Corrigé: Code d'erreur Netflix: m7111-1957-205002
Plusieurs utilisateurs ont signalé le code d'erreur M7111-1957-205002 en essayant de se connecter à Netflix ou de lire tout type de contenu à partir de la plate-forme de streaming vidéo. En règle générale, l'erreur M7111-1957-205002 est accompagnée du message suivant: « Oups, une erreur s'est produite . Problème de connexion à Netflix.
Pour résoudre ce problème, essayez de vous déconnecter du site Web Netflix, puis de vous reconnecter. ”
Quelle est la cause du code d'erreur M7111-1957-205002
Après avoir étudié le problème, ce code d'erreur indique certaines informations présentes sur votre PC (ou un autre périphérique rencontrant le problème) qui doivent être actualisées ou actualisées. En règle générale, deux scénarios conduisent à l'apparition du code d'erreur M7111-1957-205002:
- Mauvais cookie Netflix - Netflix est bien conscient de ce problème et a créé un lien intégré qui supprimera automatiquement les cookies appartenant à la plate-forme de diffusion de contenu premium.
- Le navigateur Chrome est défectueux - Apparemment, le problème est beaucoup plus commun sur Google Chrome. Cela est confirmé en raison d'un problème d'application qui peut être résolu via une réinitialisation du navigateur.
- Les serveurs Netflix sont en panne ou planifiés pour la maintenance . Une autre possibilité est que vous ayez ouvert une session au cours d'une maintenance planifiée ou d'une panne inattendue du serveur.
Si vous avez du mal à résoudre le code d'erreur M7111-1957-205002, cet article décrit une série d'étapes de dépannage de qualité. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont présentées. Commençons!
Méthode 1: Supprimer les cookies Netflix
Étant donné que le problème est souvent causé par un cookie Netflix mal installé, vous pouvez facilement remédier à ce problème en effaçant tous les cookies appartenant à Netflix.
N'oubliez pas que Netflix est bien conscient de ce problème et a créé une page d'utilitaire spécial qui effacera automatiquement le cookie Netflix responsable du code d'erreur M7111-1957-205002. Dans cet esprit, le moyen le plus simple d'effacer le cookie Netflix responsable est d'accéder à ce lien (ici). Au bout de quelques secondes, vous devriez être redirigé vers la page d’accueil - c’est généralement un indicateur de la réussite du processus.
Maintenant, connectez-vous à nouveau à Netflix et voyez si vous êtes en mesure de lire du contenu sans le code d'erreur M7111-1957-205002. Si la même erreur se produit toujours, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer manuellement tous les cookies Netflix de Chrome:
- Ouvrez Chrome, cliquez sur l'icône d'action (coin supérieur droit) et accédez à Paramètres .
- Ensuite, faites défiler vers le bas du menu Paramètres et cliquez sur le menu déroulant Avancé .
- Ensuite, faites défiler jusqu'à l'onglet Confidentialité et sécurité et cliquez sur Paramètres de contenu .
- Dans le menu de configuration du contenu, cliquez sur Cookies.
- Ensuite, faites défiler jusqu'à l'entrée Effacer à la sortie et cliquez sur le bouton Ajouter qui lui est associé.
- Ajoutez « netflix.com » dans la zone Site et cliquez à nouveau sur le bouton Ajouter .
- Redémarrez Chrome et voyez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours le code d'erreur M7111-1957-205002, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: réinitialiser les paramètres de Chrome
Une autre méthode qui a réussi pour un grand nombre d'utilisateurs rencontrant le code d'erreur M7111-1957-205002 est la réinitialisation complète des paramètres de Google Chrome. Bien que cela puisse vous amener à réinsérer votre compte Gmail associé, cela suffit généralement pour que le service de diffusion en continu sur le réseau fonctionne à nouveau.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les paramètres de Chrome:
- Ouvrez Google Chrome et tapez chrome: // settings dans la barre d'adresse en haut, puis appuyez sur Entrée .
- Dans le menu Paramètres, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur le menu déroulant Avancé .
- Dans le menu Paramètres avancés, faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et nettoyer, puis cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut .
- Confirmez la procédure en cliquant à nouveau sur Réinitialiser les paramètres .
- Une fois le processus terminé, redémarrez Chrome et voyez si le problème a été résolu.
Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Vérifiez si les serveurs Netflix sont en panne
Une autre cause potentielle du code d'erreur M7111-1957-205002 est une panne temporaire du serveur ou une maintenance planifiée. Vous pouvez généralement déterminer si c'est la cause de vos problèmes en suivant le compte de média social de Netflix .
Si vous ne voyez aucun type d'annonce, vous pouvez utiliser les services de Is The Service Down ou Is It Down Down Right Now pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires.
