Corrigé: COMMUTATION ESSAYÉE DE L'erreur bleue d'écran de mort de DPC

Conseille: Cliquez Ici Pour Corriger Les Erreurs De Windows Et D'Optimiser Les Performances Du Système

L’ erreur BSOD («Blue Screen of Death») « TENT DE COMMENCER À PARTIR DE DPC » se produit généralement lorsque l’ordinateur s’arrête pendant le processus d’initialisation de Windows. L'erreur est généralement provoquée par une routine d'appel de procédure retardée (DPC) qui a tenté d'effectuer une opération non conforme.

Le DPC est déclenché lorsque le noyau constate une situation de blocage et passe un appel afin de terminer ou d'interrompre une application logicielle. Cela signifie qu'un processus de production, de rattachement ou d'attente a été exécuté à partir de DPC. Nous avons préparé plusieurs méthodes qui ont fonctionné pour d’autres utilisateurs en ligne et nous espérons que cela vous aidera à vous débarrasser de cette terrible erreur.

Solution 1: mettez à jour tous vos pilotes

Une analyse plus poussée des fichiers de vidage des utilisateurs ayant signalé avoir vu cette erreur a montré que plusieurs anciens pilotes avaient besoin d'être mis à jour pour éviter que l'erreur ne se produise. Ceci est particulièrement dangereux si l'erreur survient avec des périphériques importants du système. La mise à jour de tous les pilotes est un processus difficile, mais le problème devrait être résolu.

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer dans la partie inférieure gauche de votre écran, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez-le en haut de la liste des résultats. Si vous utilisez une ancienne version de Windows, vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R, tapez «devmgmt.msc», puis cliquez sur OK.

  1. Développez les catégories associées aux périphériques que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez l'option Mettre à jour le pilote. Pour les souris et les tablettes tactiles (le principal responsable si vous utilisez un périphérique de pointage Synaptics), développez la catégorie Souris et autres périphériques de pointage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre pavé tactile ou votre souris, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.

  1. Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et vérifiez si Windows est en mesure de trouver un pilote plus récent.
  2. Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, vous pouvez en rechercher un sur le site Web du fabricant du périphérique et suivre ses instructions. Il existe également divers programmes qui peuvent faire la même chose pour vous automatiquement.

Remarque : Si vous utilisez Windows 10, les derniers pilotes sont souvent installés avec d'autres mises à jour de Windows, en particulier si la nouvelle version de Windows peut être incompatible avec ce pilote. Veillez donc à maintenir à jour le système d'exploitation de votre ordinateur. Windows Update est exécuté automatiquement sur Windows 10, mais vous pouvez le vérifier en suivant les instructions ci-dessous pour une nouvelle mise à jour.

  1. Utilisez la combinaison de touches Windows Key + I pour ouvrir les paramètres sur votre PC Windows. Vous pouvez également rechercher «Paramètres» à l'aide de la barre de recherche située dans la barre des tâches.

  1. Recherchez et ouvrez la sous-section «Mise à jour et sécurité» dans l'application Paramètres.
  2. Restez dans l'onglet Windows Update et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour sous le statut Mise à jour afin de vérifier si une nouvelle version de Windows est disponible.

  1. Si tel est le cas, Windows doit procéder automatiquement au téléchargement.

Solution 2: effectuez une désinstallation propre de McAfee Antivirus Tool.

Pour être honnête, l'antivirus McAfee se comporte parfois davantage comme un malware que comme un outil destiné à vous protéger. Cela provoque diverses erreurs sur les ordinateurs des utilisateurs même longtemps après sa désinstallation, à cause des fichiers restants et des entrées de registre. Ce BSOD est l’une de ces erreurs et il peut être résolu en effectuant une désinstallation propre de l’antivirus McAfee.

  1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant. Vous pouvez également cliquer sur l'icône représentant un engrenage pour ouvrir l'outil Paramètres si vous êtes un utilisateur Windows 10.
  2. Dans le Panneau de configuration, définissez le paramètre Afficher en tant que sur Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

  1. Si vous utilisez l'application Paramètres sous Windows 10, un clic sur Applications devrait immédiatement ouvrir une liste de tous les programmes et outils installés sur votre PC.
  2. Recherchez McAfee Antivirus dans le Panneau de configuration ou dans les paramètres, puis cliquez sur Désinstaller ou Supprimer.
  3. Vous devez confirmer toutes les boîtes de dialogue susceptibles de s'afficher pour vous demander de désinstaller réellement McAfee Antivirus et suivre les instructions qui apparaîtront dans l'assistant de désinstallation.

  1. Cliquez sur Terminer lorsque la désinstallation termine le processus et redémarrez votre ordinateur afin d'appliquer les modifications.

Afin de nettoyer le reste des fichiers laissés par McAfee, vous devez utiliser l'outil MCPR (McAfee Consumer Product Removal Tool), qui peut être utilisé facilement en suivant les instructions ci-dessous:

  1. Téléchargez l'outil MCPR sur le site officiel de McAFee et double-cliquez sur le fichier MCPR.exe que vous venez de télécharger. Il devrait figurer dans votre dossier Téléchargements par défaut, mais vous pouvez également l'ouvrir en cliquant sur le fichier dans la page Téléchargements de votre navigateur.

  1. Si vous voyez un avertissement de sécurité UAC vous demandant de choisir si vous autorisez l'application à modifier votre ordinateur, cliquez sur Oui, Continuer ou Exécuter, en fonction de la version de Windows que vous avez installée.
  2. Dans l'écran McAfee Software Removal, cliquez sur le bouton Suivant, puis sur Accepter pour accepter le contrat de licence utilisateur final (CLUF).

  1. Dans l'écran de validation de sécurité, saisissez les caractères de sécurité exactement comme indiqué à l'écran (la validation est sensible à la casse). Cliquez sur le bouton Suivant. Cette étape empêche l’utilisation accidentelle de MCPR.
  2. Une fois le processus de suppression terminé, la fenêtre contextuelle Suppression terminée apparaît. Elle indique que les produits McAfee ont bien été supprimés de votre ordinateur.

  1. Cependant, si vous voyez le message Echec du nettoyage, le nettoyage a échoué et vous devez redémarrer votre PC et relancer le processus.
  2. Redémarrez votre ordinateur une fois le processus terminé et vérifiez si McAfee Antivirus est supprimé de votre ordinateur. En outre, vérifiez si vous rencontrez toujours le même BSOD de votre ordinateur.

Solution 3: effectuez une désinstallation propre d'Acronis

Diverses anciennes versions des outils Acronis peuvent être la cause réelle du problème, y compris des pilotes qui accompagnent ces outils. Plusieurs outils peuvent être à l'origine de ce problème et ils ont tous été conçus par Acronis, mais le principal responsable semble être l'outil Acronis True Image.

Tout d’abord, vous devez préparer le processus en désactivant Acronis Startup Recovery Manager. Pour ce faire, recherchez-le dans le menu Démarrer. Cliquez sur le premier résultat et cliquez sur Désactiver.

Vous devez également supprimer l'outil Acronis Secure Zone associé à True Image, mais l'utilitaire de nettoyage ne le supprime pas. Recherchez Manage Acronis Secure Zone dans le menu Démarrer et cliquez sur Supprimer dans l'onglet initial.

  1. Téléchargez l'utilitaire de nettoyage en cliquant sur ce lien et enregistrez-le sur votre ordinateur. En cliquant sur le lien, le processus de téléchargement sera lancé immédiatement à partir de la page officielle de Acronis. Exécutez l'outil à partir du dossier Téléchargements.
  2. Une fenêtre d'invite de commande doit apparaître et vous devez attendre qu'elle détermine le système d'exploitation de votre ordinateur. Une invite devrait apparaître en bas, alors assurez-vous de choisir l'option «Procéder à la désinstallation» en cliquant sur la touche numérique 2 de votre clavier avant de cliquer sur Entrée.

  3. Une autre invite devrait vous demander de désinstaller les produits Acronis de votre système. Cliquez sur la lettre «y» sur votre clavier et appuyez à nouveau sur Entrée. Vous serez également invité à mettre fin au processus «explorer.exe» sur votre ordinateur, ce qui peut également être confirmé avec le bouton «y».

  1. La dernière invite que vous verrez vous demandera de redémarrer votre ordinateur pour terminer la désinstallation. Cette fois-ci, assurez-vous de cliquer sur la touche "n" de votre clavier, puis sur Entrée pour le refuser.

Puisque vous allez modifier plusieurs clés de registre, nous vous recommandons de consulter cet article que nous avons conçu pour vous permettre de sauvegarder votre registre en toute sécurité afin d'éviter d'autres problèmes sur votre ordinateur. Néanmoins, rien de mal ne se produira si vous suivez les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez la fenêtre de l'éditeur de registre en tapant «regedit» dans la barre de recherche en regard de Démarrer ou dans la boîte de dialogue Exécuter, que vous pouvez ouvrir à l'aide de la combinaison de touches Windows + R. Accédez à la clé suivante dans votre base de registre en naviguant dans le volet gauche: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  1. Cliquez sur cette clé et essayez de localiser UpperFilters ou LowerFilters, qui sont les clés à éditer. Cherchez-les à droite de la fenêtre. Sous la colonne Données, recherchez s'il existe des chaînes snapman *, tdrpman *, fltsrv ou timounter dans le cadre de la valeur Data.

  1. S'il existe ces valeurs, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les entrées de registre UpperFilters ou LowerFilters qui contiennent ces chaînes et choisissez l'option Modifier dans le menu contextuel.
  2. Dans la fenêtre Modifier, sous la section Données de la valeur, sélectionnez la chaîne problématique (snapman *, tdrpman *, fltsrv ou timounter) et supprimez-la simplement à l'aide de votre clavier (Supprimer ou Retour arrière).
  3. Répétez le même processus pour la clé de registre suivante: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
  4. Vous pouvez maintenant redémarrer manuellement votre ordinateur en cliquant sur le menu Démarrer >> Bouton d'alimentation >> Redémarrer et vérifier si le problème a disparu.

Solution 4: réinstallez la dernière mise à jour de Windows (utilisateurs de Windows 10)

Ce sont les utilisateurs de Windows 10 qui ont été scandalisés lorsqu'ils ont commencé à voir ce BSOD car ils pensaient que la nouvelle mise à jour était supposée résoudre les problèmes de bogues et non en créer de nouveaux. Si vous êtes en retard sur les mises à jour et si vous essayez de rattraper votre retard, vous avez peut-être installé cette mise à jour problématique dans le processus.

Le problème peut être résolu en désinstallant cette mise à jour, puis en la réinstallant. Microsoft a résolu ce problème et il ne devrait plus jamais se reproduire.

  1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en tapant son nom et en cliquant sur l'option du haut. En outre, vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un engrenage pour ouvrir l'application Paramètres, car vous utilisez probablement Windows 10.
  2. Dans le Panneau de configuration, basculez sur Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes. Sur le côté droit de l'écran, l'option Voir les mises à jour installées devrait apparaître. Cliquez dessus.

  1. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur le bouton Mettre à jour et sécurité et accédez à l'onglet Windows Update. Faites défiler la liste jusqu’à l’option Afficher l’historique des mises à jour et cliquez dessus.
  2. Un nouvel écran devrait apparaître et vous devriez voir le bouton Désinstaller les mises à jour en haut, alors cliquez dessus.

  1. Quoi qu'il en soit, vous devriez maintenant voir la liste des mises à jour installées sur votre ordinateur. Consultez la section Microsoft Windows pour connaître les mises à jour qui pourraient avoir affecté votre système d'exploitation pour lancer le BSOD.
  2. Faites défiler vers la gauche afin de voir la colonne Installé sur qui devrait afficher la date d'installation de la mise à jour, alors assurez-vous de désinstaller la dernière.
  3. Cliquez une fois sur la mise à jour et choisissez l'option Désinstaller en haut, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran pour vous débarrasser de la mise à jour.
  4. Après cela, retournez à la fenêtre Paramètres et à la section Mise à jour et sécurité. Cliquez sur l'onglet Windows Update, puis sur le bouton Vérifier les mises à jour pour rechercher immédiatement la mise à jour que vous venez d'installer. Attendez que Windows le trouve, téléchargez-le et vous devriez être invité à l'installer après le redémarrage. Vérifiez si le BSOD «ESSAI TENTÉ DE DPC» se produit toujours.

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