Plusieurs utilisateurs obtiennent l' erreur « L'erreur suivante s'est produite lors de la tentative de joindre le domaine » lors de la tentative de connexion d'un ordinateur à un domaine domestique ou professionnel. La plupart du temps, l'erreur est accompagnée d'un message d'explication indiquant à l'utilisateur qu'elle a dépassé le nombre maximal de comptes d'ordinateur. Le problème ne se limite pas aux ordinateurs qui se connectent à un domaine pour la première fois, car il est souvent signalé que cela se produit avec des PC et des ordinateurs portables précédemment connectés au même domaine.

L'erreur suivante s'est produite lors de la tentative de joindre le domaine. Votre ordinateur n'a pas pu être joint au domaine.

Quelle est la cause de l'erreur "l'erreur suivante s'est produite lors de la tentative de joindre le domaine"?

Nous avons enquêté sur cette erreur en consultant différents rapports d'utilisateurs et les guides de dépannage qu'ils ont eux-mêmes suivis pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons pu rassembler, plusieurs scénarios différents peuvent déclencher ce message d'erreur particulier:

• La prise en charge SMB1 est désactivée sur la machine cliente - L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles cette erreur apparaît est la prise en charge désactivée de SMB1 sur l'ordinateur qui tente de se connecter au domaine. Si tel est le cas, vous pouvez activer assez facilement la prise en charge de SMB1 via l'écran Fonctionnalités de Windows ( méthode 1 ).
• Le pare-feu tiers bloque certains ports bidirectionnels utilisés par la procédure de jonction - Plusieurs applications antivirus et / ou pare-feu tierces sont généralement signalées comme étant responsables du blocage des tentatives de jonction de domaine.

Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur en particulier, cet article vous expliquera plusieurs étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont présentées. Vous devriez éventuellement trouver une méthode efficace pour résoudre le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: activation du support SMB1

Cette erreur particulière indique souvent que la prise en charge de SMB 1 est désactivée sur la machine du client. SMB (Server Message Block) est un protocole commun couramment utilisé sous Windows. Plusieurs utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après avoir découvert que la prise en charge de SMB1 était désactivée sur la machine essayant de se connecter au domaine.

Pour la plupart des utilisateurs concernés, la réactivation de SMB1 via l'écran Fonctions de Windows a permis d'éliminer l'erreur et de permettre à l'ordinateur de se connecter au domaine. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités .
   
   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés sous Windows.
2. Dans Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows dans le volet de gauche.
   
   Accéder au menu de fonctionnalités Windows
3. Dans le menu Fonctions de Windows, faites défiler la liste des fonctions et assurez-vous que la prise en charge du partage de fichiers SMB 1.0 / CIFS et tous les sous-menus associés sont activés. Puis cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications.
   
   Activation des fonctionnalités SMB1 à partir de Windows

   Si cette méthode n'a pas permis de résoudre l' erreur «l' erreur suivante s'est produite lors de la tentative de joindre le domaine », passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Désinstallation du pare-feu tiers

Comme certains utilisateurs concernés l’ont souligné, plusieurs suites d’antivirus tierces sont trop protectrices des connexions qu’elles permettent d’établir. Certains utilisateurs confrontés à l' erreur « L'erreur suivante a été rencontrée en tentant de rejoindre le domaine » ont signalé que le problème ne se produisait plus après la désinstallation du pare-feu tiers.

Certains utilisateurs spéculent sur le fait que certaines suites de sécurité externes bloquent certains ports bidirectionnels utilisés lorsqu'un ordinateur tente de se connecter à un domaine pour la première fois.

Gardez à l'esprit que si vous utilisez un pare-feu tiers, la désactivation temporaire du pare-feu ne résoudra pas le problème, car les mêmes règles resteront en place. La seule solution acceptable, dans ce cas, consiste à désinstaller le pare-feu tiers et à voir si la même erreur se produit toujours.

Vous pouvez suivre ce guide ( ici ) pour vous assurer de désinstaller complètement le programme de sécurité que vous utilisez.

Une fois le pare-feu tiers désinstallé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste. S'il n'apparaît plus, envisagez de vous en tenir au pare-feu Windows intégré ou effectuez une recherche en ligne pour connaître la procédure spécifique permettant de définir des règles d'exception pour les ports utilisés par les périphériques réseau impliqués dans la connectivité de domaine.

Si cette méthode n'a pas été efficace, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: à l'aide d'un point de restauration du système

Certains utilisateurs ayant du mal à résoudre l' erreur « L'erreur suivante a été rencontrée en tentant de rejoindre le domaine » ont signalé que le problème avait été résolu après avoir utilisé l'assistant de restauration du système pour rétablir l'ordinateur à un moment antérieur. Une fois le processus de restauration terminé, les utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur n'apparaissait plus lors de la procédure de jonction.

Remarque: Un point de restauration du système précédent restaurera votre ordinateur à un point antérieur dans le temps. Cela signifie que tous les changements effectués pendant la période de retour seront perdus.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de l'assistant de restauration du système pour résoudre l' erreur « L'erreur suivante s'est produite lors de la tentative de joindre le domaine »:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « rstrui » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’assistant de restauration du système.
   
   Exécuter le dialogue: rstrui
2. Dans le premier écran Restauration du système, sélectionnez la bascule Choisir un autre point de restauration, puis cliquez sur Suivant .
   
   Choix d'un point de restauration système spécifique
3. Choisissez un point de restauration système antérieur à l'apparition de ce problème et cliquez à nouveau sur Suivant .
   
   Sélection d'un point de restauration système acceptable
4. Cliquez sur Terminer pour rétablir l’ancien état de votre machine. Après un court instant, votre ordinateur redémarrera et le point de restauration sera appliqué au prochain démarrage. Avec l'ancien état en place, vous ne devriez plus rencontrer l' erreur «l' erreur suivante s'est produite lors de la tentative d'adhésion au domaine ».