Fix: Ctrl Alt Del ne fonctionne pas

Ctrl + Alt + Suppr est une séquence de touches couramment utilisée par des milliers d'utilisateurs chaque jour pour échapper à un problème ou pour lancer le gestionnaire de tâches afin de mettre fin à un programme problématique. Cette séquence de touches envoie au système d’exploitation une commande pour afficher immédiatement une autre fenêtre contenant des options telles que la déconnexion, le lancement du gestionnaire de tâches, la commutation entre utilisateurs, etc.

Les raisons pour lesquelles la séquence ne fonctionne pas sont très génériques. Il peut s’agir de votre clavier ou d’un logiciel malveillant sur votre ordinateur qui empêche le lancement de la commande. Dans certains cas, l'antivirus s'est également révélé coupable. Nous allons examiner chacune des solutions une par une en commençant par la plus efficace.

Remarque: Si vous essayez d'ouvrir le gestionnaire de tâches, vous pouvez également utiliser les méthodes suivantes:

• Appuyez sur Windows + R, tapez «taskmgr» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows et sélectionnez Gestionnaire de tâches.
• Appuyez sur Ctrl + Alt + Échap pour lancer directement le gestionnaire de tâches.

Solution 1: Vérification de votre logiciel antivirus - ESET

De nombreux rapports ont suggéré qu'ESET Nod avait une fonctionnalité qui empêchait la reconnaissance de la séquence. L'antivirus a intercepté le signal et l'a traité au lieu de le transmettre au système. HIPS, également connu sous le nom de prévention des intrusions sur l’hôte, s’est avéré être le coupable. HIPS surveille votre système et utilise un ensemble prédéfini de règles pour intercepter les activités suspectes. Nous allons désactiver cette fonctionnalité et vérifier à nouveau si Ctrl + Alt + Suppr fonctionne.

1. Lancez ESET et cliquez sur l’option Configuration de la barre de navigation de gauche.
2. Désélectionnez maintenant l'option Système de prévention des intrusions sur l'hôte (HIPS) .

3. Redémarrez complètement votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres conflits que cette option. Vous pouvez même essayer de désactiver temporairement l'antivirus pour le dépanner.

Solution 2: recherche de programmes malveillants

Si l'antivirus n'est pas en conflit avec le mécanisme, il est fort probable que des programmes malveillants installés sur votre ordinateur soient à l'origine de ce problème. Ces programmes, en plus de surveiller votre activité et d’attaquer vos données, provoquent également l’arrêt des opérations du système et leur interception avant même qu’ils soient envoyés au système d’exploitation.

Analysez votre ordinateur avec des programmes antivirus renommés tels que Malwarebytes ou Microsoft Security Essentials et assurez-vous que toutes les définitions de virus sont à jour. Vérifiez qu’aucun enregistreur de frappe n’exécute en arrière-plan ni aucun programme ayant un accès direct aux données saisies sur votre ordinateur. Une fois que vous êtes absolument certain que votre ordinateur est propre et exempt de tout programme malveillant, poursuivez avec les autres solutions.

Solution 3: Vérification de votre clavier

Avant de passer à des solutions plus techniques, il est utile de vérifier si votre clavier fonctionne correctement. Si vous utilisez un clavier Bluetooth, assurez-vous qu'il est correctement connecté à votre ordinateur et que toutes les autres touches fonctionnent également correctement. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation de la connexion du clavier. Débranchez votre clavier, éteignez votre ordinateur et débranchez le câble d'alimentation . Laissez-le quelques minutes avant de le rallumer . Une fois que l'ordinateur est allumé, branchez votre clavier, puis essayez d'appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr. Vérifiez si la séquence fonctionne.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez réinstaller vos pilotes de clavier.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez “ devmgmt. msc ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Développez la catégorie Claviers, cliquez avec le bouton droit sur votre clavier et sélectionnez Mettre à jour le pilote .

3. Il existe maintenant deux options pour mettre à jour vos pilotes de clavier. Mettez-les à jour automatiquement ou manuellement . Si la mise à jour automatique ne fonctionne pas, téléchargez les pilotes spécifiques à votre clavier à partir du site Web du fabricant, puis utilisez le processus de mise à jour manuelle.

4. Redémarrez complètement votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: apporter des modifications au registre

Votre registre Windows a une clé 'DisableTaskMgr' qui vous permet d'activer ou de désactiver le gestionnaire de tâches. Il est possible que vous ou un autre programme ayez modifié le registre, ce qui empêche le gestionnaire de tâches de s'ouvrir. Notez que cette solution est destinée aux personnes qui ne peuvent pas ouvrir le gestionnaire de tâches mais que leur séquence Ctrl + Alt + Suppr fonctionne parfaitement comme prévu.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « regedit » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans l’éditeur de registre, accédez à la clé suivante:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System 

Si cette clé n'est pas présente sur votre ordinateur, accédez au chemin suivant et créez une clé manuellement. Vous pouvez passer au changement de variables si la clé est déjà présente.

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies 

3. Cliquez sur Nouveau> Clé et nommez la clé en tant que système . Sélectionnez maintenant la nouvelle clé que vous venez de créer.

4. Si la valeur “ DisableTaskMgr ” est déjà disponible, ouvrez ses propriétés en double-cliquant dessus. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur l'écran vide et sélectionnez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits) . Nommez le DWORD en conséquence.
   

5. Définissez la valeur du mot clé sur 0 et appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.

6. Redémarrez complètement votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez lancer le gestionnaire de tâches facilement.

Solution 5: effectuer une restauration du système

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne pouvez toujours obtenir aucune réponse de Ctrl + Alt + Suppr, vous pouvez effectuer une restauration du système après avoir sauvegardé vos données.

La restauration du système rétablit la dernière fois que Windows fonctionnait correctement. Le mécanisme de restauration crée automatiquement des sauvegardes périodiques ou à chaque fois que vous installez une nouvelle mise à jour.

1. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche du menu Démarrer. Tapez " restaurer " dans la boîte de dialogue et sélectionnez le premier programme qui entre dans le résultat.
2. Un des paramètres de restauration, appuyez sur Restauration du système présent au début de la fenêtre sous l'onglet Protection du système.

3. Un assistant s'ouvre maintenant pour vous guider à travers toutes les étapes de la restauration de votre système. Vous pouvez sélectionner le point de restauration recommandé ou choisir un autre point de restauration. Appuyez sur Suivant et suivez toutes les instructions.
4. Sélectionnez maintenant le point de restauration dans la liste des options disponibles. Si vous avez plusieurs points de restauration système, ils seront listés ici.

5. Maintenant, Windows confirmera vos actions pour la dernière fois avant de démarrer le processus de restauration du système. Enregistrez tout votre travail et sauvegardez les fichiers importants au cas où, puis poursuivez le processus.

Remarque: vous pouvez également faire vérifier votre disque dur si le problème persiste.