Corrigé: Erreur PS4 NW-31449-1

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Les utilisateurs de Play Station 4 rencontrent le message d'erreur «Erreur PS4 NW-31449-1» lorsqu'ils tentent de télécharger des jeux sur leur console. Ce message d'erreur est très générique et pointe principalement vers le problème de la mémoire sur votre console.

Erreur PS4 NW-31449-1

Bien que, dans certains cas, cela puisse être vrai, nous avons découvert qu'il existait plusieurs autres raisons pour lesquelles ce message d'erreur se produisait. Les responsables de la Play Station ont officiellement reconnu ce problème et ont essayé de guider les utilisateurs sur leurs forums vers la meilleure marche à suivre (ce qui ne fonctionne généralement pas).

Quelle est la cause du message d'erreur 'NW-31449-1' dans Play Station 4?

Il existe très peu de raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce message d'erreur spécifique. Certaines des raisons pour lesquelles cette erreur vous est demandée lorsque vous essayez d'installer / de télécharger un jeu ne sont pas limitées à:

  • État d'erreur: votre console Play Station peut être dans un état d'erreur qui l'empêchera de fonctionner correctement et affichera des messages d'erreur qui ne sont pas valables dans les faits.
  • Espace réduit: Play Station nécessite beaucoup plus d'espace par rapport aux autres consoles. Si vous essayez d'installer un nouveau jeu sans trop d'espace, vous rencontrerez ce message d'erreur.
  • Vérification du stockage supplémentaire: Si vous avez un stockage supplémentaire connecté à votre console, vous devez vérifier s’il dispose de suffisamment d’espace ou s’il est connecté correctement.

Assurez-vous que vous êtes connecté avec votre compte PSN afin que tous les paramètres et préférences de votre compte soient sauvegardés sur le nuage avant de poursuivre.

Solution 1: redémarrez votre Play Station

La principale raison pour laquelle vous pourriez rencontrer le message d'erreur «NW-31449-1» lors du téléchargement de jeux est que votre PS4 est dans un état d'erreur. Ceci est très courant dans les Play Stations et peut se produire de manière aléatoire ou lorsque la console n’a pas été redémarrée pendant longtemps. Un simple cycle d'alimentation réinitialise toutes les configurations et réinitialise tous les fichiers temporaires.

  1. Éteignez votre appareil PS4 par l'avant de la console et éteignez-le normalement.
  2. Une fois la console correctement arrêtée, débranchez le câble d’alimentation de la prise.
  3. Appuyez à présent sur le bouton d'alimentation de la PS4 et maintenez- le enfoncé pendant 30 secondes pour vous assurer que tout le courant est épuisé.

Cycle d'alimentation PS4
  1. Maintenant, attendez 4-5 minutes et laissez-le inactif. Plus tard, branchez le tout et essayez d’exécuter la PS4. Vérifiez si le message d'erreur a disparu et vous pouvez télécharger les jeux facilement.

Solution 2: reconstruction de la base de données en mode sans échec

Si le cycle d'alimentation ne fonctionne pas pour vous, nous pouvons essayer de reconstruire la base de données sur votre Play Station. Étant donné que tous les jeux se trouvent dans votre répertoire de jeux, il est possible que la base de données de votre PS4 soit corrompue ou que quelque chose se passe mal, ce qui provoque le message d'erreur même si vous avez suffisamment d'espace de stockage pour télécharger le jeu. Nous allons d'abord mettre votre PS4 en mode sans échec, puis sélectionner l'option permettant de reconstruire la base de données.

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation présent sur le panneau avant de la PS4 pour l'éteindre. L'indicateur clignotera plusieurs fois.
  2. Après avoir éteint votre PS4, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips . Le premier bip retentit généralement lorsque vous appuyez dessus pour la première fois et le second lorsque vous maintenez la touche enfoncée (pendant environ 7 secondes).
  3. Maintenant, connectez le contrôleur PS4 avec un câble USB et appuyez sur le bouton Play Station présent sur le contrôleur. La Play Station ne sera pas en mode sans échec.

Reconstruction de la base de données PS4
  1. Sélectionnez l'option Reconstruire la base de données et continuer. Une fois le processus terminé, redémarrez votre Play Station et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3: Vérification de l'espace de stockage

Si les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vérifiez votre espace de stockage sur votre console. Il semble que la console nécessite le double de la quantité d’espace que vous essayez d’installer. Ainsi, par exemple, si vous essayez d'installer un jeu de 5 Go, vous aurez besoin d'au moins 10 Go d'espace libre.

Vérification de l'espace de stockage

Vérifiez votre espace de stockage actuel et consultez les valeurs d' espace utilisé et de capacité . Déterminez si vous avez suffisamment d'espace libre sur votre console pour télécharger le jeu.

Remarque: Si l'erreur persiste toujours, vous pouvez essayer de supprimer et de supprimer tous les jeux de votre file d'attente. Ensuite, vous pouvez réinitialiser l’ensemble du processus et vérifier si vous pouvez les installer avec succès sur votre console.

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