Corrigé: Erreur Quicken cc-501

Quicken est un outil de gestion des finances personnelles disponible sur plusieurs plates-formes, notamment Windows et Mac. Il vise à automatiser les écritures financières que les utilisateurs devraient autrement effectuer sur un morceau de papier.

Quicken Error cc-501

De nombreux utilisateurs rencontrent l'erreur ' Erreur Quicken cc-501 ' lors de l'accès à leur compte personnel dans Quicken et lors de la création d'une nouvelle entrée. Ce message d'erreur est également documenté officiellement sur le site Web du support technique de Quicken. Il indique que le message d'erreur est principalement dû au fait que le profil n'est pas correctement synchronisé.

Qu'est-ce qui cause l'erreur Quicken cc-501?

Comme mentionné précédemment, ce message d'erreur apparaît généralement lorsque les informations de connexion de votre utilisateur ne sont pas lues correctement ou que vous ne pouvez pas ajouter d'entrées à un compte d'utilisateur. Les causes de ce comportement sont:

  • Informations de compte en ligne incorrectes saisies sur la plateforme. Si les informations de compte ne sont pas définies correctement, Quicken ne peut pas mettre à jour votre compte.
  • L'outil est soit mal installé, soit constitué de fichiers corrompus dans son dossier d'installation.
  • D'une manière ou d'une autre, le travail que vous avez effectué hors ligne n'est pas synchronisé avec le statut de votre compte enregistré en ligne.

Avant de poursuivre avec les solutions, assurez-vous que vous possédez un compte Quicken valide et que vous utilisez une bonne connexion Internet sur votre ordinateur, sans proxy ni pare-feu. Une mauvaise connexion Internet avec un accès limité est également connue pour causer des problèmes.

Solution 1: mise à jour des informations de compte

La solution de contournement la plus simple qui fonctionne pour plusieurs utilisateurs consiste à mettre à jour les informations de compte d'utilisateur stockées dans Quicken. Il est possible que le compte ne soit pas mis à jour ou que l'état des comptes ne soit pas synchronisé.

  1. Ouvrez le registre des transactions pour le compte dans lequel vous rencontrez le message d'erreur.
  2. Cliquez sur l' icône engrenage (action) présente dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez Mettre à jour maintenant .

Mise à jour des informations de compte - Quicken
  1. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer correctement le processus de mise à jour. Après avoir mis à jour le compte, actualisez Quicken et voyez si le message d'erreur a disparu.

Vous pouvez effectuer cette solution pour tous les comptes dans lesquels vous rencontrez des erreurs.

Solution 2: mise à jour forcée du statut du compte

Si la mise à jour automatique de la solution 1 ne fonctionne pas pour votre compte, nous pouvons essayer une solution de contournement qui tentera de mettre à jour avec force le statut de votre compte. Cette solution fonctionnera si vous rencontrez des problèmes avec plusieurs comptes, tels que des investissements.

  1. Sélectionnez Outils et Centre en ligne .
  2. Sous les transactions, vous verrez les transactions incriminées énumérées. Un par un, accédez à la transaction indiquée et coupez-la (au cas où nous devions la restaurer ultérieurement).

Transactions - Quicken
  1. Maintenant, effectuez une mise à jour en ligne de votre compte. Vous remarquerez que les transactions supprimées doivent réapparaître en clair, mais pas en rapprochement.
  2. Essayez de réconcilier votre compte et vérifiez si le drapeau est parti. Si tel est le cas, votre compte sera exempt du message d'erreur.

Solution 3: Réinitialisation des informations d'identification CC

Si les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de réinitialiser les informations d'identification CC sur Quicken. Cela désactivera effectivement tous les services en cours d'exécution tels que Express Web Content et, lorsque vous saisirez les informations d'identification, ils seront à nouveau actifs, mais récupéreront les données correctes cette fois-ci.

  1. Sélectionnez Outils> Centre en ligne et essayez l'option Informations d'identification récentes du CC, qui apparaît généralement après Maj + clic.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser vos informations d'identification CC.
  3. Après la réinitialisation, relancez Quicken et accédez à votre compte. Vérifiez si le message d'erreur persiste toujours.

Solution 4: Réinstallation de Quicken

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de réinstaller Quicken correctement et voir si l'erreur persiste toujours. Lorsque vous réinstallez Quicken, tous les fichiers locaux en plus de l'application sont supprimés de votre ordinateur. Lorsque vous installez l'application et entrez vos informations, des données fraîches seront extraites du backend et les erreurs seront supprimées.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans le gestionnaire d’applications, recherchez l’entrée de Quicken, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller . Assurez-vous que tous les fichiers temporaires locaux sont également effacés à ce stade.

Désinstallation de Quicken
  1. Maintenant, téléchargez Quicken depuis son site officiel et installez-le sur votre ordinateur.
  2. Entrez les informations d'identification de votre compte et laissez les données se charger. Vérifiez si le message d'erreur persiste toujours.

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