Steam est une plateforme de distribution numérique établie par Valve Corporation pour acheter et jouer à des jeux vidéo. La plate-forme offre également une gestion de jeu facile et est appréciée des millions de joueurs qui l'utilisent chaque jour. Cependant, selon nos rapports, de nombreux utilisateurs ont été confrontés au problème suivant: une erreur « Code 118 » s'affiche avec le message « Impossible de se connecter au serveur » lors de la tentative d'ouverture du magasin ou même de la bibliothèque.

Code d'erreur Steam 118 "Impossible de se connecter au serveur."

Qu'est-ce qui provoque le «code d'erreur 118» dans Steam?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et avons mis au point un ensemble de solutions en mettant en œuvre le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée et les avons répertoriées ci-dessous.

• Pare-feu: il est possible que le pare-feu de Windows empêche le logiciel d'entrer en contact avec ses serveurs, ce qui entraîne l'affichage de cette erreur. Le pare-feu de Windows détecte souvent que certains logiciels sont nuisibles à votre ordinateur même s’ils ne le sont pas et les bloque automatiquement.
• Problème Internet: il est possible que la connexion Internet que vous utilisez sur votre ordinateur ne fonctionne pas correctement ou qu'elle soit lente en raison des problèmes rencontrés par le client Steam lors de la connexion à sa base de données.
• Applications en arrière-plan: Dans certains cas, une application tierce peut interférer avec certains éléments du client Steam, ce qui peut provoquer le déclenchement de cette erreur.
• Virus: Si un certain virus ou programme malveillant se manifeste sur votre ordinateur, il est possible que cela empêche le client Steam de fonctionner correctement.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Veillez à implémenter ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont fournies pour éviter tout conflit.

Solution 1: passer à travers un pare-feu

Le pare-feu Windows empêche peut-être le client Steam d’entrer en contact avec ses serveurs, ce qui pourrait provoquer l’erreur. Par conséquent, dans cette étape, nous allons nous assurer que l'application Steam passera par le pare-feu. Pour ça:

1. Appuyez simultanément sur les touches “ Windows ” + “ S ” et tapez “ Firewall ”
   
   En tapant "Pare-feu" et en sélectionnant la première option dans la liste
2. Cliquez sur la première option, puis sur l' option « Autoriser une application ou une fonctionnalité via un pare-feu ».
   
   En cliquant sur l'option «Autoriser une application ou une fonctionnalité» via le pare-feu
3. Cliquez sur l'option « Modifier les paramètres ».
   
   En cliquant sur l'option "Modifier les paramètres"
4. Faites défiler la liste et assurez-vous de cocher les options « Public » et « Privé » pour « Client Steam ».
   
   Permettre la vapeur à travers les réseaux publics et privés
5. Cliquez sur l'option Appliquer et vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: redémarrez le routeur Internet.

Si la vitesse de l’Internet est lente ou si elle n’est pas configurée correctement, le client Steam risque de rencontrer des problèmes de connexion à sa base de données, raison pour laquelle cette erreur est déclenchée. Par conséquent, dans cette étape, nous allons complètement redémarrer le routeur Internet pour réinitialiser ses configurations. Pour ça:

1. Branchez le « cordon d' alimentation » du routeur Internet.
   
   Débrancher le cordon d'alimentation
2. Attendez 5 minutes et rebranchez le cordon.
   
   Rebrancher le cordon d'alimentation
3. Attendez que l’accès Internet soit autorisé, lancez le programme steam et vérifiez si le problème persiste.

Solution 3: Désactivation des applications en conflit

L'erreur peut être déclenchée si une application ou un service tiers interfère avec elle. Par conséquent, dans cette étape, nous allons désactiver tous les services et applications supplémentaires. Pour ça:

1. Appuyez simultanément sur les touches “ Windows ” + “ R ” pour ouvrir le “message d'invite”.
2. Tapez " msconfig " et appuyez sur " Entrée ".
   
   Appuyer simultanément sur les touches “Windows” + “R”
3. Cliquez sur l'onglet « Services » et décochez l'option « Masquer tous les services Microsoft ».
   
   En cliquant sur l'onglet "Services"
4. Cliquez sur l'option “ Désactiver tout” puis cliquez sur l'onglet “ Démarrage ”.
   
   En cliquant sur le bouton “Désactiver tout”
5. Cliquez sur l'option « Ouvrir le gestionnaire de tâches », puis cliquez sur une application listée ici.
   
   En cliquant sur l'option “Open Task Manager”
6. Cliquez sur le bouton “ Désactiver ” pour désactiver le démarrage automatique au démarrage.
   
   Sélectionner l'application et cliquer sur «Désactiver»
7. Répétez ce processus et désactivez toutes les applications de la liste.
8. Redémarrez votre ordinateur et exécutez uniquement le «client Steam».
9. Vérifiez si le problème disparaît si vous le pouvez. Vous pouvez alors activer les services «1 à 1» jusqu'à ce que le problème réapparaisse. De cette manière, vous pouvez facilement isoler le problème d'un seul service ou application et le désactiver définitivement.

Solution 4: rechercher des virus

Si l'ordinateur est infecté par un logiciel malveillant ou un virus, il peut interférer avec certains éléments du logiciel Steam et causer des problèmes lors de la tentative de connexion aux serveurs. Par conséquent, il est recommandé d'analyser l'ordinateur à la recherche de virus. Vous pouvez utiliser l'expertise de cet article pour vous aider à analyser et à supprimer les virus.