs de diffuser leurs sessions de jeu sur Internet et de garder trace de leurs FPS est souvent signalée comme provoquant une panne des moniteurs DisplayLink.

Pour vérifier si cette théorie est vraie, désactivez ShadowPlay ou désinstallez complètement le logiciel, puis redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, vérifiez si votre moniteur DisplayLink fonctionne correctement.

Méthode 5: Réinstallation du contrôleur Universal Serial Bus

Si toutes les corrections ci-dessus se sont révélées inefficaces, voyons si le problème provient du contrôleur Universal Serial Bus. Un port USB défectueux peut souvent être corrigé en désinstallant le contrôleur de bus Universal Serial.

Certains utilisateurs qui ont du mal à réparer DisplayLink sur leur ordinateur Windows 10 ont signalé que le problème avait été résolu après la réinstallation du contrôleur USB. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
   
   Boîte de dialogue Exécuter: devmgmt.msc
2. Développez le menu déroulant associé aux contrôleurs Universal Serial Bus.
3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque contrôleur hôte et cliquez sur Désinstaller un périphérique .
4. Une fois toutes les entrées désinstallées, redémarrez votre ordinateur afin de forcer votre système d'exploitation à réinstaller les pilotes requis.
5. Au prochain démarrage, attendez que les pilotes soient réinstallés et voyez si le problème a été résolu.

Méthode 6: à l'aide d'un point de restauration système

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème et de reprendre les fonctionnalités normales du pilote DisplayLink, vous pourrez peut-être avoir plus de chance avec une restauration du système.

Si vous avez un point de restauration du système plus ancien que la date à laquelle la mise à jour qui a interrompu DisplayLink a été poussée, vous pouvez restaurer votre ordinateur à un état antérieur dans lequel tout fonctionnait correctement. Toutefois, sans que votre système d'exploitation ne demande pas à la nouvelle installation de la mise à jour du pilote DisplayLink, le même problème se produira dans plusieurs jours.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de la restauration du système et des diagnostics Windows Update pour vous assurer que WU ne plante plus le pilote DisplayLink:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Ensuite, tapez « rstrui » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’assistant de restauration du système .
   
   Exécuter le dialogue: rstrui
2. Dans l'écran initial de la restauration du système, cliquez sur Suivant, puis cochez la case associée à Afficher plus de points de restauration .
   
   Activer Afficher plus de points de restauration
3. Maintenant, dans la liste des points de restauration du système, sélectionnez un point de restauration plus ancien que la date à laquelle vous avez obtenu la mise à jour qui a cassé le composant DisplayLink et cliquez à nouveau sur Suivant .
4. Cliquez sur Terminer, puis sur Oui pour lancer le processus de restauration. Votre ordinateur redémarrera sous peu et l'ancien sera appliqué au prochain démarrage.
5. Maintenant, pour vous assurer que la même mise à jour ne sera pas poussée à nouveau par WU, suivez cet article ( ici ) sur l'utilisation de Windows Update Diagnostics pour masquer cette mise à jour spécifique.