Corrigé: Erreur d'écran bleu Netio.sys

L’écran bleu de la mort «NETIO.SYS» est l’un des écrans bleus les plus courants et est principalement associé aux pilotes de votre réseau sur votre ordinateur. Cette erreur ne concerne pas uniquement les pilotes, mais également les autres programmes tiers utilisant les utilitaires système.

Les solutions de contournement pour cet écran bleu largement connu sont assez simples; nous allons essayer de mettre à jour vos pilotes réseau, de désinstaller les logiciels posant problème et de désactiver tous les logiciels antivirus sur votre ordinateur. En outre, si ces solutions ne permettent pas de résoudre le problème, nous allons procéder à la restauration du système sur une version précédente et désactiver la mise à jour MS de la mise à jour des pilotes.

Certains des écrans bleus où cette condition d'erreur se produit incluent:

  • IRQL_NOT_LESS_EQUAL (NETIO.SYS)
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (NETIO.SYS)
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys)

Remarque: Si vous ne parvenez pas à charger après l'écran bleu, vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec puis de suivre les étapes décrites ci-dessous.

Solution 1: Désactivation du logiciel antivirus

La cause de cet écran bleu de la mort est l’interférence du logiciel antivirus installé sur votre ordinateur. Plusieurs options protègent votre ordinateur en surveillant également différentes applications en cours d'exécution et le type de ressources qu'elles utilisent. Dans de nombreux cas, le logiciel antivirus garde une trace des données entrantes et sortantes du système.

Dans cette solution, vous devez d’abord vous explorer vous-même et voir s’il existe des clients antivirus pouvant être à l’origine du problème. Parmi les clients connus pour causer des problèmes, citons Malwarebytes, McAfee, Adguard, AVG, etc.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème en décochant certaines options, vous pouvez désactiver complètement l' antivirus . Vous pouvez consulter notre article sur Comment désactiver votre antivirus. Redémarrez votre ordinateur après la désactivation et voyez si le message d'erreur persiste toujours.

Solution 2: mise à jour des pilotes réseau

Le message d'erreur principal de l'écran bleu à la discussion « netio.sys » indique qu'il y a un problème avec les pilotes de votre réseau. Il est possible que les pilotes installés sur votre ordinateur ne soient pas compatibles avec votre système ou que des erreurs de configuration entraînent une panne de l'ordinateur.

Très probablement, vous ne pourrez pas accéder au réseau en utilisant votre système, nous allons donc utiliser un autre ordinateur pour télécharger les pilotes pour vous. Nous allons d’abord essayer d’installer les pilotes par défaut en désinstallant les pilotes actuels, puis en redémarrant votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez installer les pilotes que vous allez télécharger depuis un autre système.

  1. À l'aide d'un autre système, accédez au site Web du fabricant et téléchargez les pilotes de réseau appropriés en fonction de votre matériel. Vous pouvez rechercher tous les différents pilotes de réseau disponibles en tapant le modèle de votre ordinateur ou de votre ordinateur portable.
  2. Une fois que vous avez terminé de télécharger les pilotes, copiez-les sur un périphérique USB externe et branchez-le sur l'ordinateur sur lequel le message d'erreur s'affiche.
  3. Maintenant, vous pouvez mettre à jour les pilotes de deux manières. Vous pouvez exécuter le fichier d'installation directement ou utiliser le gestionnaire de périphériques, comme indiqué ci-dessous.
  4. Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée.
  5. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez les cartes réseau et localisez votre matériel Ethernet . Faites un clic droit dessus et sélectionnez “ Désinstaller ”.

  1. Windows peut afficher un UAC confirmant vos actions. Appuyez sur Oui et continuez. Après avoir désinstallé le pilote, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un espace vide et sélectionnez « Rechercher les modifications sur le matériel ». Windows va maintenant automatiquement détecter votre matériel et installer les pilotes par défaut. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Si vous ne parvenez pas à restaurer les pilotes, nous pouvons essayer d’installer les derniers pilotes. Ici, nous allons utiliser les pilotes que vous venez de télécharger.

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre matériel Ethernet et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel du pilote ».
  2. Sélectionnez la deuxième option " Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote ". Recherchez le pilote que vous avez téléchargé et installez-le en conséquence. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si les adaptateurs fonctionnent comme prévu.

Solution 3: Désinstallation du logiciel problématique

Comme mentionné au début de l'article, le message d'erreur que nous rencontrons est également causé par un logiciel tiers manipulant votre matériel réseau pour une expérience optimisée. Cela peut parfois entraîner des divergences dans le système et amener l'ordinateur à entrer dans un état STOP.

Recherchez des programmes tels que ASUS Gamer First III ou NVIDIA Network Access Manager, etc., et assurez-vous qu'ils sont complètement désactivés. Sinon, n'hésitez pas à les désinstaller de votre ordinateur. Appuyez sur Windows + R, tapez “appwiz.cpl” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée pour charger tous les programmes installés devant vous. En outre, surveillez tout utilitaire de protection tiers installé sur votre ordinateur qui a quelque chose à voir avec les pilotes réseau de votre ordinateur.

Solution 4: effectuer une restauration du système

Si vous ne parvenez toujours pas à éliminer l'écran bleu de la mort, même après avoir suivi toutes les solutions répertoriées ci-dessus, vous devez procéder et effectuer une restauration du système. Si vous ne disposez d'aucun point de restauration, envisagez une nouvelle installation de Windows sur votre ordinateur.

Remarque: L' exécution d'une restauration du système n'est valide que si cette erreur a commencé après une mise à jour de Windows. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez procéder à une nouvelle installation de Windows après avoir sauvegardé vos données.

Voici la méthode pour restaurer Windows à partir du dernier point de restauration.

  1. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche du menu Démarrer. Tapez " restaurer " dans la boîte de dialogue et sélectionnez le premier programme qui entre dans le résultat.

  1. Un des paramètres de restauration, appuyez sur Restauration du système présent au début de la fenêtre sous l'onglet Protection du système.

  1. Un assistant s'ouvre maintenant pour vous guider à travers toutes les étapes de la restauration de votre système. Vous pouvez sélectionner le point de restauration recommandé ou choisir un autre point de restauration. Appuyez sur Suivant et suivez toutes les instructions.
  2. Sélectionnez maintenant le point de restauration dans la liste des options disponibles. Si vous avez plusieurs points de restauration système, ils seront listés ici.

  1. Maintenant, Windows confirmera vos actions pour la dernière fois avant de démarrer le processus de restauration du système. Enregistrez tout votre travail et sauvegardez les fichiers importants au cas où, puis poursuivez le processus.
  2. Une fois que vous avez restauré avec succès, connectez-vous au système et voyez si vous obtenez toujours l'écran bleu de la mort.

Si vous ne disposez d'aucun point de restauration ou si la restauration du système ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une installation propre de Windows à l'aide d'un support de démarrage. Vous consultez notre article sur la création d'un support de démarrage . Il existe deux manières: en utilisant l'outil de création multimédia de Microsoft et en utilisant Rufus.

Outre les solutions mentionnées ci-dessus, vous pouvez également rechercher l'article avec le code d'erreur complet (par exemple, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) sur notre site Web et vous obtiendrez une solution détaillée au problème. Vous pouvez également effectuer les conseils mentionnés ci-dessous:

  • Vous devriez essayer d' annuler toutes les modifications récentes apportées à votre ordinateur avant que ce BSOD ne commence à se produire.
  • Vous pouvez également exécuter un vérificateur de fichiers système qui vérifiera toutes les corruptions de votre structure de fichiers.
  • Une autre méthode pour vérifier les divergences consiste à exécuter le vérificateur de disque et de pilote sur votre ordinateur.

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