Corrigé: La résolution de Davinci continue à se planter

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Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils essayaient d'utiliser DaVinci Resolve pour éditer certaines vidéos, mais le logiciel se bloque chaque fois qu'ils essaient de les ouvrir. D'autres utilisateurs indiquent qu'ils peuvent effectuer certaines modifications, mais les blocages se produisent plusieurs minutes après le démarrage de l'application. Le problème se produirait sous Windows 10, Windows 8 / 8.1 et Windows 7.

Crash fréquents avec Davinci Resolve

Quelle est la cause des accidents fréquents dans DaVinci Resolve?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation déployées par les utilisateurs pour résoudre ce problème particulier. Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs scénarios pourraient déclencher un crash dans DaVinci Resolve:

  • Ordinateur de sous-spécification - Dans certains cas, le problème se produit car l'ordinateur de l'utilisateur ne dispose pas du matériel minimal pour exécuter le logiciel de manière stable. Davinci n'a pas de feuille de configuration minimale requise, mais sans processeur graphique dédié, processeur solide et au moins 16 Go de RAM, vous pouvez vous attendre à des pannes dues à une puissance de traitement insuffisante.
  • Glitch or Bug - Davinci Resolve 15 a eu beaucoup de bugs avec différentes configurations connues pour causer des plantages logiciels. Mais la grande majorité des problèmes de bogues logiciels ont depuis été corrigés. Vous devriez donc pouvoir résoudre le problème en vous assurant simplement que vous utilisez la dernière version disponible.
  • La version du logiciel n'est pas prise en charge en dehors de Windows 10 - Gardez à l'esprit que les dernières versions de DaVinci Resolve ne sont pas conçues pour fonctionner en dehors de Windows 10. Si vous utilisez une version de Windows antérieure à cette version, vous courez le risque de rencontrer certaines fonctionnalités. accrocs, y compris les accidents.
  • DaVinci tente de s'exécuter sur le processeur graphique intégré - Comme de nombreux utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut se produire si votre système tente d'exécuter le logiciel avec le processeur graphique intégré. Les GPU intégrés étant nettement plus faibles que leurs homologues dédiés, des plantages se produiront. Dans ce cas, vous devez désactiver le processeur graphique intégré afin de forcer le système à utiliser l'option dédiée.
  • Le logiciel obsolète n'est pas conçu pour Windows 10 - Si vous utilisez une ancienne version de Davinci Resolve telle que 11 ou 12, vous devrez probablement configurer le fichier exécutable pour qu'il s'exécute en mode de compatibilité avec Windows 8 afin d'éviter des pannes inattendues.
  • Le dossier source des fichiers vidéo ne dispose pas d'autorisations suffisantes . Comme certains utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut également survenir si vous essayez d'importer des fichiers vidéo à partir d'un dossier ne disposant pas d'autorisations suffisantes. Dans ce cas, déplacer le fichier dans un autre dossier avant de l'importer dans Davinci Resolve résoudra le problème.
  • Davinci n'accepte pas les fichiers MP4. Si vous rencontrez le problème au moment où vous essayez d'importer des fichiers MP4, vous pourrez le contourner en convertissant les fichiers vidéo au format MOV avant de lancer l'importation.
  • Le fichier de pagination est trop petit . Davinci Resolve n’annonce pas le système d’annonce à l’avance, comme le signalent certains utilisateurs techniques, chaque fois qu’il doit utiliser le fichier de mémoire virtuelle. Si le fichier de pagination est géré par votre système (il n’a pas une taille personnalisée), des plantages se produiront chaque fois que le logiciel essaiera d’utiliser la mémoire virtuelle.

Si vous avez du mal à trouver le moyen de résoudre ce problème avec DaVinci Resolve, cet article vous expliquera en plusieurs étapes comment résoudre le problème. Ci-dessous, vous découvrirez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs essayant de résoudre le même problème ont utilisées avec succès.

Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui sera efficace dans votre scénario particulier.

Méthode 1: Utilisation d'un processeur graphique dédié

Si vous rencontrez un problème avec un processeur graphique intégré tel que la carte graphique Intel®, il est probable que vous aurez besoin de mettre la main sur un processeur graphique dédié pour pouvoir utiliser le logiciel DaVinci Resolve sans plantages fréquents.

DaVinci Resolve est une ressource très exigeante (en particulier dans le département GPU) lorsqu'il est nécessaire d'effectuer le rendu des tâches associées aux tâches ménagères. Mais le logiciel a très peu de mécanismes qui empêcheront les ordinateurs non conformes d'accéder au logiciel.

Mais la vérité est que vous aurez besoin d’un GPU dédié si vous souhaitez une stabilité lors de l’utilisation de DaVinci Resolve. À tout le moins, vous devriez envisager des cartes comme les équivalents GeForce 1070, 1060 ou AMD. Vous aurez également besoin de suffisamment de puissance de processeur (un équivalent i5 ou AMD) et d'au moins 16 Go de RAM.

Exemple de carte GPU dédiée

Si vous avez un GPU décent qui devrait suffire à supporter DaVinci Resolve, passez aux méthodes suivantes pour commencer le dépannage.

Méthode 2: S'assurer que vous utilisez la dernière version

Vous pouvez également rencontrer ce problème à cause d'un bogue ou d'un problème, surtout si vous utilisez DaVinci Resolve 15 . La sortie de cette version de DaVinci a une longue histoire de bugs et d’erreurs qui ont bloqué le logiciel dans de nombreuses configurations différentes qui étaient largement suffisantes pour prendre en charge le logiciel de montage vidéo.

Mais depuis lors, presque tous les bugs provoquant des pannes de logiciels ont été corrigés, et le produit est beaucoup plus stable non. Mais cela n’est vrai que si vous utilisez la dernière version disponible. De cette façon, vous pouvez tirer parti de chaque correction de bogue publiée.

Plusieurs utilisateurs ayant rencontré ce problème particulier ont signalé que les plantages fréquents ne se produisaient plus après avoir désinstallé la version actuelle de DaVinci Resolve et installé la dernière version disponible. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités .

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
  2. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et localisez Davinci Resolve. Ensuite, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller .
  3. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel de montage vidéo actuel de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
  4. Lors du prochain démarrage, visitez ce lien ( ici ) pour télécharger la dernière version disponible de Davinci Resolve Free.
  5. Choisissez Windows dans la première invite, puis renseignez les informations pour vous inscrire et télécharger le produit gratuitement.

    Téléchargement de la dernière version de Windows
  6. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur une nouvelle fois pour voir si le problème des crashs fréquents est résolu au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours le même problème avec cette nouvelle version, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: mise à niveau vers Windows 10

Bien que DaVinci Resolve fonctionne avec les anciennes versions de Windows, telles que Windows 8.1 et Windows 10, les versions les plus récentes qu’elles ont publiées ne prennent officiellement en charge que Windows 10. Dans cette optique, il est possible que vous rencontriez des difficultés lors de l’exécution du logiciel Windows 7.

Si vous en avez les moyens, la mise à niveau vers Windows 10 pourrait suffire à résoudre le problème. Si vous êtes coincé sous Windows 7 ou Windows 8.1, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Désactivation du processeur graphique intégré

Si vous essayez d'exécuter DaVinci Resolve sur une configuration ordinateur de bureau / ordinateur portable comprenant deux GPU différents (dédié et intégré), vous devez vous assurer que DaVinci Resolve utilise l'option dédiée. Comme certains utilisateurs l'ont signalé, il est possible que le logiciel tente d'utiliser la solution intégrée, ce qui finit par limiter le logiciel de manière sévère (et provoquer des pannes).

Vous pouvez essayer d’utiliser le centre de contrôle Nvidia / AMD Catalyst Control Center pour obliger Davinci Resolve à utiliser le processeur graphique dédié, mais les résultats obtenus par les utilisateurs concernés sont mitigés.

Le pari le plus sûr est simplement de désactiver le GPU intégré. De cette façon, votre système n'aura d'autre choix que d'utiliser le GPU dédié. Voici un guide rapide sur la désactivation du processeur graphique intégré.

Remarque: Ce guide s’applique à toutes les versions récentes de Windows.

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «devmgmt.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques .
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant associé aux cartes graphiques .
  3. Dans le menu déroulant Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre processeur graphique intégré et choisissez Désactiver le périphérique .
  4. Ouvrez DaVinci Resolve et voyez si vous rencontrez toujours les plantages fréquents.

Désactivation du processeur graphique intégré

Si cette méthode ne résout pas le problème ou si les étapes ne sont pas applicables à votre situation actuelle, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Exécution de DaVinci en mode de compatibilité

Davinci Resolve 15 a été signalé par certains utilisateurs affectés par des plantages fréquents, qui ont signalé que les incidents se produisant s'étaient arrêtés après avoir ouvert l'exécutable principal en mode de compatibilité . Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier exécutable que vous utilisez pour lancer le logiciel (il peut s'agir du raccourci sur le bureau) et choisissez Propriétés.
  2. Dans la fenêtre Propriétés de résolution, accédez à l'onglet Compatibilité et cochez la case associée à Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour .

    Exécution de Davinci Resolve en mode de compatibilité
  3. Ensuite, accédez au menu déroulant ci-dessous et choisissez Windows 8 dans la liste des systèmes d'exploitation.
  4. Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
  5. Lancez le logiciel à partir du même exécutable que vous venez de modifier et voyez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours les mêmes accidents, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: activation de la surveillance multiple d'IGPU

Comme le signalent plusieurs utilisateurs concernés, Davinci Resolve peut se bloquer si IGPU Multi-Monitoring est désactivé à partir des paramètres de votre BIOS. Avec IGPU Multi-Monitoring activé, vous pouvez toujours utiliser les ports vidéo de vos cartes mères, même si vous utilisez un processeur graphique dédié.

Il s'avère que le logiciel Davinci Resolve ne l’aimera pas si vous avez cette option avec votre carte mère mais que vous l’avez désactivée. Voici un guide rapide sur l'activation d'IGPU Multi-Monitoring à partir de vos paramètres BIOS:

  1. Redémarrez votre ordinateur et commencez à appuyer sur la touche Configuration pendant l'écran initial. Cela finira par vous faire entrer dans le menu du BIOS.

    Appuyez sur la touche BIOS pendant la procédure de démarrage.

    Remarque: la clé de configuration sera généralement affichée sur l'écran initial, mais si vous pouvez la voir, recherchez en ligne les étapes à suivre pour accéder aux paramètres du BIOS.

  2. Une fois dans les paramètres du BIOS, examinez les paramètres avancés et recherchez un paramètre nommé IGPU Multi-Monitor . En règle générale, vous pouvez le trouver dans le sous-menu Configuration de l'agent système (SA) ou dans le menu Configuration graphique .

    Remarque: les paramètres du BIOS sont très différents d’une configuration à l’autre. Si vous ne trouvez pas les paramètres dans votre BIOS, recherchez des étapes spécifiques en ligne.

  3. Définissez la fonctionnalité IGPU Multi-Monitor sur Enabled, puis enregistrez vos modifications et quittez les paramètres du BIOS.

    Activation des paramètres du moniteur multiple IGPU à partir du BIOS

Une fois le prochain démarrage terminé, lancez Davinci Resolve et voyez si les blocages ont cessé.

Méthode 7: Déplacement des fichiers vidéo source vers un emplacement différent

Cela peut sembler une solution de contournement stupide, mais plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le logiciel ne plantait plus après avoir déplacé les fichiers source à un autre emplacement. Bien qu'il n'y ait aucune explication officielle de la raison de l'efficacité de ce correctif, certains utilisateurs concernés spéculent sur le fait que cela pourrait avoir quelque chose à voir avec les autorisations du dossier impliqué.

Si vous rencontrez ce problème lors de la manipulation de fichiers source vidéo, essayez de les déplacer dans un emplacement différent avant de les importer dans le logiciel Davinci Resolve. Le cas échéant, vous pouvez essayer de les déplacer sur un autre lecteur et réessayer le processus.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 8: Conversion des fichiers vidéo au format .mov

Il s'avère que certaines configurations de PC (en particulier avec les ordinateurs portables) déclenchent un crash de Davinci Resolve au moment où l'utilisateur tente d'importer des fichiers MP4 dans le logiciel de montage. Si ce scénario vous concerne, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant un convertisseur fiable pour transformer tous les fichiers MP4 en fichiers MOV.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

Remarque: N'oubliez pas que vous pouvez utiliser une grande variété de convertisseurs pour vous aider. Mais les étapes ci-dessous comporteront une option qui ne vous demandera pas d'installer de logiciel sur votre ordinateur.

  1. Visitez ce lien ( ici ) et configurez la source pour télécharger le fichier .
  2. Cliquez ensuite sur Choisir un fichier et utilisez le menu suivant pour sélectionner le fichier à convertir.

    Utilisation du convertisseur en ligne pour convertir des fichiers Mp4 en fichiers Mov
  3. Une fois le fichier converti, vous serez redirigé vers une autre page où le téléchargement du fichier .mov commencera automatiquement.
  4. Faites-le avec tous vos fichiers MP4, puis essayez de les ajouter à votre logiciel de résolution de problèmes Davinci et voyez si le problème ne se produit plus.

Si vous rencontrez toujours les mêmes accidents fréquents, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 9: Agrandissement du fichier de mémoire virtuelle (fichier d'échange)

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, ce problème particulier peut également se produire sur Windows 10 qui a du mal à gérer les vidages de tas. Certains utilisateurs dont le fichier de pagination était géré auparavant par le système ont signalé que le problème ne se posait plus après leur modification en une taille personnalisée (pour l’agrandir).

Cela est connu pour réussir lorsque l'utilisateur travaille avec un ordinateur dont les spécifications sont faibles à moyennes.

Si vous pensez que ce scénario pourrait s’appliquer à votre situation actuelle, suivez les étapes ci-dessous pour agrandir votre fichier d'échange de mémoire virtuelle et voir s'il résout vos plantages de DaVinci Resolve:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « sysdm.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Propriétés système avancées .
  2. Dans la fenêtre Propriétés système, accédez à l'onglet Avancé, puis cliquez sur le bouton Paramètres associé au menu Performances .
  3. Dans le menu Options de performances, cliquez sur l'onglet Avancé .
  4. Dans l'onglet Avancé, cliquez sur le bouton Modifier sous Mémoire virtuelle .
  5. Dans la fenêtre Mémoire virtuelle, commencez par décocher la case associée à Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les lecteurs .
  6. Sélectionnez votre lecteur de système d'exploitation dans la zone Taille du fichier d'échange pour chaque lecteur, puis sélectionnez la bascule associée à la taille personnalisée .
  7. Conformément aux autres recommandations des utilisateurs concernés, vous devez définir la taille initiale sur au moins 3 500 Mo et la taille maximale sur 7 000 Mo. Une fois les deux valeurs en place, cliquez sur le bouton Définir pour appliquer la modification.
  8. Cliquez sur Ok et Enregistrer, puis fermez toutes les fenêtres associées et redémarrez votre ordinateur.
  9. Au démarrage suivant, ouvrez DaVinci Resolve et voyez si vous rencontrez toujours les mêmes plantages fréquents.

Agrandissement du fichier de pagination sous Windows

Méthode 10: rétrograder à DaVinci Resolve 14.3.1

Si vous rencontrez ce problème avec DaVinci Resolve 15 (ou une version ultérieure), vous pourrez probablement le résoudre en rétrogradant à la version majeure précédente. Encore plus, si vous utilisez une version bêta de DaVinci Resolve.

Certains utilisateurs concernés pour lesquels nous avons du mal à résoudre le même problème ont signalé qu'ils étaient enfin capables de faire du montage vidéo sans crash, après avoir rétrogradé la version finale de Davinci Resolve 14 (version 14.3.1).

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités .

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
  2. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, recherchez DaVinci Resolve dans la liste des applications installées, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller .
  3. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel de montage vidéo actuel de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.
  4. Une fois le prochain démarrage terminé, visitez le lien ( ici ) de la version gratuite ou celui-ci ( ici ) de la version Studio pour télécharger Davinci Resolve 14.

    Téléchargement de DaVinci Resolve 14
  5. Suivez les instructions à l'écran pour installer cette version, puis redémarrez votre système une fois le processus terminé.
  6. Lancez le nouvel ordinateur DaVinci Resolved et voyez si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes.

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