Correction: Windows Hello empêche l'affichage de certaines options

Certains utilisateurs de Windows 10 indiquent qu’ils ne peuvent plus activer Windows Hello sur leur ordinateur. La plupart du temps, le message qui s’affiche est le suivant: «Windows Hello empêche l’affichage de certaines options» . Ce problème est le plus souvent signalé par les utilisateurs qui ont récemment effectué la mise à niveau vers Anniversary Edition ou effectué une installation propre vers la version équivalente.

Qu'est-ce que Windows Hello?

Windows Hello est un moyen haut de gamme de se connecter à vos appareils Windows 10. La technologie facilite la sécurité au niveau de l'entreprise sans l'utilisation de mots de passe traditionnels. En fonction du périphérique Windows 10, vous pouvez utiliser Windows hello pour vous connecter avec votre visage, votre empreinte digitale ou votre iris.

Qu'est-ce qui cause Windows Hello qui empêche certaines options d'être affichées d'erreur?

Nous avons enquêté sur ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les mesures prises pour les résoudre. D'après ce que nous avons recueilli, ce problème peut être dû à plusieurs raisons:

• Windows Hello est géré différemment à partir de la mise à jour d'anniversaire - Si vous rencontrez le problème sur un ordinateur appartenant à un domaine, vous devez savoir que certaines modifications ont commencé depuis la mise à jour d'anniversaire. Suivez la Méthode 2 pour connaître la procédure à suivre pour résoudre le problème des ordinateurs appartenant à un domaine.
• La connexion par code PIN n'est pas autorisée pour le domaine. R - Une mise à jour récente oblige la fonction de connexion par code PIN à être autorisée pour que Windows Hello fonctionne correctement. Suivez la méthode 1 pour connaître les étapes à suivre.

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournit une liste d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous une liste des méthodes vérifiées que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre ou contourner le problème. Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez une solution efficace dans votre situation particulière.

Méthode 1: autorisation de la connexion par code PIN via l'Éditeur du Registre

Sur la base de divers rapports d’utilisateurs, il semble que, à partir de la mise à jour anniversaire, Microsoft ait inversé la procédure en utilisant une connexion par code PIN pour un utilisateur du domaine et retrouver le même comportement que sous Windows 8.

Cela signifie que la connexion par code PIN pour un utilisateur du domaine doit être autorisée avant que Windows Hello ne puisse l'utiliser. Heureusement, vous pouvez l'activer assez facilement en insérant une certaine clé dans votre registre via l'éditeur de registre.

Voici un guide rapide sur ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « regedit » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'utilitaire de l'Éditeur du Registre.
   
   Exécuter le dialogue: regedit
2. Dans l'Éditeur du Registre, utilisez le volet de gauche pour accéder à l'emplacement suivant:

    Ordinateur \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System 

3. Sélectionnez la clé Système, puis déplacez-vous dans le volet de droite et créez une nouvelle valeur Dword en cliquant avec le bouton droit de la souris dans un nouvel espace et en choisissant Nouveau> Valeur Dword (32 bits).
   
   Création d'une nouvelle valeur Dword
4. Nommez le AllowDomainPINLogon nouvellement créé. Double-cliquez ensuite sur et définissez Base sur Hexadécimal et les données Valeur sur 1 .
   
   Nommez le mot-clé nouvellement créé en AllowDomainPINLogon et définissez sa valeur sur 1
5. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, vérifiez si le problème a été résolu.

Si vous voyez toujours l'erreur «Windows Hello empêche l'affichage de certaines options» lorsque vous essayez d'activer Windows Hello, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: activation de la connexion à l'épingle de commodité via l'éditeur de stratégie de groupe local

Plusieurs utilisateurs ont réussi à résoudre le problème à l’aide de l’Éditeur de stratégie de groupe local afin de permettre la connexion pratique par code PIN. Ceci est théoriquement équivalent à l’utilisation de la Méthode 1, mais elle peut également être appliquée aux cas d’utilisation en entreprise dans lesquels vous devez aborder les problèmes avec un état d’esprit de domaine.

Voici un guide rapide sur la résolution de l'erreur «Windows Hello empêche l'affichage de certaines options» en activant la stratégie de connexion d'activation de code confidentiel via l'éditeur de stratégies de groupe local:

Remarque: N'oubliez pas que toutes les versions de Windows n'incluent pas par défaut l'éditeur de stratégie de groupe . Si votre ordinateur ne fonctionne pas, respectez la méthode 1 ou suivez ce guide ( ici ) pour l’installer sur votre système.

1. Appuyez sur les touches W indows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « gpedit.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' éditeur de stratégie de groupe local .
   
   Tapez gpedit.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée.
2. Dans l'éditeur de stratégie de groupe locale, accédez à l'emplacement suivant:

    [Stratégie de l'ordinateur local]> [Configuration de l'ordinateur]> [Modèles d'administration]> [Système]> [Connexion] 

3. Une fois que vous y êtes arrivé, double-cliquez sur Activer la stratégie de connexion par code confidentiel et activez-la .
   
   Activer la stratégie de connexion Activer PIN par commodité
4. Cliquez sur Appliquer, puis fermez l'éditeur de stratégie de groupe local et redémarrez votre ordinateur. Le problème devrait être résolu au prochain démarrage.