Les utilisateurs diffusant en streaming Netflix rencontrent le code d'erreur « M7111-1331-5059 » lorsque la plate-forme détecte que leur trafic Internet est redirigé par des proxies ou des VPN. Dans un passé proche, Netflix a lancé une campagne de répression contre tous les utilisateurs utilisant des serveurs proxy ou des réseaux privés virtuels. En utilisant des fournisseurs tiers, il a identifié le type d’adresses IP utilisées et les a bloqués.

Code d'erreur Netflix M7111-1331-5059

Cette politique n’est pas nouvelle pour Netflix car les utilisateurs changent d’emplacement en utilisant un VPN pour accéder à des émissions qui ne sont pas disponibles dans leur pays. Il existe plusieurs solutions à ce problème, mais le problème est résolu en un instant si vous cessez d'utiliser un VPN ou tout type de proxy.

Quelles sont les causes de l'erreur de diffusion Netflix M7111-1331-5059

Pour être plus spécifique, ce message d'erreur se produit si:

• Si vous utilisez un courtier tunnel sur votre ordinateur. Ceux-ci sont principalement présents dans plusieurs organisations.
• Vous utilisez VPN pour changer d’emplacement, par exemple OpenVPN avec différents fichiers de configuration.
• Vous utilisez des mandataires pour modifier votre position géographique. Les serveurs proxy locaux entrent également dans cette catégorie (qui sont généralement présents dans les hôpitaux, les universités, les bureaux, etc.).
• Vous utilisez des services IPv6 qui sont tunnels sur IPv4 . Netflix ne prend en charge que les services IPv6 natifs, mais si vous utilisez principalement IPv4 mais utilisez un tunnel pour le rendre IPv6, la plate-forme le rejettera.

Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous avez une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

Solution 1: Désactiver votre VPN

Les gens utilisent V irtual P rivate N etworks pour dummy leur emplacement et le trafic réseau en trompant leur FAI et le site Web ciblé. Les VPN sont contre la politique de Netflix depuis le début, car la plate-forme ne diffuse pas tout le matériel dans tous les pays en raison de problèmes de droits d'auteur. Voici une liste de VPN bloqués instantanément par Netflix:

• Débloquez-nous
• Accès Internet privé
• HideMyAss
• Hola Unblocker
• Pas trop
• Getflix
• Sur-jeu
• IPVanish
• TorGuard
• Sans bloc
• CyberGhost
• Unlocator
• Ours tunnel
• Bouclier Hotspot

Si vous utilisez l'un de ces services, il est conseillé de les désactiver et d'essayer à nouveau d'accéder à Netflix.

Déconnexion d'OpenVPN

Il existe trois réseaux VPN remarquables dont on sait qu'ils fonctionnent parfois et qui ne provoquent pas le message d'erreur.

• Cyberghost
• VyprVPN
• NordVPN

Vous pouvez "essayer" ces VPN pour Netflix mais ne les considérez pas comme des alternatives permanentes. Accéder à Netflix sans VPN est le meilleur choix pour vous.

Solution 2: désactivation de la connexion proxy

Le message d'erreur peut également être dû au fait que vous utilisez une connexion proxy sur votre ordinateur. Les mandataires sont principalement utilisés par des instituts ou des FAI de petite taille qui tentent de mapper tout le trafic Internet vers des adresses IP limitées. Netflix essaie d'éviter ces situations pour s'assurer de garder une trace de tous les ordinateurs.

Vous pouvez désactiver la connexion proxy et essayer de vous connecter à Netflix via un réseau ouvert. Si cela supprime votre connectivité réseau (certaines organisations imposent l'utilisation de proxy), il est recommandé de changer de réseau.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez “ inetcpl. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN présent en bas de l'écran.
3. Désélectionnez maintenant l'option du serveur proxy et enregistrez les paramètres.

Désactivation du proxy - Paramètres réseau

4. Une fois les modifications apportées, essayez à nouveau d’accéder à Netflix et voyez si l’erreur est résolue.

Solution 3: effacer les données de navigation et les cookies

Avant de contacter le support technique Netflix ou votre fournisseur de services Internet, vous devez également effacer toutes les données de navigation et le cache stockés sur votre ordinateur. Ceux-ci incluent également les cookies et toutes sortes de données temporaires. Il existe de nombreux cas avec Netflix où les données du navigateur sont soit corrompues, soit périmées. Cela pose des problèmes avec la plate-forme et peut amener Netflix à faire un mauvais calcul et à afficher cette erreur.

Effacement des données de navigation - Chrome

Vous pouvez consulter notre article Comment réparer l'erreur Netflix M7111-1331-2206 et suivre la solution 1 où vous effacez toutes vos données de navigation.

Solution 4: Contacter votre fournisseur de services Internet / Netflix

Si le problème persiste, il est préférable de contacter votre fournisseur d'accès Internet et Netflix afin qu'ils puissent diagnostiquer le problème. Cela ne s'applique que si vous n'utilisez aucun type de VPN ou de proxy sur votre ordinateur. Il existe également des fournisseurs d’accès à Internet qui utilisent le réacheminement DNS, ce qui peut être à l’origine du problème. Contactez-les et expliquez votre problème.

Aide Netflix

Pour contacter l'aide de Netflix, accédez à leur portail d'aide officiel et cliquez sur l'une des deux options. Appelez-nous ou démarrez le chat en direct . Expliquez-leur votre situation et assurez-vous d’effectuer déjà toutes les solutions ci-dessus.