Corrigé: Votre PC ou appareil mobile ne supporte pas Miracast
Certains utilisateurs rencontraient le message d' erreur «Votre ordinateur ou votre appareil mobile ne prend pas en charge Miracast, il ne peut donc pas projeter sans fil» lors de la connexion via un adaptateur Microsoft Wireless Display utilisant Miracast. La plupart des utilisateurs concernés signalent que cette erreur se produit même après s'être assuré qu'ils répondent à toutes les conditions requises pour exécuter Miracast. L'erreur est principalement rencontrée sur Windows 10 et Windows 8.
Qu'est-ce que Miracast?
Miracast est une norme industrielle qui permet aux périphériques de se découvrir sans utiliser de câbles HDMI. Vous pouvez l'utiliser pour refléter sans fil le contenu des écrans de vos appareils. Vous pouvez considérer Micracast comme un câble HDMI sans fil.
Mais gardez à l’esprit que Miracast fonctionne exclusivement comme un protocole de réplication d’écran. Cela signifie qu'il n'a pas le composant "intelligent". Supposons que vous souhaitiez diffuser une vidéo de votre téléphone vers votre PC via Micracast - vous devrez laisser l’écran de votre téléphone en permanence.
Qu'est-ce qui fait que l'ordinateur ou le périphérique mobile ne prend pas en charge l'erreur Miracast?
Le problème avec Miracast (mis à part le fait de manquer le composant «intelligent»), c’est qu’il est assez peu fiable et que les exigences ainsi que sa configuration sont assez déroutantes pour certains utilisateurs.
Nous avons enquêté sur l'erreur «Votre PC ou votre appareil mobile ne prend pas en charge Miracast» en consultant différents rapports d'utilisateurs. D'après ce que nous avons pu rassembler, plusieurs scénarios peuvent mener à l'apparition de ce message d'erreur:
- Le matériel graphique Intel est désactivé - Windows 10 ne prenant en charge Miracast que via un dongle USB compatible ou en association avec le chipset graphique Intel, vous devez vous assurer que votre logiciel Intel Integrated Graphics est activé et mis à jour avec la dernière version.
- Wi-Fi est désactivé - Plusieurs utilisateurs ont signalé que ce message d'erreur pouvait également apparaître si vous oubliez d'activer le composant Wi-Fi (lors de la connexion via le chipset graphique Intel).
- L'un des appareils n'est pas compatible avec Miracast - N'oubliez pas que les appareils ne sont pas équipés pour utiliser Miracast. Ce message d'erreur peut en fait indiquer que le système n'est pas prêt pour Miracast. Vous pouvez vérifier cette théorie en exécutant une série de diagnostics.
- L'adaptateur sans fil est forcé à 5 GHz - Plusieurs utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en modifiant les paramètres de l'adaptateur sans fil sur Auto de 5 GHz seulement ou 802.11blg .
- Cisco AnyConnect ou un logiciel similaire arrêtant la connexion Miracast - Plusieurs utilisateurs ont indiqué que dans leur cas, la connexion Miracast n’était pas établie, car un logiciel tiers doté d’une fonction VPN intégré signalait la technologie Micracast comme un risque de sécurité lié au «tunnel partagé».
Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournit une liste des étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour gagner du temps, commencez par la méthode 1, dans laquelle nous testons si le système actuel est capable de prendre en charge Miracast, puis passons à la suivante si les tests l’ont déterminé.
Remarque: avant de commencer le dépannage, gardez à l'esprit que vous devez disposer d'un moyen physique permettant à la technologie Miracast de transmettre le signal sans fil (fonctionnalités Wi-Fi intégrées ou dongle USB Wi-Fi).
Méthode 1: Vérifiez si votre PC est compatible avec MiraCast
Avant d'explorer d'autres solutions de dépannage, il est important de vous assurer que votre appareil est équipé pour prendre en charge une connexion MiraCast.
Deux composants principaux alimentent une connexion Miracast: le réseau et les graphiques. Dans les étapes ci-dessous, nous allons effectuer quelques tests qui permettront de déterminer si votre système est capable de prendre en charge une connexion Miracast. Nous allons commencer par voir si votre carte réseau est compatible, puis vérifier si vos pilotes graphiques sont équipés pour prendre en charge Miracast. Voici un guide rapide avec ce que vous devez faire:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « powershell » et appuyez sur Entrée pour ouvrir une nouvelle fenêtre Powershell.
- Dans la fenêtre Powershell récemment ouverte, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour vérifier si vous disposez de la bonne version du pilote de la carte réseau:
Get-netadapter | select Nom, ndisversion
- Si la version NdisVersion renvoyée est supérieure à 6, 30, votre ordinateur est équipé pour prendre en charge Miracast du point de vue du réseau. Vous pouvez fermer la fenêtre Powershell maintenant.
Remarque: Si votre NdisVersion est sous 6.3, vous pouvez ouvrir une nouvelle boîte de dialogue Exécuter ( touche Windows + R ) et taper devmgmt.msc . Ensuite, essayez de mettre à jour votre adaptateur réseau sans fil en accédant à Adaptateurs réseau et en cliquant avec le bouton droit sur Mettre à jour le pilote . Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez cesser de suivre la suite des procédures ci-dessous car votre appareil n'est pas compatible avec Miracast.
- Ensuite, pour tester les pilotes graphiques, appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir à nouveau une boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone d'exécution, tapez « dxdiag » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la page Outils de diagnostic DirectX .
- Une fois la page d’outil de diagnostic DirectX ouverte, développez l’onglet Affichage et examinez le bas de la colonne Pilotes du modèle de pilote . Si le modèle de pilote n'indique pas WDDM 1.3 ou supérieur, votre système n'est pas équipé pour prendre en charge une connexion Miracast.
Une fois que vous vous êtes assuré que votre ordinateur est prêt à prendre en charge une connexion Miracast, vous pouvez passer aux méthodes ci-dessous, dans lesquelles nous explorons différentes stratégies de réparation.
Méthode 2: assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur les deux appareils
Même si cela semble une chose évidente à faire, de nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre le problème après avoir découvert que le composant Wi-Fi sur un (ou les deux) périphériques impliqués dans la tentative de connectivité Miracast avait été désactivé.
Comme il utilise Wi-Fi Direct, vous n'avez pas nécessairement besoin de connecter vos deux appareils au même réseau, vous devez toutefois vous assurer que le Wi-Fi est activé sur tous les appareils.
Pour vous assurer que le Wi-Fi est activé sur un PC Windows 10, appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ou collez « ms-settings: network-wifi » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Wi-Fi du menu Paramètres réseau et Internet .
Une fois dans l'onglet Wi-Fi, assurez-vous que la bascule associée au Wi-Fi est activée.
Si cette méthode n'était pas applicable à votre situation actuelle, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: activez Intel Integrated Graphics et mettez-le à jour avec la dernière version
Dans la mesure où vous avez besoin d'une carte graphique intégrée Intel prise en charge pour créer une connexion Miracast, le problème peut survenir car la solution graphique intégrée est désactivée dans les paramètres du BIOS.
En règle générale, ce comportement est appliqué par défaut si vous achetez un système fourni avec un processeur graphique dédié. Les étapes d'activation de la carte graphique dédiée Intel seront différentes en fonction du fabricant de votre carte mère, mais il existe des points communs.
Pour accéder aux paramètres de votre BIOS, vous devez appuyer sur la touche BIOS au début des procédures de démarrage. Sur la plupart des machines, la clé BIOS est l’une des touches F (F2, F4, F8, F10) ou la touche Suppr (sur les ordinateurs Dell) . Vous pouvez également effectuer une recherche en ligne avec « bios key + le fabricant de votre carte mère ».
Une fois que vous avez accès aux paramètres du BIOS, recherchez un menu avancé (paramètres experts ou similaire), puis une entrée portant le nom ou similaire à Paramètres avancés du jeu de puces . Ensuite, sélectionnez la configuration SouthBridge et changez l' adaptateur graphique principal en IGP> PCI> PCI-E .
Sur un BIOS ASUS, vous pouvez activer la carte Intel intégrée en accédant à Avancé> Agent système> Configuration / Configuration graphique et en activant le paramètre IGPU Multi-Monitor .
Remarque: Comme vous pouvez le constater, chaque carte mère a des entrées et des chemins différents qui vous permettront d’activer la carte graphique intégrée. Vous devrez adopter votre modèle de carte mère ou effectuer une recherche en ligne pour connaître les étapes exactes.
Si vous avez activé les graphiques intégrés Intel à partir du BIOS et que l'erreur persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: modification de l'adaptateur sans fil sur Auto
Certains utilisateurs ont découvert que, dans leur cas, l'erreur «Votre ordinateur ou votre appareil mobile ne prend pas en charge Miracast» se produisait car leur adaptateur sans fil était forcé sur 5Ghz ou 802.11blg au lieu d'être défini sur Auto .
Apparemment, cela pourrait créer un problème avec le déclenchement de l'erreur par Miracast lorsque l'utilisateur tente d'associer deux périphériques. Vous pouvez facilement résoudre le problème en définissant la sélection du mode sans fil sur Auto. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques .
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant Adaptateurs réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau sans fil, puis cliquez sur Propriétés .
- Dans l'écran Propriétés de votre adaptateur réseau sans fil, accédez à l'onglet Avancé, sélectionnez la propriété Sélection du mode sans fil et définissez sa valeur sur Auto .
- Cliquez sur OK et attendez que la connexion réseau soit restaurée.
Une fois que vous avez appuyé sur le bouton OK, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez utiliser la fonctionnalité Miracast au prochain démarrage.
Si cette méthode n'était pas applicable ou ne vous permettait pas de résoudre le message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: désactiver la solution VPN (le cas échéant)
Sur la base de plusieurs rapports d'utilisateurs, il semble que plusieurs solutions VPN tierces (y compris Cisco AnyConnect) rejettent WiFi Direct (la technologie sous-jacente à Miracast). Généralement, ces tiers activent WiFi Direct en tant que vulnérabilité de sécurité «Split Tunnel», ce qui oblige le système à désactiver la fonctionnalité.
Le seul moyen de vérifier si ce scénario se produit dans votre situation particulière consiste à désactiver Cisco AnyConnect ou un logiciel similaire, à redémarrer votre ordinateur et à déterminer si vous pouvez créer une connexion Miracast.
Si cette méthode ne s'applique pas à votre scénario particulier, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 6: Désinstallation du pilote de la carte réseau sans fil
Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en réinstallant leur pilote de carte réseau sans fil. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'après avoir désinstallé le pilote et redémarré leur ordinateur, Miracast ne montrait plus que votre ordinateur ou votre appareil mobile ne prend pas en charge l' erreur Miracast .
Voici un guide rapide sur la façon de réinstaller le pilote de la carte réseau sans fil:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu Cartes réseau, puis cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau sans fil, puis cliquez sur Désinstaller un périphérique .
- On vous demandera encore une fois de confirmer la désinstallation du pilote. En cliquant sur Désinstaller, le pilote sera désinstallé et vous perdrez la connexion à Internet si vous êtes connecté sans fil.
- Redémarrez votre machine. Au prochain démarrage, Windows réinstallera automatiquement le pilote manquant et vous retrouverez la connectivité Internet. Vous pouvez ensuite essayer de recréer la connexion Miracast pour voir si le problème a été résolu.
