Corrigé: Erreur Spotify 412

Plusieurs utilisateurs de Spotify signalent qu’ils rencontrent une erreur 412 chaque fois qu’ils tentent de se connecter à l’application avec leur compte. Dans la plupart des cas signalés, cette erreur apparaît lorsque l'utilisateur tente de se connecter avec le compte Facebook de hi / her dans Spotify. Le problème n’est pas exclusif à une version Windows particulière et il est confirmé que cela se produit sous Windows 7, Windows 8 et Windows 10.

Quelle est la cause de l'erreur Spotify 412?

Nous avons étudié ce problème en consultant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce code d'erreur. Sur la base de ce que nous avons recueilli, cette erreur signifie «Precondition Failed».

Dans la plupart des cas, l'erreur se produit lorsqu'un jeton incorrect ou mal formé est transmis à l'API. Cela peut arriver pour plusieurs raisons différentes:

• Spotify maintient actuellement son système . Cette erreur peut survenir temporairement si la plate-forme est en cours de maintenance. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre la fin de la période de maintenance.
• La connexion à Facebook a été annulée. Une autre raison possible de l'affichage de ce message est si Facebook a révoqué l'accès à l'application Spotify. Bien entendu, cela ne s'applique que si vous utilisez Facebook pour vous connecter à Spotify.
• Spotify est bloqué par un pare-feu tiers - Plusieurs suites de sécurité tierces différentes sont connues pour provoquer ce problème particulier. Désactiver la protection en temps réel ou créer une exception pour l'exécutable Spotify devrait résoudre le problème si ce scénario est applicable.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre l' erreur Spotify 412, cet article vous explique en détail plusieurs étapes de dépannage dont nous avons confirmé la résolution. En bas, vous découvrirez plusieurs correctifs potentiels que d'autres utilisateurs d'un scénario similaire ont utilisés avec succès pour corriger l'erreur et vous connecter avec succès.

Bien que tous les correctifs potentiels ne soient pas applicables à votre scénario, il est toujours préférable de commencer par la première méthode et de réduire le temps jusqu'à ce que vous découvriez un correctif efficace pour votre situation.

Commençons!

Méthode 1: Connectez-vous avec un nom d'utilisateur au lieu d'un email / Facebook

Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème très facilement en utilisant votre nom d'utilisateur (au lieu de votre compte Facebook ou votre adresse mail lorsque vous vous connectez à votre compte).

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se produisait plus et ils ont pu se connecter normalement lorsqu'ils ont essayé d'utiliser leur nom d'utilisateur dans la zone Utilisateur .

D'autres utilisateurs concernés ont déclaré avoir été en mesure de résoudre le problème en se connectant à un compte différent, en se déconnectant puis en se reconnectant au compte qui échouait précédemment.

Essayez ces deux tactiques et passez à la méthode suivante ci-dessous si vous rencontrez toujours l'erreur 412 lorsque vous essayez de vous connecter à Spotify.

Méthode 2: réautoriser l'application Spotify sur Facebook (le cas échéant)

Si vous rencontrez cette méthode uniquement lorsque vous essayez de vous connecter avec votre compte Facebook, la raison en est probablement que Facebook a désautorisé l'application Spotify. Dans ce cas particulier, vous pouvez facilement résoudre le problème en vous connectant à votre application Facebook et en autorisant à nouveau Spotify.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Connectez-vous à votre compte Facebook à partir d'un appareil de bureau et accédez à Paramètres (à l'aide du menu déroulant situé dans le coin supérieur droit).
   
   Accéder au menu Paramètres de Facebook
2. Dans le menu des paramètres, cliquez sur Applications et sites Web dans le menu de gauche. Cliquez ensuite sur l'onglet Expiré, puis sur Spotify dans la liste Applications et sites Web expirés.
   
   Recherche de Spotify dans l'onglet Expiré
3. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton Renouveler l'accès dans la partie inférieure droite de l'écran.
   
   Renouvellement de l'accès à Spotify
4. Retournez sur Spotify et essayez de vous connecter à nouveau avec votre compte Facebook pour voir si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Utilisation de l'application UWP Spotify (Windows 10 uniquement)

Si vous cherchez un moyen de résoudre le problème sans souci et qui vous permettra de vous connecter presque instantanément à Spotify, la meilleure façon de le faire est d'installer la version UWP (Universal Windows Platform) de Spotify.

Il se trouve que le problème est pratiquement inexistant sur la version Microsoft Store de l'application. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se posait plus une fois qu'ils avaient échangé la version de bureau contre la version UWP.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Programmes et fonctionnalités .
   
   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
2. Dans l'écran Programmes et fonctionnalités, parcourez la liste des applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Spotify et choisissez Désinstaller.
   
   Désinstallation de Spotify
3. Une fois l'application désinstallée, redémarrez votre ordinateur.
4. Lorsque le prochain démarrage est terminé, appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une autre boîte d'exécution. Ce type, tapez «ms-windows-store: // home» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application Microsoft Store.
   

5. Utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application UWP Spotify, puis cliquez sur Obtenir pour le télécharger.
   
   Installation de la version UWP de Spotify
6. Ouvrez la version UWP de Spotify et voyez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le problème lorsque vous utilisez l'application UWP, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: désinstallation / désactivation du pare-feu

Comme le signalent quelques utilisateurs concernés, ce problème peut également se produire si vous utilisez une solution de sécurité tierce. Les utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont signalé que l' erreur Spotify Error 412 était en réalité déclenchée par un pare-feu actif.

Si ce scénario est applicable à votre situation actuelle, vous avez deux possibilités:

• Vous désinstallez la solution de sécurité tierce ou désactivez la protection en temps réel de votre pare-feu (son efficacité n'est pas garantie)
• Vous établissez une règle d'exception pour l'exécutable principal Spotify (les étapes de cette opération sont spécifiques à l'AV que vous utilisez)