Corrigé: Le service Hamachi arrêté sur Windows 10

De nombreux utilisateurs de LogMeIn Hamachi signalent qu’ils ne peuvent pas utiliser le logiciel. Dans la plupart des cas, une zone d’autodiagnostic apparaît lors du démarrage du logiciel, l’erreur étant identifiée comme un service Hamachi arrêté . Le problème est généralement rencontré sous Windows 10, mais il a été signalé qu'il se produisait sous Windows 8.

Service d'erreur Hamachi non démarré

Quelle est la cause de l'erreur "Service Hamachi arrêté" sur Windows 10?

Nous avons étudié ce message d'erreur en consultant un grand nombre de rapports d'utilisateurs. Nous avons réussi à recréer le problème sur nos machines de test et à analyser les stratégies de réparation déployées par d'autres utilisateurs concernés pour résoudre le problème.

Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs coupables courants sont connus pour déclencher ce message d'erreur particulier:

  • L'application Hamachi ne dispose pas de privilèges administratifs - Le problème se produit souvent car, pour une raison ou une autre, l'application Hamachi ne dispose pas de privilèges administratifs. Dans ce cas, vous pouvez résoudre l'erreur en forçant l'application à s'exécuter avec les privilèges d'administrateur.
  • Le service de gestion Windows est désactivé - Hamachi dépend beaucoup du service WMI (Windows Management Instrumentation). Si ce service est configuré pour rester désactivé, cette erreur particulière se produira. Dans ce cas, le démarrage du service devrait résoudre le problème.
  • Dépendances manquantes pour Workstation - Plusieurs utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après avoir utilisé une invite de commande élevée pour configurer les dépendances de Hamachi afin d'ajouter Workstation. Cela se produit généralement si l'utilisateur a mis à niveau vers Windows 10 à partir d'une version antérieure de Windows.
  • Le moteur de tunnelisation LogMeIn Hamachi n'est pas configuré correctement . Le problème a été confirmé, car le type de démarrage du service n'était pas défini sur Automatique. Cela peut être résolu assez facilement en effectuant une visite à l'écran Services.
  • Interférence de sécurité provenant de tiers - Il existe plusieurs suites antivirus / pare-feu surprotecteurs qui sont en conflit avec LogMeIn Hamachi. Désinstaller la suite surprotectrice ou établir des exceptions pour Hamachi devrait résoudre le problème dans ce cas.
  • La déconnexion ou le redémarrage met hors service le service Hamachi . Il s'agit d'un scénario courant sur les ordinateurs nécessitant une déconnexion ou un redémarrage fréquent. Vous pouvez contourner cet inconvénient en créant une tâche de démarrage à protéger contre ces scénarios.

Si vous cherchez actuellement des moyens de résoudre l'erreur 'Hamachi Service Stopped', cet article vous fournit une collection d'étapes de dépannage vérifiées. Dans la section suivante, vous découvrirez une liste des correctifs potentiels utilisés par d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire pour résoudre le problème.

Pour rendre le processus aussi efficace que possible, suivez les méthodes dans l’ordre dans lequel elles sont présentées. Vous devriez éventuellement découvrir un correctif qui résout le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: Exécution de Hamachi en tant qu'administrateur

Aussi simple que ce correctif puisse paraître, de nombreux utilisateurs ont pu contourner l'erreur «Hamachi Service Stopped» en s'assurant que le fichier exécutable s'exécute avec des privilèges d'administrateur.

Pour ce faire, cliquez simplement sur l'exécutable LogMeIn Hamachi, puis sur Exécuter en tant qu'administrateur .

Exécuter Hamachi en tant qu'administrateur

Pour éviter cela à chaque fois que vous devez le lancer, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur et aller à Propriétés, puis visiter l'onglet Compatibilité et cocher la case associée à Exécuter ce programme en tant qu'administrateur . Lorsque vous cliquez sur Appliquer, votre ordinateur est configuré pour lancer Hamachi avec des privilèges d’administrateur.

Configuration de LogMeIn Hamachi pour s'exécuter en tant qu'administrateur

Voir si cette procédure réussit à résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: activation du service WMI

Un couple d'utilisateurs rencontrant l'erreur «Service Hamachi arrêté» a signalé que l'erreur avait été résolue après avoir activé le service Windows Management Instrumentation . N'oubliez pas que LogMeIn Hamachi dépend du service WMI (Windows Management Instrumentation) pour fonctionner correctement sous Windows.

Voici un guide rapide pour vous assurer que le service Windows Management Instrumentation est activé et que les dépendances sont correctement configurées:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Services . Si le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite , cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges à l'administrateur.

    Boîte de dialogue Exécuter: services.msc
  2. Dans l'écran Services, localisez le service Windows Management Instrumentation dans le volet de droite. Une fois que vous voyez le service WMI, double-cliquez dessus pour ouvrir l'écran Propriétés .

    Accéder à l'écran Propriétés du service WMI
  3. Dans l'écran Propriétés du service WMI, accédez à l'onglet Général et assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique . Si ce n'est pas le cas, modifiez-le à l'aide du menu déroulant. Une fois le type de démarrage modifié, démarrez le service (à l'aide du bouton Démarrer ) et cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

    Activation du service Windows Management Instrumentation
  4. Lorsque le service est activé, redémarrez LogMeIn Hamachi et vérifiez si le problème a été résolu. Si la réponse est non, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Modification des dépendances pour ajouter Workstation

Le problème peut également se produire car le service WMI (Windows Management Instrumentation) ne possède pas les dépendances requises pour fonctionner correctement.

Dans les cas où le service WMI était activé mais que LogMeIn Hamachi ne fonctionnait toujours pas, certains utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après avoir modifié certaines dépendances afin d'ajouter Workstation à partir d'une invite de commande élevée.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une fenêtre d'invite de commande avec des privilèges élevés. À l'invite de l' UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), choisissez Oui pour accorder des privilèges d'administration.

    Ouverture d'une invite de commande avec privilèges élevés à partir d'une boîte de dialogue Exécuter
  2. Dans l'invite de commande élevée, tapez ou collez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour configurer les dépendances appropriées:
     config de sc Hamachi2Svc depend = Winmgmt / LanmanWorkstation 

    Remarque: Si vous décidez de taper la commande, notez qu'il y a un espace après '=', mais pas avant.

  3. Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur a été résolue au prochain démarrage.

Si vous rencontrez toujours l'erreur «Service Hamachi arrêté», passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Configuration du service de tunneling LogMeIn Hamachi

Certains utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en définissant le type de démarrage du service LogMeIn Hamachi Tunneling Engine sur Automatique et en autorisant le service à se connecter en tant que compte système local. Au redémarrage, la plupart des utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu.

Voici un guide étape par étape sur la configuration du service de tunneling LogMeIn Hamachi:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Services .

    Boîte de dialogue Exécuter: services.msc
  2. Dans l'écran Services, faites défiler la liste des services et localisez le service LogMeIn Hamachi Tunneling Engine . Une fois que vous le voyez, double-cliquez dessus. |

    Localisation du moteur de tunnelisation LogMeIn Hamachi
  3. Dans l'écran Propriétés de LogMeIn, cliquez sur Propriétés du moteur de tunneling Hamachi, accédez à l'onglet Général et définissez le type de démarrage sur Automatique à l'aide du menu déroulant.

    Définition du type de démarrage sur Automatique
  4. Accédez à l'onglet Connexion, activez la bascule du compte système local et cochez la case associée à Autoriser le service à interagir avec le bureau . Appuyez sur Appy pour enregistrer les modifications.

    Permettre au service d'interagir avec le bureau
  5. Utilisez l'explorateur de fichiers pour accéder à l'emplacement de votre installation LogMeIn Hamachi . Par défaut, vous devriez pouvoir le trouver dans: C: \ Program Files (x86) \ LogMeIn Hamachi.

  6. Une fois dans le dossier LogMeIn Hamachi, cliquez avec le bouton droit de la souris sur hamachi-2.exe et choisissez Propriétés .

    Accéder au menu Propriétés de l'exécutable hamachi-2

    Remarque: Cet exécutable agit également en tant que service LMI H.

  7. Ensuite, accédez à l'onglet Sécurité et sélectionnez le groupe Utilisateurs sous Noms d'utilisateur ou de groupe . Assurez-vous ensuite que les autorisations de lecture et d'exécution sont autorisées. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton Avancé et modifiez les autorisations en conséquence.

    Vérification des privilèges de lecture et d'exécution
  8. Démarrez à nouveau l'application LogMeIn Hamachi et voyez si cela fonctionne sans afficher le même message d'erreur.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: désinstallez la suite de sécurité tierce (le cas échéant)

Comme certains utilisateurs l'ont suggéré, le problème peut également être causé par une suite de sécurité tierce surprotectrice. Plusieurs utilisateurs rencontrant la même erreur ont signalé que le problème ne se posait plus après la désinstallation du pare-feu / antivirus tiers.

Si vous aimez votre solution de sécurité, vous pouvez probablement résoudre le conflit en établissant une exception dans vos paramètres de pare-feu / antivirus (à l’exclusion de tous les services Hamachi de l’analyse). Toutefois, les étapes à suivre seront différentes selon le service audiovisuel que vous utilisez.

Si vous décidez de vous débarrasser complètement de l'option de sécurité, vous pouvez suivre notre article étape par étape ( ici ).

Une fois que vous avez traité avec votre logiciel de sécurité tiers, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur 'Hamachi Service Stopped' est résolue au prochain démarrage.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Création d'une tâche de démarrage à protéger contre la déconnexion ou le cycle d'alimentation

Il est bien connu que les services Hamachi (et dépendants) s’arrêteront si vous vous déconnectez ou que vous mettez hors tension, pendant l’exécution du logiciel. Cela peut être gênant pour certains utilisateurs, car la solution la plus rapide consiste à simplement redémarrer et à laisser les composants impliqués se régénérer.

Cependant, il existe un moyen d'automatiser l'ensemble du processus. Vous pouvez établir une mesure de sauvegarde en ajoutant une tâche à répétition automatique qui lance un fichier .cmd à chaque démarrage. Cela vous évitera les problèmes liés aux redémarrages constants.

Voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez ensuite « bloc-notes » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une nouvelle fenêtre du bloc-notes en tant qu'administrateur . À l'invite de l' UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), choisissez Oui pour accorder des privilèges d'administration.

    Ouvrir une nouvelle fenêtre du Bloc-notes

    Remarque: L' ouverture en tant qu'administrateur est importante . La procédure ne fonctionnera pas si vous suivez les instructions à partir d’une fenêtre normale.

  2. Dans la fenêtre du bloc-notes récemment ouverte, tapez les commandes suivantes dans cet ordre exact:
     arrêt net Hamachi2Svc démarrage net Hamachi2Svc démarrage "X: \ Chemin du fichier \ LogMeIn Hamachi \ hamachi-2-ui.exe" sortie 

    Remarque: N'oubliez pas que la première ligne (la première partie) ( * X: \ Filepath * ) est simplement un espace réservé. Remplacez-le par la lettre de lecteur et le chemin appropriés. En fin de compte, la commande devrait ressembler à ceci: démarrez “C: \ Program Files (x86) \ Hamachi-2-ui.exe”

  3. Une fois le code configuré, sélectionnez Fichier> Enregistrer sous . Ensuite, dans la fenêtre Enregistrer sous, définissez le nom du fichier sur HamachiStart.cmd et modifiez le type d’ enregistrement sur Tous les fichiers . Ensuite, accédez à C: \ Windows \ System32 et appuyez sur Enregistrer pour stocker le fichier CMD nouvellement créé dans le dossier System 32.

    Sauver le hamachi CMD

    Remarque: L' enregistrement du fichier .cmd à l'intérieur de System32 nous évitera d'avoir à saisir le chemin d'accès au fichier complet plus tard.

  4. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter . Tapez ensuite « taskschd.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le planificateur de tâches.

    Exécution de l'utilitaire du Planificateur de tâches à partir de la boîte de dialogue Exécuter
  5. Dans le planificateur de tâches, cliquez sur Créer une tâche dans le menu de droite.

    Création d'une nouvelle tâche avec le planificateur de tâches
  6. Dans la fenêtre Créer une tâche, accédez à l'onglet Général et attribuez un nom à votre tâche. Utilisez le nom que vous voulez. Ensuite, passez à Options de sécurité, assurez-vous que votre compte d'utilisateur est sélectionné et vérifiez le basculement associé à Exécuter uniquement lorsque l'utilisateur est connecté . Enfin, utilisez le menu déroulant associé à Configurer pour et sélectionnez Windows 10 dans la liste.

    Configuration de la tâche de démarrage Hamachi (Général)
  7. Passez ensuite à l'onglet Déclencheurs et cliquez sur Nouveau… Dans l'écran Nouveau déclencheur, définissez le menu déroulant associé à Commencer la tâche sur Au démarrage, puis assurez-vous que la case Activée en bas de l'écran est cochée. Enfin, cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications.

    Configuration de la tâche de démarrage Hamachi (déclencheurs)
  8. Ensuite, passez sur l'onglet Actions et cliquez sur le bouton Nouveau… . Dans l'écran Nouvelle action, définissez l' Action pour démarrer un programme (à l'aide du menu déroulant), puis cliquez sur le bouton Parcourir associé au Programme / script (sous Paramètres ). Ensuite, accédez à C: \ Windows \ System32, sélectionnez HamachiStart.cmd et appuyez sur Ouvrir . Enfin, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.

    Configuration de la tâche de démarrage Hamachi (Actions)
  9. Ensuite, allez sur l'onglet Conditions et décochez tout ce qui s'y trouve. Maintenant, cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications.

    Configuration de la tâche de démarrage Hamachi (Conditions)

    C'est tout. À partir du prochain démarrage, votre ordinateur doit gérer Hamachi dans les cas où vous devez vous déconnecter ou allumer et éteindre votre ordinateur.

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