Corrigé: Code d'erreur Netflix NW-3-6
Netflix est un service de streaming en ligne basé aux États-Unis, créé en 1997 et basé sur un abonnement. Netflix est devenu très populaire en particulier au cours de cette décennie et est maintenant utilisé par plus de 140 millions d'utilisateurs chaque mois. En raison de sa grande bibliothèque de films et d'émissions de télévision, il continue à se développer et à étendre ses services à un public encore plus vaste.
Mais récemment, un « Code d'erreur NW-3-6 » a été observé sur tous les appareils et continue d'angoisser les utilisateurs. Dans cet article, nous allons examiner certaines des causes de l'erreur et essayer de vous fournir des solutions qui viseront à éliminer tous les problèmes qui causent des problèmes avec le service de streaming.
Quelles sont les causes de l'erreur “Error Code NW-3-6”?
La cause de ce problème n’est pas spécifique et un certain nombre de facteurs pourraient être à l’origine du problème, parmi lesquels:
- Problèmes de configuration: il se peut que votre fournisseur de services Internet ou votre périphérique ne soit pas en mesure de contacter le service de diffusion en continu.
- Problème de connectivité Internet: il est possible que votre appareil ne puisse pas se connecter à Internet en raison d'un problème de connexion au service de diffusion en continu.
Maintenant que les causes les plus fondamentales ont été discutées, nous allons avancer vers les solutions.
Solution 1: Déconnexion d'un VPN, d'un proxy
Si vous êtes connecté à Internet via un réseau privé virtuel ou un serveur proxy, nous vous recommandons de vous déconnecter et de vous connecter directement à Internet. Parfois, l'appareil a des problèmes de connexion à Internet si vous êtes connecté via un autre serveur. Il se peut que l'appareil ne puisse pas contacter les services de diffusion en continu. Par conséquent, quelle que soit l'étape de dépannage la plus élémentaire, l'appareil doit déconnecter tous les serveurs VPN et proxy.
Solution 2: redémarrage de votre console
Parfois, votre périphérique de diffusion peut être à l'origine de l'erreur. Il se peut qu’un bogue ou un problème de chargement l’empêche de se connecter à Internet. Nous vous recommandons donc d’essayer ces étapes:
- Débranchez l’alimentation de votre périphérique de diffusion en continu.
- Attendez 5 minutes
- Branchez votre appareil et voyez si Netflix fonctionne
Solution 3: vérifiez votre connectivité Internet
En cas de problème avec votre fournisseur de services Internet, Netflix ne fonctionnera pas car il doit se connecter à Internet pour pouvoir la diffuser. De plus, si votre routeur ou vos paramètres DNS se gênent, vous ne pourrez pas le diffuser. Ici, nous allons essayer de connecter votre appareil directement à votre routeur en utilisant un câble Ethernet. Cela aidera à résoudre un problème de connexion Internet (le cas échéant).
- Éteignez votre appareil de diffusion en continu
- Connectez votre périphérique de diffusion directement à votre modem à l'aide d'un câble Ethernet.
- Allumez votre appareil de diffusion en continu et réessayez .
REMARQUE: Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour le résoudre.
Solution 4: redémarrez votre Internet
Parfois, le modem Internet peut causer des problèmes de connexion au service de diffusion en continu Netflix. Dans cette solution, nous allons complètement redémarrer votre internet en redémarrant votre routeur. Cela réinitialisera complètement toutes les configurations et aidera à résoudre les états d'erreur.
- Débranchez l’ alimentation de votre routeur Internet.
- Attendez 5 minutes
- Rebranchez l’ alimentation sur votre routeur Internet.
- Démarrez votre périphérique de diffusion après 5 minutes pour voir si cela fonctionne.
Solution 5: Vérification des paramètres DNS.
Les serveurs DNS font correspondre les noms de domaine à leurs adresses IP associées. Lorsque vous tapez un nom de domaine dans votre navigateur, votre ordinateur contacte votre serveur DNS actuel et vous demande quelle adresse IP est associée au nom de domaine. Parfois, ces informations peuvent être modifiées ou corrompues, ce qui signifie que votre nom de domaine serait correct mais que votre adresse IP associée à celle-ci serait fausse. À cette étape, nous réinitialiserons donc les paramètres DNS des consoles.
Pour Playstation
- Accédez aux paramètres
- Sélectionnez les paramètres réseau
- Sélectionnez Paramètres de connexion Internet.
- Sélectionnez Personnalisé
- Choisissez soit Connexion filaire ou Sans fil, selon votre méthode de connexion.
Si sans fil, suivez les étapes suivantes avant de continuer.
- Dans la section WLAN, sélectionnez Enter Manually .
- Appuyez trois fois sur le bouton directionnel de droite pour accéder au réglage de l'adresse IP (votre SSID, votre paramètre de sécurité et votre mot de passe précédemment enregistrés seront automatiquement renseignés).
- Si Connexion filaire, sélectionnez Détection automatique pour le mode de fonctionnement.
- Sélectionnez Automatique pour le réglage de l'adresse IP .
- Sélectionnez Automatique pour la configuration de l'adresse IP .
- Sélectionnez Automatique pour Paramètre DNS .
- Sélectionnez automatique pour MTU.
- Sélectionnez Ne pas utiliser pour le serveur proxy .
- Sélectionnez Activer pour UPnP.
- Appuyez sur le bouton X pour enregistrer vos paramètres.
- Sélectionnez Tester la connexion.
Pour Xbox
- Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur
- Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres du système.
- Sélectionnez Paramètres réseau .
- Choisissez votre réseau et sélectionnez Configurer le réseau.
- Sélectionnez Paramètres DNS et choisissez automatique.
- Éteignez et rallumez votre Xbox .
- Essayez à nouveau Netflix .
REMARQUE: Ces paramètres ne sont disponibles que pour ces consoles. Si vous utilisez le service sur un autre appareil, vous pouvez vérifier vos paramètres DNS selon sa propre méthode.
