Corrigé: Erreur Netflix UI-800-3
Netflix est un service de streaming en ligne basé aux États-Unis, créé en 1997 et basé sur un abonnement. Netflix est devenu très populaire en particulier au cours de cette décennie et est maintenant utilisé par plus de 140 millions d'utilisateurs chaque mois. En raison de sa grande bibliothèque de films et d'émissions de télévision, il continue à se développer et à étendre ses services à un public encore plus vaste.
Mais récemment, de nombreux rapports signalant une “ erreur UI-800-3 ” se sont produits. Cette erreur a été constatée sur la quasi-totalité des périphériques pris en charge par Netflix et qui continue d'angoisser les utilisateurs. Dans cet article, nous allons examiner certaines des causes de l'erreur et essayer de vous fournir des solutions qui viseront à éliminer tous les problèmes qui causent des problèmes avec le service de streaming.
Quelles sont les causes de l'erreur UI-800-3?
La cause de ce problème n’est pas spécifique et un certain nombre de facteurs peuvent être à l’origine du problème. Certaines de ces causes sont:
- Données en cache: Netflix stocke souvent des images, des scripts et d'autres fichiers multimédias sur votre appareil. Il est possible que les données mises en cache sur votre appareil soient à l'origine du problème en interférant avec le service.
- Connexion: Parfois, cette erreur peut également être associée à un problème de «connexion» auquel Netflix est confronté.
Maintenant que vous avez une compréhension de base des causes du problème. Nous avançons pour essayer les solutions ci-dessous.
Solution 1: redémarrage de votre service de diffusion en continu.
Dans certains cas, la solution au problème est aussi simple que de redémarrer votre périphérique de diffusion en continu. Cela implique d'éteindre complètement votre appareil pendant quelques minutes et de le redémarrer pour cela. Nous allons essayer la procédure suivante.
- Arrêtez votre service de streaming
- Débranchez le service de diffusion en continu et le téléviseur du secteur.
- Donnez-lui quelques minutes
- Branchez les deux, votre service de streaming et votre télévision
- Allumez votre téléviseur
C’est la procédure de dépannage la plus élémentaire que vous pouvez essayer si cela ne fonctionne pas, puis passez à la solution suivante.
Solution 2: déconnexion ou réinitialisation des paramètres
Cette procédure dépend de votre périphérique de diffusion en continu. Si votre périphérique de diffusion en continu ne vous permet pas de vous déconnecter, vous devez disposer d'une option pour réinitialiser tous les paramètres. Assurez-vous de l'essayer avant de passer à l'étape suivante. Toutefois, si votre service de diffusion en continu vous permet de vous déconnecter, suivez la procédure ci-dessous.
- Va ici
- Accédez à l'option de configuration et sélectionnez Se déconnecter de tous les appareils.
- Reconnectez-vous à l'appareil et voyez si cela fonctionne
REMARQUE: Ceci déconnectera Netflix de tous les périphériques sur lesquels vous utilisez Netflix.
Solution 3: Effacement du cache de l'application Netflix
Certains périphériques effacent automatiquement le cache du périphérique lorsque vous les redémarrez. Si vous utilisez l'un de ces périphériques, votre cache sera automatiquement effacé après avoir essayé la première solution mentionnée ci-dessus. Cependant, si votre appareil vous permet de supprimer votre cache, essayez de suivre cette procédure
REMARQUE: cette procédure est différente pour des périphériques spécifiques.
Pour Amazon Fire TV ou Fire TV Stick, essayez
- Appuyez sur le bouton d'accueil de votre télécommande Fire TV.
- Sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Gérer les applications installées .
- Sélectionnez l'application Netflix .
- Sélectionnez Effacer les données .
- Sélectionnez Effacer les données une seconde fois.
- Sélectionnez Effacer le cache .
- Débranchez votre appareil Fire TV pendant quelques minutes.
- Rebranchez votre appareil Fire Tv
Cela efface la mémoire cache de votre Fire TV ou de votre Fire Fire Stick.
Pour un appareil ROKU
- Appuyez cinq fois sur le bouton d'accueil de votre télécommande.
- Appuyez une fois sur le bouton fléché du haut .
- Appuyez deux fois sur le bouton de rembobinage rapide .
- Appuyez deux fois sur le bouton d' avance rapide
- Le Roku va redémarrer.
Solution 4: Réinstallation de votre application Netflix
Si le problème persiste, il devrait s'agir de l'application Netflix elle-même. Certains appareils n'autorisent pas la désinstallation de l'application. Si vous utilisez l'un de ces appareils, vous ne pouvez pas le réinstaller. Toutefois, si le périphérique vous le permet, la réinstallation de l'application peut résoudre votre problème.
- Appuyez sur le bouton Menu de votre appareil
- Allez à Installé et sélectionnez Netflix .
- Cliquez sur le bouton Désinstaller pour désinstaller l'application.
Cette opération devrait résoudre l’erreur Netflix UI-800-3 si elle ne résout toujours pas votre problème, puis contactez votre prestataire de services pour le support client.
