Corrigé: Erreur 4000 de Twitch
Twitch est une plateforme de streaming vidéo en direct appartenant à twitch interactive. La plate-forme a été introduite en juin 2011. La plate-forme comprend principalement des flux de jeux vidéo, des flux de compétitions E-Sport, des émissions de musique et présente une tendance récente en matière de flux «Real In Life».
Cependant, très récemment, de nombreux rapports ont été rapportés sur les utilisateurs qui ne peuvent pas regarder les flux sur la plate-forme et un message d'erreur indiquant « Ressources multimédia non prises en charge » apparaît. Dans cet article, nous vous informerons sur certaines des raisons pour lesquelles cette erreur peut être déclenchée et vous proposerons des solutions viables pour garantir l’éradication complète du problème.
Quelles sont les causes de l'erreur 4000 Twitch?
La cause de l'erreur n'est pas spécifique et peut être déclenchée pour plusieurs raisons. Cependant, les plus courantes sont les suivantes:
- Cache et cookies: Le cache est stocké par de nombreuses applications afin de réduire les temps de chargement. De la même manière, les cookies sont stockés par les sites Web sur le stockage afin de réduire les temps de chargement du site et de fournir une expérience plus fluide. Cependant, le cache des heures supplémentaires et les cookies peuvent devenir corrompus et donc causer des problèmes de chargement des sites Web ou même interférer avec les fonctionnalités du navigateur.
- Déconnexion: dans certains cas, l'ordinateur a peut-être été déconnecté d'Internet lors de la tentative d'ouverture du site, ce qui a peut-être gêné le processus de chargement du flux ou du site Web.
- Autres flux / lectures audio: Si une autre application ouverte sur votre ordinateur fournit des informations audio, cela peut entraîner des problèmes avec le flux de transmission car il peut interférer avec le service de lecture du site ou du navigateur.
- Paramètres de lecture automatique : Si vous utilisez le navigateur Chrome, la fonctionnalité de lecture automatique du navigateur peut interférer avec certains éléments du jeu et provoquer ainsi l'erreur. La fonctionnalité de lecture automatique a un bogue qui peut parfois provoquer cette erreur.
- Sélection du périphérique de sortie approprié: Parfois, le pilote audio correspondant au périphérique de sortie que vous utilisez peut ne pas être sélectionné. Bien que le périphérique de sortie puisse fonctionner correctement dans certaines applications, il peut ne pas fonctionner pour les autres.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions.
Solution 1: Effacement du cache et des cookies
Le cache et les cookies sont stockés par le navigateur afin de réduire les temps de chargement. Cependant, s’ils sont corrompus, ils risquent de poser des problèmes lors du chargement du site ou du service de diffusion en continu du site. Par conséquent, dans cette étape, nous allons effacer les cookies et le cache du navigateur. Pour qui:
- Cliquez sur le bouton “ Menu ” en haut à droite du navigateur.
- Sélectionnez " Paramètres " dans le menu déroulant .
- Faites défiler la liste et cliquez sur « Avancé ».
- À la fin de la rubrique « Confidentialité et sécurité », cliquez sur l’option « Effacer les données de navigation ».
- Dans la plage de temps, sélectionnez « All time ».
- Assurez-vous que les options « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers de cache » sont cochées.
- Cliquez maintenant sur l'option « Effacer les données ».
- Cela va maintenant effacer tous les cookies et le cache, ouvrir le site et vérifier si le problème persiste.
Solution 2: actualiser le site
Dans certains cas, l'ordinateur a peut-être été déconnecté d'Internet lors de la tentative d'ouverture du site, ce qui peut avoir gêné le processus de chargement du flux ou du site Web. Par conséquent, dans cette étape, nous allons actualiser la page afin de nous assurer que le flux est chargé correctement. Pour ça:
- Ouvrez l'onglet dans lequel vous avez essayé de charger le site.
- Cliquez sur le bouton « Actualiser » en haut à gauche de la fenêtre à côté de la barre d'adresse.
- Attendez que le flux se charge et vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: Fermeture d’autres applications.
Si une autre application ouverte sur votre ordinateur fournit des informations audio, cela peut entraîner des problèmes avec le flux de twitch, car il peut interférer avec le service de lecture du site ou du navigateur. Par conséquent, il est recommandé de fermer toutes les autres applications, de redémarrer le navigateur et de fermer tous les autres onglets du navigateur.
Solution 4: Sélection des pilotes audio par défaut.
Il est possible que les pilotes audio appropriés pour le périphérique de sortie utilisé ne soient pas sélectionnés. Bien que le périphérique de sortie puisse fonctionner correctement dans certaines applications, il peut ne pas fonctionner pour les autres. Par conséquent, il est recommandé de choisir les bons pilotes audio dans les paramètres Windows. Pour ça:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son située dans le coin inférieur droit .
- Sélectionnez l'option " Sons ".
- Cliquez sur le titre " Lecture ".
- Identifiez les pilotes audio appropriés pour votre périphérique de sortie et effectuez un « clic droit » dessus.
- Sélectionnez l'option « Set - Default » ( Définir par défaut ) pour les sélectionner comme pilotes par défaut .
Solution 5: Modification des options de lecture automatique.
Si vous utilisez le navigateur Chrome, la fonctionnalité de lecture automatique du navigateur peut interférer avec certains éléments du jeu et provoquer ainsi l'erreur. La fonctionnalité de lecture automatique a un bogue qui peut parfois provoquer cette erreur. Par conséquent, dans cette étape, nous allons désactiver la fonctionnalité de lecture automatique. Pour ça:
- Ouvrez le navigateur et chargez un nouvel onglet.
- Tapez " chrome: flags " dans la barre d'adresse et appuyez sur " Entrée "
- Recherchez l'en-tête « Stratégie de lecture automatique », cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez « L' activation d' utilisateur de document est requise ».
Remarque: ces paramètres comportent de nombreuses options. Par conséquent, il est un peu difficile de trouver la règle de lecture automatique. Cependant, vous pouvez appuyer sur “Ctrl + F” et taper “Autoplay” pour afficher automatiquement l'option.
- Une fois que vous avez sélectionné ce paramètre, aucun des sites ne lira automatiquement les vidéos / audio et vous devrez appuyer manuellement sur le bouton de lecture pour lire des vidéos ou de l'audio.
- Ouvrez le site et vérifiez si le problème persiste.
