Corrigé: L'application Youtube ne se lance pas sur Samsung TV

Samsung propose une large gamme de téléviseurs et de panneaux muraux avec des résolutions allant jusqu'à 8k. De nombreuses fonctionnalités «intelligentes» supplémentaires sont également fournies, telles que la connectivité Wifi et Bluetooth. Samsung précharge ses téléviseurs avec de nombreuses plateformes de diffusion vidéo en continu telles que Youtube, Netflix, etc. lancé.

Samsung TV

Qu'est-ce qui empêche l'application Youtube de se lancer sur les téléviseurs Samsung?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et avons proposé un ensemble de solutions après la mise en œuvre qui a résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles ce problème est déclenché et les avons énumérées ci-dessous.

  • Cache: le cache est stocké par les applications pour réduire les temps de chargement et offrir une expérience plus fluide. Pour ce faire, certaines configurations de lancement sont enregistrées sur le stockage de l'appareil. L'application utilise ces configurations pour en lancer au lieu d'en créer de nouvelles à chaque lancement de l'application. Cependant, au fil du temps, ces configurations peuvent être corrompues et provoquer des interférences avec des fonctionnalités système et des applications importantes, notamment l'application youtube.
  • General Bug: Il a été rapporté à plusieurs reprises que la télévision ne pouvait pas lancer certaines applications correctement. Ce problème est parfois résolu en essayant de recharger l'application à nouveau sur l'écran gris.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Veillez à implémenter ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont répertoriées.

Solution 1: relancer l'application

Il y a un problème avec le téléviseur Samsung, qui ne charge parfois pas correctement un ap. Par conséquent, dans cette étape, nous obligerons le téléviseur à essayer de recharger l'application lorsqu'elle est sur l'écran gris. Pour ça:

  1. Saisissez votre télécommande et lancez l'application Youtube .
  2. Si l'application affiche «l' écran gris », maintenez enfoncée la flèche « Retour » pour accéder au Samsung Smart HUB.

    Le bouton de retour sur la télécommande
  3. Choisissez à nouveau l'application Youtube pour la relancer.
  4. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: Réinitialisation du cache

Il est possible que certaines données «en cache» interfèrent avec des fonctions système importantes et empêchent le lancement de l'application. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons le cache en mettant complètement hors tension le téléviseur. Pour ça:

  1. Allumez le téléviseur et débranchez- le directement du mur.

    Débrancher la télévision du pouvoir
  2. Appuyez sur le bouton « Alimentation » du téléviseur et maintenez- le enfoncé pendant au moins «30» secondes.
  3. Rebranchez le cordon d' alimentation et vérifiez si le problème persiste.

    Rebrancher le courant

Des Articles Intéressants