Certains utilisateurs ne seraient apparemment pas en mesure de regarder toutes les émissions de Netflix ou certaines d'entre elles via l' erreur M7111-1931-404. Bien que le problème se rencontre principalement sur PC, il a été signalé à plusieurs reprises qu'il se produisait sur un téléviseur ou un appareil mobile. Comme cette erreur particulière n’a pas de page dédiée sur le support Netflix, il est plus difficile à résoudre.

Quelle est la cause de ce code d'erreur M7111-1931-404

Après avoir étudié le problème en examinant divers rapports d’utilisateurs, nous avons identifié plusieurs scénarios qui conduiraient à l’apparition de ce problème. Vous trouverez ci-dessous une liste des coupables potentiels pouvant déclencher le code d' erreur M7111-1931-404 :

• L'extension du navigateur VeeHD interfère avec la diffusion en continu - Dans Chrome, il existe une certaine extension connue pour causer des problèmes avec le service de diffusion en continu de Netflix. Si vous avez l'extension VeeHD, le correctif peut être aussi simple que la désinstallation.
• Adblock empêche le navigateur de récupérer du contenu - De nombreux utilisateurs rencontrant cette erreur particulière ont signalé que le problème avait été résolu après la suppression de l'extension Adblock de leur ordinateur.
• L'extension Sideloaded crée des problèmes - Plusieurs extensions Netflix (qui peuvent uniquement être rechargées de manière latérale) ne fonctionnent plus après une mise à jour récente.
• Les serveurs Netflix sont en panne dans votre région - Ce problème particulier peut également survenir en raison d'un problème technique rencontré par un serveur Netflix utilisé dans votre région.

Si vous rencontrez le code d' erreur M7111-1931-404 lorsque vous essayez de regarder une émission sur Netflix, les correctifs ci-dessous peuvent vous aider. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème. Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l’ordre (uniquement celles qui sont applicables) jusqu’à ce que vous trouviez une solution efficace pour votre scénario particulier.

Méthode 1: Supprimer l'extension VeeHD

Certains utilisateurs ont découvert que VeeHD (maintenant appelé VeeHD Enhanced) est en conflit avec Netflix. Si vous avez cette extension, c'est probablement la raison pour laquelle vous recevez le code d' erreur M7111-1931-404 lorsque vous essayez de regarder l'émission.

Heureusement, dans ce cas, la solution est aussi simple que de supprimer l'extension de votre navigateur Chrome. Voici ce que vous devez faire:

1. Dans Google Chrome, tapez " chrome: // extensions / " dans la barre de navigation située en haut, puis appuyez sur Entrée .
2. Faites défiler la liste des extensions et cliquez sur le bouton Supprimer associé à VeeHD Enhanced .
3. Cliquez ensuite sur Oui à l'invite suivante pour confirmer la désinstallation de l' extension VeeHD Enhanced .
4. Redémarrez votre navigateur Google Chrome et voyez si le problème a été résolu.

Désinstallation de l'extension VeeHD

Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désactiver AdBlock

Un autre responsable potentiel de l' erreur M7111-1931-404 est une extension de blocage des publicités telle que AdBlock ou AdBlock Plus. Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désactivé ou installé leurs extensions de blocage des publicités.

Si vous aimez vraiment utiliser Adblock, vous n'avez pas besoin de le supprimer complètement. Il suffit de désactiver l'extension avant de regarder un spectacle Netflix. Voici un guide rapide sur la façon de désactiver ou de désactiver Adblock de votre navigateur Chrome:

1. Ouvrez Google Chrome, tapez chrome: // extensions / dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Extensions .
   
   Accéder à l'onglet Extensions à partir de la barre de navigation de Chrome
2. Dans l'onglet Extension, parcourez la liste des extensions et recherchez Adblock (ou Adblock Plus) .
   
   Adblock Plus répertorié dans l'onglet Extensions
3. Désormais, si vous souhaitez simplement désactiver l'extension temporairement, désactivez simplement la bascule située dans le coin inférieur droit de la liste. Si vous souhaitez le supprimer définitivement, cliquez sur le bouton Supprimer, puis sur Oui pour confirmer.
   
   Désactiver ou désinstaller Adblock
4. Une fois l’extension désinstallée, redémarrez votre navigateur et voyez si le problème a été résolu.

Si l' erreur M7111-1931-404 persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: désactivez l'extension Netflix chargée de manière latérale

Il y a beaucoup d'extensions pour Netflix qui ne peuvent être chargées que de manière latérale. L’une des plus populaires est celle-ci ( ici ), une extension qui oblige Netflix à lire des vidéos en 1080p avec un son 5.1.

Gardez à l'esprit que certaines de ces extensions que vous pouvez charger latéralement sont considérées comme des violations de politique par Netflix. Encore plus, une récente mise à jour de Netflix a cassé la grande majorité des extensions Netflix qui pourraient être mises à l'écart. Si vous avez l'extension mentionnée ci-dessus ou une extension similaire, vous devrez la supprimer afin de réparer Netflix.

Plusieurs utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir supprimé l'extension sideloaded et redémarré Google Chrome. Tu devrais faire pareil. Voici un guide rapide pour le faire:

1. Dans Google Chrome, tapez " chrome: // extensions / " dans la barre de navigation située en haut, puis appuyez sur Entrée .
2. Faites défiler la liste des extensions vers le bas et cliquez sur le bouton Supprimer associé à l'extension précédemment chargée.
3. Cliquez ensuite sur Oui à l'invite suivante pour confirmer la désinstallation de l'extension sideloaded.

Désinstallation d'une extension Chrome à chargement latéral

Si ce correctif n'a toujours pas résolu le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Vérifier l'état des serveurs Netflix

N'oubliez pas que le code d' erreur M7111-1931-404 a également été signalé par de nombreux utilisateurs dans des situations où le service de diffusion en continu Netflix était hors service dans leur région. Ces cas sont extrêmement rares, mais comme vous êtes venus si loin sans résultat, cela vaut la peine d'essayer.

Un bon endroit pour vérifier si les serveurs Netflix sont en panne est sur leur compte Twitter . S'il n'y a aucune nouvelle, vous pouvez voir si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème en consultant la page d'état de Netflix .