Les utilisateurs rencontrent le code d'erreur 003 lorsqu'ils utilisent Roku car le périphérique ne parvient pas à mettre à jour le logiciel, même s'il est connecté à Internet. Dans certains cas, l'erreur 003 fait également référence à la situation dans laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à plusieurs canaux à l'aide d'une connexion Internet. Vous ne pouvez pas mettre à jour votre appareil Roku pour deux raisons principales: soit les serveurs du serveur sont en panne / en cours de maintenance, soit Roku a du mal à établir une connexion au réseau. Cela peut se produire même si on vous montre que vous êtes connecté correctement à Internet.

Code d'erreur Roku 003

Pour les utilisateurs qui ne savent pas ce qu'est Roku, il s'agit d'un type de lecteur de diffusion en continu qui permet aux utilisateurs de regarder la télévision et d'accéder à de nombreux contenus. Elle propose du contenu gratuit que vous pouvez visionner sans frais, mais en plus des chaînes classiques, cette plate-forme est réputée pour la qualité de son contenu à un prix inférieur.

Qu'est-ce qui cause le code d'erreur Roku 003?

Le code d'erreur 003 ne vous permet pas de mettre à jour Roku et concerne principalement la connexion Internet avec votre routeur sans fil. En détail, certaines des raisons pour lesquelles cette erreur peut se produire sont les suivantes:

• Il y a un problème avec les protocoles de sécurité réseau . Cela ne devrait pas être le cas idéalement, car les protocoles de sécurité ne posent problème à aucun périphérique. Malheureusement, Roku n’aime pas beaucoup le protocole AES.
• Roku connaît des problèmes de serveur sur son serveur . Cela a été très commun dans le passé.
• Votre appareil n'est pas mis à jour à la dernière version . L'équipe Roku publie plusieurs mises à jour sur une période donnée pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou supprimer des problèmes.

Avant de passer à la mise en œuvre des solutions, assurez-vous de disposer d'une bonne connexion Internet, sans restriction d'aucun proxy ni pare-feu.

Solution 1: vérification de l'état du serveur Roku

Avant de passer à la modification de vos paramètres réseau, il est sage de vérifier si Roku connaît des problèmes au niveau de son serveur avec les serveurs. Si les serveurs sont en panne ou en cours de maintenance, vous ne pouvez rien faire qui vous permettra de vous connecter.

Vous pouvez consulter divers forums connexes et Internet pour voir si les autres utilisateurs ne peuvent pas non plus se connecter. Si vous voyez une tendance, cela signifie probablement qu'il y a un problème avec les serveurs Roku. Dans ce cas, attendez que les services soient libérés et essayez à nouveau de vous connecter.

Solution 2: modification du protocole de sécurité réseau

Comme mentionné précédemment, Roku n'aime pas les protocoles AES implémentés dans la sécurité du réseau. Dans plusieurs cas, Roku a refusé de mettre à jour / de se connecter simplement à cause du type de protocole utilisé sur le réseau. Nous pouvons essayer de changer le protocole et voir si cela résout le problème. Assurez-vous de modifier les paramètres de sécurité de votre réseau à vos risques et périls.

1. Ouvrez les paramètres de votre routeur et ouvrez l'adresse IP de ses paramètres. Cette adresse se trouve principalement à l’arrière du routeur ou figure dans sa documentation. C'est quelque chose comme '192.168.8.1'.
2. Une fois les paramètres définis, accédez à Sans fil ou à Sécurité et assurez-vous que le mode de sécurité n'est pas défini comme AES . Ce peut être WPAK2-PSK (TKIP).

Page de sécurité sans fil de Cisco

3. Après avoir modifié la méthode de sécurité, vous pouvez essayer de vous connecter depuis votre Roku au réseau avec les nouveaux paramètres mis en œuvre. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3: utilisation de la capacité Ethernet

Certains appareils Roku offrent la possibilité de se connecter au réseau via des réseaux sans fil et câblés. Si vous essayez de vous connecter sans fil et de mettre à jour, vous pouvez passer en mode câblé, puis essayer à nouveau de vous connecter. Vous pouvez brancher une extrémité du fil au routeur et l’autre à Roku. Assurez-vous simplement que votre routeur fonctionne comme prévu.

Connecter Roku avec Ethernet

Vous aurez besoin d’un câble LAN pour connecter Roku à votre routeur. En général, chaque routeur contient un câble LAN dans son emballage. Il suffit de brancher les fils dans les ports dans les deux et de vérifier si le message d'erreur est résolu.