Corrigé: Impossible de charger la mise à jour des systèmes d'exploitation de Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS
Les nouvelles versions d'Android sont livrées avec de nombreuses améliorations et améliorations de performances. Ils offrent également une meilleure stabilité et apportent de nombreuses corrections de bugs. Cependant, de nombreux problèmes peuvent survenir lors de ces mises à jour, à cause desquelles le périphérique Android pourrait même rester bloqué de manière permanente. De nombreux rapports ont échoué dans le chargement du logiciel Android après une mise à jour sur les appareils Samsung. Parfois, l'appareil est chargé dans l'ancien logiciel alors que dans certains cas, il ne se charge même pas. La plupart du temps, une erreur est renvoyée en cas d'échec du chargement du périphérique, telle que "[nom du fichier] n'est pas correct", installation abandonnée, etc.
Qu'est-ce qui empêche le système d'exploitation de se mettre à jour correctement sur les appareils Samsung?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de dresser ensemble une liste de solutions permettant de résoudre le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles l’erreur est déclenchée et les avons répertoriées comme suit:
- Paramètres: si un ou plusieurs paramètres de votre appareil n'ont pas été configurés correctement, vous risquez d'interférer avec les fonctionnalités importantes qui sont essentielles au cours du processus de mise à jour.
- Logiciel corrompu: il est également possible que des fichiers importants soient absents de la mise à jour que vous avez téléchargée, en raison de la non-exécution du processus. Essayer de mettre à jour Android avec un logiciel incomplet peut entraîner de nombreuses complications lors de la mise à jour ou même une fois le processus de mise à jour terminé.
- Bluetooth: Dans certains cas, il a été signalé que la fonction Bluetooth interférait avec des fonctions système importantes en raison de l'installation incorrecte de la mise à jour.
REMARQUE: Si le téléphone ne démarre pas après la mise à jour et est bloqué dans une boucle de démarrage ou sur l'écran du logo, passez à la «Solution 3» de l'article. Cependant, s'il démarre mais démarre dans l'ancien logiciel et affiche le message «Echec de la mise à jour», essayez les solutions 1 et 2.
Solution 1: Désactiver Bluetooth
Selon nos rapports, la fonction Bluetooth peut parfois interférer avec des fonctionnalités système importantes en raison desquelles le processus est retardé. Par conséquent, il est recommandé de désactiver le Bluetooth. Pour ça:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'icône « Bluetooth » pour l'éteindre.
- Si le raccourci n'est pas affiché dans le panneau des notifications, tapez sur l'icône “ Paramètres ”.
- Tapez sur les paramètres « Sans fil et réseau », puis sur « Paramètres Bluetooth ».
- Dans les paramètres Bluetooth, appuyez sur le bouton bascule pour désactiver l'option.
- Maintenant, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: Réinitialisation des paramètres par défaut
Il est possible que certains paramètres de votre appareil Android vous empêchent de télécharger le nouveau logiciel. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons tous les paramètres sur les configurations par défaut. Pour ça:
- Faites glisser le panneau de notification vers le bas et appuyez sur l'option " Paramètres ".
- Tapez sur « À propos du téléphone » ou « À propos de la tablette » à la fin de la liste.
- Touchez l'option « Rechercher quelque chose d' autre » en bas, puis touchez le lien « Réinitialiser ».
- Appuyez sur l'option « Réinitialiser les paramètres », puis sur « OK » dans toutes les invites.
- Le téléphone sera redémarré et tous les paramètres seront réinitialisés aux paramètres d'usine.
Solution 3: mise à jour via Smart Switch
S'il manquait des fichiers importants dans la mise à jour téléchargée et que le téléphone ne la charge pas correctement, nous pouvons essayer de la mettre à jour à l'aide du logiciel Smart Switch de Samsung. Pour ça:
- Saisissez votre ordinateur et téléchargez « Smart Switch » à partir d'ici.
- Une fois le téléchargement terminé, exécutez l' exécutable pour l' installer sur votre ordinateur.
- Maintenant, éteignez votre appareil mobile, mettez- le sur la position « Paysage » et appuyez sur les boutons « Volume bas », « Alimentation » et « Bouton Accueil » et maintenez enfoncé jusqu'à ce que l'appareil affiche l'écran « Avertissement » avec l'arrière-plan bleu.
- Appuyez sur le bouton “ Home ” sur cet écran et notez les numéros “ IMEI ” et “ S / N ”.
- Appuyez à nouveau sur le bouton « Accueil » pour passer le téléphone en mode de téléchargement .
- Ouvrez maintenant le programme “ Smart Switch ” sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton “ Plus ”.
- Tapez sur « Mode de récupération d'urgence » puis tapez sur l'onglet « Initialisation du périphérique ».
- Notez le " Nom du modèle " pour votre appareil et cliquez sur le bouton " Rechercher ".
- Notez le numéro « S / N » que vous avez noté auparavant dans le champ « S / N » qui apparaît.
- Cliquez sur " O K" puis à nouveau sur l'option " OK " dans le message d'avertissement.
- Connectez votre mobile à votre ordinateur via un câble USB puis cliquez sur « OK » sur l'ordinateur.
- Le logiciel va maintenant être automatiquement téléchargé et installé sur votre appareil
Remarque: le processus peut prendre 1 ou 2 heures.
