Surface Pro est l’un des ordinateurs phares de Microsoft, doté des fonctionnalités d’un ordinateur portable traditionnel et d’une tablette exécutant le système d’exploitation Windows. Il est également livré avec un stylet (stylet Surface) qui fonctionne comme tout autre stylet et vous permet de contrôler votre ordinateur au toucher d'un stylet.

Stylos de surface

Vous pouvez même lancer OneNote en cliquant sur son bouton du haut et l'utiliser comme une souris. Il permet aux utilisateurs d’avoir une sensation vraiment personnalisable lors de l’utilisation de leur Surface Pro. Cependant, récemment, de nombreux scénarios ont empêché les utilisateurs d'utiliser leur stylet Surface. Il ne réagit pas du tout ou certains de ses boutons ne fonctionnent pas.

Quelle est la cause de l'erreur du stylet Surface?

Ce problème existe depuis un certain temps avec Surface Pens. Microsoft a même officiellement reconnu le problème et lancé une série de publications et de vidéos YouTube expliquant comment le résoudre. Certaines des raisons pour lesquelles votre stylo de surface pourrait passer à l'acte incluent:

• La batterie de votre stylet Surface est faible et n’est pas en mesure de lui fournir de l’alimentation.
• La connexion entre le stylet Surface et la tablette pose un problème. Ceci est un problème très commun et est résolu assez facilement.
• Le Surface Pro est en état d'erreur avec le module responsable de la connexion et de la réponse avec le stylet Surface. Il doit être réinitialisé.

Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous disposez des privilèges d’administrateur sur votre compte et d’une connexion Internet active.

Solution 1: Reconnexion du stylet de surface via Bluetooth

Le stylet Surface se connecte principalement à Surface Pro via Bluetooth. Pour que Surface Pen fonctionne correctement, il doit être couplé et connecté à tout moment. Nous pouvons essayer de déconnecter le stylo de votre ordinateur, puis de le reconnecter via Bluetooth. Assurez-vous que vos pilotes Bluetooth sont mis à jour à la dernière version.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez « Bluetooth » dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application Paramètres.
2. Une fois dans les paramètres Bluetooth, dissociez le stylet Surface. Vous pouvez le faire en cliquant sur Supprimer le périphérique .

Surface unpairing stylo

3. Une fois le périphérique retiré, redémarrez votre Bluetooth en l’éteignant et en l'allumant. Lorsque le Bluetooth de votre ordinateur est actif et que vous recherchez des appareils, appuyez sur le bouton Surface Pen pendant environ 7 à 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez un voyant blanc clignotant . Cela signifie que le Bluetooth est en mode paire.

Surface Pen en mode d'appairage

4. Maintenant, localisez le stylet Surface sur votre écran Bluetooth et essayez de le coupler. Notez que vous pourriez rencontrer plusieurs tentatives infructueuses . Ce comportement a été signalé par plusieurs utilisateurs. Continuez à répéter le processus de couplage et même en cas d’échec, il se connectera probablement à la cinquième ou à la sixième

Solution 2: remplacement de la batterie du stylet Surface

Le Surface Pen fonctionne avec des piles AAA qui lui permettent de fonctionner et de se connecter à l'ordinateur via Bluetooth. En utilisant des piles «normales», votre Surface Pen fonctionne, mais cela ne fonctionnera pas plus longtemps. Par conséquent, il est recommandé d'utiliser des piles lourdes telles que Duracell, etc. Vous pouvez essayer de changer vos piles et voir si cela résout le problème.

1. Débranchez votre Surface Pen avec votre ordinateur Surface et dévissez
2. Une fois le stylo ouvert, retirez la batterie existante et insérez-en une nouvelle. Assurez-vous de bien prendre en compte les côtés (+) et (-) de la batterie que vous devez insérer conformément à la conception. Vous pouvez facilement comprendre la manière de l'insérer en regardant les marquages.

Remplacement de la pile du stylo de surface

3. Une fois la pile remplacée, rallumez le stylo et essayez de vous connecter comme indiqué dans la méthode 1. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3: Surface cyclique d'alimentation Pro

Le cycle d'alimentation est un acte permettant de réinitialiser complètement votre composant électronique afin que toutes les configurations et les données temporaires soient réinitialisées et réinitialisées lorsque vous l'allumez. Selon notre enquête, il y avait plusieurs cas où l'ordinateur était dans un état d'erreur et nécessitait un cycle d'alimentation complet. Enregistrez tout votre travail avant de continuer.

1. Éteignez correctement votre Surface Pro en utilisant les options d'alimentation en cliquant sur l'icône de démarrage.
2. Une fois l’appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton d’ alimentation et du volume pendant au moins 15 secondes . Après le temps écoulé, relâchez les deux boutons.

Surface de cycle de puissance Pro

3. Maintenant, attendez 10-15 secondes . Après le temps, appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Surface pro normalement. Lorsque le Surface Pro est sous tension, essayez d’utiliser / de connecter à nouveau votre Surface Pen. Espérons que le problème sera résolu.

Solution 4: Réinstallation du pilote d'appairage du stylet de surface

Le couplage du stylet de surface est le principal responsable du mécanisme de couplage entre le stylet de surface et le Surface Pro. S'il est obsolète, corrompu ou en conflit, vous ne pourrez pas connecter votre Surface Pen à votre ordinateur. Nous pouvons essayer de désinstaller manuellement le pilote, puis d’essayer de l’installer à nouveau.

Les pilotes sont automatiquement réinstallés lorsque vous reconnectez votre Surface Pen à votre ordinateur.

1. Déconnectez votre Surface Pen avec votre ordinateur comme indiqué dans la solution 1. Retirez également la batterie de votre Surface Pen avant de continuer.
2. Une fois déconnecté, appuyez sur Windows + R, tapez “ devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
3. Une fois dans le gestionnaire de périphériques, accédez à Système> Connexion au stylet de surface .

Réinstallation des pilotes de couplage de stylet de surface - Gestionnaire de périphériques

4. Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller . Une fois la désinstallation terminée, réinsérez la batterie et essayez de vous connecter comme indiqué dans la solution 1.

Si toutes ces méthodes ne fonctionnent pas, n'oubliez pas de mettre à jour votre Windows avec la dernière version disponible. Microsoft publie plusieurs mises à jour supplémentaires afin de corriger les bogues et les problèmes.

Si vous ne pouvez pas fabriquer votre Surface Pen malgré tout, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Surface Pro aux paramètres d'usine . De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème était résolu instantanément, car les fichiers système étaient affectés.