Corrigé: Les ports usb de Lenovo Yoga 3 Pro ne fonctionnent pas

De nombreux utilisateurs de Lenovo Yoga 3 Pro ont signalé que tous leurs ports USB avaient cessé de fonctionner simultanément après avoir installé une mise à jour Windows particulière. Apparemment, les ports apparaissent correctement dans le Gestionnaire de périphériques, mais ils ne semblent pas du tout fonctionner.

C'est un inconvénient majeur, car les utilisateurs ne peuvent utiliser aucun type de périphérique, comme un clavier, une souris et des imprimantes.

Quelles sont les causes de l’erreur de fonctionnement des ports USB Lenovo Yoga 3 Pro?

Après avoir étudié le problème et examiné divers rapports, nous avons réussi à dresser une liste des coupables qui sont les plus susceptibles de créer ce problème particulier:

• Incompatibilité de pilote avec Windows 10 - Cela était bien pire lorsque Windows 10 est sorti. Depuis lors, Lenovo a publié de nombreuses mises à jour de compatibilité, mais ce problème peut toujours se produire si les dernières mises à jour ne sont pas installées.
• Les condensateurs de puissance doivent être épuisés - En raison d'un défaut matériel, les condensateurs de puissance doivent éventuellement être vidés. Cela permettra au pouvoir d’atteindre les ports USB qui refusent de fonctionner.
• Version du BIOS obsolète - De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre le problème après avoir mis à jour leur BIOS à la dernière version.
• Le concentrateur racine USB (xHCl) est désactivé - Sur les modèles plus récents, un virus ou un logiciel tiers peut entraîner la désactivation du concentrateur racine USB (xHCl), ce qui coupe l'alimentation de tous les ports USB 3.0.

Comment corriger l' erreur Not Working des Lenovo Yoga 3 Pro USB ?

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous indique les étapes de dépannage les plus efficaces. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l’ordre et continuez jusqu’à trouver une méthode qui résout le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: Mise à jour des pilotes de périphériques cachés via le Gestionnaire de périphériques

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en mettant à jour le pilote de chaque périphérique caché présent dans le Gestionnaire de périphériques. Cela peut sembler être une approche extrêmement floue, mais de nombreux utilisateurs ont réussi à restaurer la fonctionnalité normale de leurs ports USB à l'aide de cette méthode.

Mise à jour: de nombreux utilisateurs signalent que ce correctif n'est que temporaire, car le problème risque de se reproduire à la prochaine mise à jour de Windows. Même si cette méthode résout le problème, envisagez de suivre la méthode 3 pour vous assurer que le problème ne se reproduit pas.

Voici un guide rapide sur la résolution du problème de Yoga 3 USB en mettant à jour les pilotes de périphériques cachés via le Gestionnaire de périphériques:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques .
   

2. Dans le Gestionnaire de périphériques, accédez à l'option Afficher à partir du ruban situé en haut, puis choisissez Afficher les périphériques par connexion .
3. Ensuite, cliquez sur Afficher les périphériques cachés .
   

4. Cliquez avec le bouton droit sur chaque périphérique masqué qui est apparu et choisissez Mettre à jour le pilote . Ensuite, à partir de l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour .
   

5. Une fois que chaque pilote caché a été mis à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si vous rencontrez toujours le même problème, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Vidange des condensateurs

Un autre correctif courant (mais aussi temporaire) consiste à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes après avoir éteint votre ordinateur. Ceci est fait afin de vider les condensateurs de puissance et leur faire rejeter l'électricité qu'ils détiennent actuellement.

Toutefois, quel que soit le problème lié au logiciel ou au matériel, le problème risque de se reproduire dans un court laps de temps. Si vous décidez de vous en tenir à cette méthode, vous devrez peut-être répéter cette procédure plusieurs fois par jour.

Si cette méthode n'a pas été efficace ou si vous recherchez une solution plus permanente, continuez avec la méthode suivante.

Méthode 3: Mise à jour du BIOS vers la dernière version

Certains utilisateurs ont découvert que le problème USB est automatiquement résolu si vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version du BIOS disponible. En outre, les utilisateurs qui utilisaient déjà la dernière version du BIOS ont réussi à résoudre le problème en rétrogradant temporairement leur version vers une version antérieure du BIOS, puis en effectuant une mise à niveau vers la version la plus récente.

Si vous avez peur de jouer avec votre version du BIOS, ne le soyez pas. Lenovo rend extrêmement facile la mise à niveau ou la dégradation de votre BIOS. Suivez le guide ci-dessous pour connaître les étapes à suivre pour résoudre le problème USB sous Lenovo Yoga 3 en mettant à jour ou en rétrogradant la version de votre BIOS:

1. Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez le fichier exécutable de mise à jour du BIOS à partir de la section Téléchargement. Assurez-vous que vous avez ce modèle exact. Si votre modèle est différent, entrez votre numéro de série dans la zone de recherche et téléchargez la mise à jour du BIOS requise associée à votre mode.
   
   Remarque: Si vous possédez déjà la dernière version, recherchez une ancienne version pour la rétrograder.
2. Avant d'ouvrir le fichier exécutable, assurez-vous que l'adaptateur secteur est correctement branché. Toute interruption du processus de mise à niveau de votre BIOS peut endommager votre ordinateur.
3. Double-cliquez sur l'exécutable et choisissez OK . Dans quelques instants, votre ordinateur redémarrera automatiquement et commencera à faire clignoter la nouvelle version du BIOS. Inutile de dire que vous ne devriez pas éteindre votre ordinateur pendant cette étape.
4. Une fois le processus terminé, votre ordinateur redémarre et les modifications prennent effet. Vérifiez si le problème a été résolu en vérifiant si vos ports USB fonctionnent.

Si cela ne résout pas votre problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: activation du concentrateur USB racine (xHCl)

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, une mise à jour de sécurité Windows 10 finit par désactiver le concentrateur racine USB (xHCl), ce qui entraîne l'arrêt de tous les ports USB 3.0.

Heureusement, la solution est aussi simple que d'utiliser le Gestionnaire de périphériques pour réactiver le concentrateur racine USB (xHCl). Cela devrait suffire à rétablir le comportement par défaut des ports USB de votre ordinateur. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant Contrôleurs de bus USB.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Hub racine USB (xHCl) et choisissez Activer le périphérique.
4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

Si vos ports USB ne répondent toujours pas, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Vérification de votre matériel

Ce modèle particulier est connu pour avoir un défaut de conception qui pourrait faire en sorte que l'USB ne fonctionne pas + l'épuisement de la batterie et des problèmes de charge. Si les méthodes ci-dessus ne vous permettent pas de restaurer la fonctionnalité normale de vos ports USB, vous souhaiterez peut-être inspecter votre matériel.

Selon de nombreux rapports d'utilisateurs, il existe un risque élevé que votre adaptateur ne fonctionne pas correctement et que cela cause le problème. Si cela est vrai, il est fort possible que cela ait fait du mal à votre carte mère. Si vous ne possédez pas les compétences vous-même, confiez l'ordinateur à un professionnel pour savoir si le problème est lié à un problème matériel.