Corrigé: Code d'erreur 721/1017 de Star Wars Battlefront 2
Plusieurs joueurs de Star Was Battlefront 2 ont rencontré le code d'erreur 721/1017 en essayant de se connecter en ligne. Cette erreur particulière n'est pas limitée à un système particulier, car elle est confirmée sur PC, PS4 et Xbox One. C'est un inconvénient majeur pour la plupart des joueurs car la majorité des utilisateurs de Star Was Battlefront 2 ne s'intéressent qu'au composant multijoueur.
Remarque: Il existe une autre variante de cette erreur particulière: le code d'erreur 1017
Quelle est la cause du code d'erreur 721/1017?
Nous avons enquêté sur cette erreur en consultant la réponse officielle d'EA, les rapports des utilisateurs et les stratégies de réparation que les utilisateurs les plus affectés ont déployées avec succès pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs scénarios vont éventuellement déclencher l'un de ces deux codes d'erreur:
- Attaque DDOS (Distributed Denial of Service) - EA a une longue et pénible histoire de coordination d’attaques DDoS qui ont fini par affecter leurs serveurs. Si le problème a commencé à apparaître de nulle part, vous devez vérifier si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème. Si le code d'erreur est répandu, il n'y a pas d'autre solution que d'attendre que le problème soit résolu par les ingénieurs logiciels d'EA.
- Les données en cache sont à l'origine du problème sur les consoles - Certaines personnes ont réussi à résoudre ce problème en réglant le cycle d'alimentation de leur console. Cela semble indiquer qu'il existe un problème de mise en cache de certaines données qui finit par casser la fonctionnalité en ligne de Star Wars Battlefront 2.
- Installation corrompue - Ce problème peut également survenir en raison d'une installation corrompue sur le PC. La désinstallation du jeu à l’aide de la fenêtre Programmes et fonctionnalités, puis sa réinstallation sous Steam ou Origin semblent avoir résolu le problème pour certains utilisateurs concernés.
- Problèmes de configuration IP : de nombreux utilisateurs dotés d'adresses IP dynamiques signalent que le problème se produit régulièrement pour eux (la plupart signalés se produisant sur un PC). Ils sont en mesure de remédier temporairement au problème en publiant et en renouvelant la configuration IP à l'aide d'une invite de commande avec privilèges élevés.
- UPnP activé : opposé à la plupart des autres jeux dotés de composants multijoueurs, Star Wars Battlefront 2 semble être en train de s’activer lorsque Universal Plug and Play est activé. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se produisait plus lorsque UPnP était désactivé.
- DNS par défaut instable - Ce problème particulier peut également se produire dans les cas où le DNS par défaut est instable ou incompatible avec les serveurs EA. Les personnes dans cette situation ont réussi à résoudre le problème en changeant le DNS par défaut avec le DNS de Google.
Si vous êtes actuellement confronté au même code d'erreur dans Star Wars Battlefront 2 et que vous cherchez un moyen de le contourner, cet article vous indiquera plusieurs étapes de dépannage. En bas, vous rencontrerez un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Certaines des méthodes ci-dessous ne seront pas applicables à la plate-forme sur laquelle vous rencontrez le problème. Pour cette raison, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre et respectez celles qui s'appliquent à votre système.
Méthode 1: Enquêter sur un problème répandu
Avant de vous plonger dans les autres stratégies de réparation potentielles, il est important de vous assurer que vous ne traitez pas de problèmes répandus. Comme mentionné ci-dessus, le code d'erreur 721 est devenu notoire pour les joueurs de Battlefront 2 à la suite d'une attaque généralisée par DDoS sur les serveurs d'EA, qui a paralysé la fonctionnalité en ligne pendant des semaines.
Aucun rapport de ce type n'a été signalé au cours des derniers mois, mais pour être sûr, visitez les liens suivants afin de vous assurer que votre problème est local:
- Détecteur de Down
- Le service est en panne
- Rapport de panne
- Compte Twitter EA Star Wards
Si EA rencontre actuellement des problèmes avec ses serveurs, vous devriez pouvoir trouver de nombreux rapports d'utilisateurs similaires aux prises avec la même erreur et / ou une annonce officielle sur le compte Twitter officiel de EA Star Wars.
Si vous ne trouvez aucune de ces preuves, il est probable que le problème se produise en raison de facteurs locaux. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le code d'erreur en utilisant l'une des méthodes ci-dessous.
Méthode 2: console de réinitialisation matérielle (PS4 et Xbox One)
Si vous rencontrez ce problème sur une console et que vous n'avez trouvé aucune preuve de son généralité, vous êtes probablement confronté à un problème local. Dans ce cas, le redémarrage de votre console devrait être suffisant pour résoudre le problème. Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont signalé que le problème leur avait été résolu après une réinitialisation matérielle.
Voici comment exécuter cette procédure en fonction de la console sur laquelle vous rencontrez le problème:
Réinitialisation difficile sur Xbox One
- Appuyez sur le bouton d'alimentation Xbox One (à l'avant des commandes) et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes (ou plus).
- Lorsque vous constatez que les lumières sont complètement éteintes, débranchez le câble d'alimentation de la console et attendez 10 secondes ou plus.
- Une fois ce délai écoulé, rebranchez le câble d'alimentation sur votre console et appuyez à nouveau sur le bouton Xbox.
- Une fois la sauvegarde de votre Xbox One démarrée, ouvrez le champ de bataille de Start Wars et vérifiez si le problème a été résolu.
Réinitialisation difficile sur PlayStation 4
- Sur votre contrôleur Dualshock4, maintenez le bouton PS enfoncé pour afficher les options d'alimentation.
- Dans la liste des options d'alimentation disponibles, sélectionnez Désactiver l' option PS4 et appuyez sur le bouton X. Ne le mettez pas en mode repos.
- Une fois les lumières éteintes, débranchez le câble d'alimentation de la console et attendez 10 secondes ou plus.
- Rebranchez le câble d'alimentation sur votre console et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le démarrer.
- Exécutez Star Wars Battlefront 2 et voyez si l'erreur a été résolue.
Si cette méthode ne vous a pas aidé à résoudre le code d'erreur 721, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: réinstallation de Star Wars Battlefront 2 (PC uniquement)
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur Code d'erreur 721/1017 avait été résolue après la réinstallation du jeu. La procédure est généralement confirmée comme efficace dans les cas où la désinstallation est effectuée à partir de l’écran Programmes et fonctionnalités (plutôt que directement à partir de Steam ou Origins).
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
- Dans l'écran Programmes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Star Wars Battlefront 2 et choisissez Désinstaller. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Re-téléchargez le jeu depuis Origins ou Steam et voyez si l'erreur a été résolue.
Si la réinstallation du jeu n'a pas résolu le code d'erreur ou si cette méthode n'était pas applicable à votre scénario particulier, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: libération et renouvellement de la configuration IP (PC uniquement)
Une autre méthode qui a été efficace pour plusieurs utilisateurs rencontrant le problème sur PC consiste à publier et à renouveler la configuration IP. En gros, cette procédure oblige le client à renoncer à son bail en envoyant au serveur une notification de libération DHCP et en indiquant l'ancienne adresse IP comme étant disponible (cette opération est effectuée avec ipconfig / release ). Ensuite, ipconfig / renew est utilisé pour demander une nouvelle adresse IP.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés.
Remarque: lorsque vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour accorder les privilèges administratifs de l'application.
- Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour forcer le client à libérer votre adresse IP actuelle:
ipconfig / release
- Dans la même invite de commande avec privilèges élevés, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour demander une nouvelle adresse IP pour votre ordinateur:
ipconfig / renew
- Fermez l'invite de commande avec privilèges élevés et exécutez à nouveau Star Wars Battlefront 2 pour voir si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours le même code d'erreur 721/1017 lorsque vous essayez de vous connecter en ligne dans Star Wars Battlefront 2, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: désactivation de UPnP
Alors que la plupart des autres jeux qui comportent un composant multijoueur deviendront beaucoup plus stables si l’ UPnP (Universal Plug and Play) est activé, Star Wars Battlefront 2 est une affaire différente. Des dizaines de rapports font état de personnes qui ont réussi à résoudre le code d'erreur 721/1017 après avoir désactivé UPnP à partir de leur routeur.
Ceci est très particulier étant donné que l'UPnP est une technologie spécialement développée pour permettre la redirection de port instantanée (utilisée par la plupart des jeux en ligne). Le fait que ce correctif continue de porter ses fruits pour de nombreux utilisateurs concernés laisse à penser que la manière dont le jeu est configuré pour utiliser le protocole UPnP pose certains problèmes.
Dans tous les cas, voici un guide rapide sur la façon de désactiver UPnP sur votre routeur. Suivez les instructions ci-dessous pour voir si la désactivation de UPnP parvient à résoudre le problème:
- Assurez-vous que votre ordinateur ou votre console est connecté à votre routeur / modem. Ensuite, ouvrez votre navigateur par défaut, tapez l’une des adresses suivantes et appuyez sur Entrée:
192.168.0.1 192.168.1.1
Remarque : Ces deux adresses sont des adresses de routeur génériques qui devraient vous placer dans les paramètres de votre routeur. Si cela ne fonctionne pas, recherchez en ligne les étapes spécifiques pour accéder aux paramètres de votre routeur / modèle en fonction de votre modèle.
- Une fois que vous avez accédé à la page de connexion, vous devez insérer vos informations d'identification. La plupart des fabricants auront le nom d'utilisateur par défaut comme «admin» et le mot de passe par défaut comme «admin» ou «1234».
Remarque: Si les informations d'identification par défaut fournies ici ne correspondent pas à votre routeur / modem, recherchez en ligne les informations d'identification par défaut en fonction de votre modèle.
- Une fois que vous avez accès aux paramètres de votre routeur, ouvrez les paramètres avancés (Expert) et recherchez un sous-onglet Nat Forwarding . Lorsque vous le voyez, accédez-y et assurez-vous que le protocole UPnP est activé.
Remarque: N'oubliez pas que ces instructions ont été effectuées sur un routeur TP-Link. Si vous avez un fabricant différent, vos écrans auront un aspect différent de celui d’ici.
- Une fois que UPnP a été activé, redémarrez votre routeur et forcez les modifications.
- Ouvrez Star Wars Battlefront 2 et voyez si le code d'erreur a été résolu.
Si vous rencontrez toujours le même code d'erreur 721/1017, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 6: modification du DNS par défaut en DNS de Google
Un autre correctif populaire qui a aidé de nombreux utilisateurs à résoudre le code d'erreur 721/1017 dans Star Wars Battlefront 2 consiste à remplacer les adresses DNS par défaut par celles utilisées par Google. Mais gardez à l'esprit que ce processus sera différent selon la plate-forme sur laquelle vous rencontrez le problème.
Pour remédier à ce problème, nous avons créé trois guides distincts. Veillez donc à suivre celui qui s'applique à votre plate-forme.
Changer le DNS par défaut sur PS4
- Dans votre tableau de bord, sélectionnez Paramètres> Réseau> Configurer la connexion Internet .
- Choisissez Wi-Fi ou LAN, selon le type de réseau que vous utilisez.
- Choisissez Personnalisé, puis définissez l’adresse IP sur Automatique.
- Définissez le nom d'hôte DHCP sur Ne pas spécifier .
- Ensuite, définissez les paramètres DNS sur Manuel, définissez le DNS principal sur 8.8.8.8 et le DNS secondaire sur 8.8.4.4.
Remarque: vous pouvez également utiliser l'adresse DNS d'IPV6:
DNS primaire - 208.67.222.222
DNS secondaire - 208.67.220.220
- Ouvrez Star Wars Battlefront 2 et voyez si l'erreur a été résolue.
Changer le DNS par défaut sur Xbox One
- Dans le menu Xbox One, accédez à Paramètres> Réseau> Paramètres avancés .
- Choisissez les paramètres DNS et sélectionnez Manuel .
- Ensuite, entrez 8.8.8.8 pour le DNS principal et 8.8.4.4 pour le DNS secondaire .
Remarque: vous pouvez également utiliser l'adresse DNS d'IPV6:
DNS primaire - 208.67.222.222
DNS secondaire - 208.67.220.220
- Lancez Star Wars Battlefront 2 et voyez si le problème a été résolu.
Changer le DNS par défaut sur le PC
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « ncpa.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau .
- Sélectionnez la connexion avec laquelle vous souhaitez configurer le DNS public Google. Si vous souhaitez le faire pour votre réseau sans fil, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Wi-Fi (Connexion réseau sans fil) et choisissez Propriétés . Si vous souhaitez le faire pour une connexion Ethernet (câblée), cliquez à la place sur Ethernet (Connexion au réseau local) .
- Dans l'écran Propriétés Wi-Fi / Ethernet, accédez à l'onglet Réseau et à la boîte de dialogue Paramètres sous Cette connexion utilise les éléments suivants . Ensuite, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur le bouton Propriétés .
- Dans l'écran Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP / IPv4), accédez à l'onglet Général . Sélectionnez ensuite la bascule associée à Utilisez l'adresse du serveur DNS suivante et remplacez le serveur DNS préféré et le serveur DNS secondaire par les valeurs suivantes:
8.8.8.8
8.8.4.4
- Répétez les étapes 3 et 4 avec le protocole Internet version 6 (TCP / IPv6), mais cette fois-ci, utilisez ces valeurs pour le serveur DNS préféré et le serveur DNS secondaire :
2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844
- Redémarrez votre connexion réseau. Une fois votre connexion relancée, ouvrez Star Wars Battlefront 2 et voyez si le problème a été résolu.
