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Fix: Erreur 0x8013153B lors de l'ouverture de Microsoft Store

Certains utilisateurs ont signalé avoir vu le code d'erreur 0x8013153B chaque fois qu'ils essayaient d'ouvrir le Microsoft Store. En regardant le code hexadécimal, l'erreur peut être traduite en «L'opération a été annulée» . Le même code d'erreur est signalé sur les consoles Xbox et certains modèles Windows Phone.

Quelle est la cause de l'erreur 0x8013153B

Après avoir étudié le problème, il semble que l'erreur puisse être provoquée par plusieurs facteurs. Pour vous faciliter la tâche, voici une liste des coupables potentiels qui déclencheront l'erreur 0x8013153B:

Problème de serveur interne - La plupart du temps, lorsque le magasin refuse de s'ouvrir avec l'erreur 0x8013153B, il signale un problème de serveur interne qui n'a rien à voir avec votre ordinateur. Il y a eu des cas dans le passé où le Microsoft Store s'était écrasé avec l' erreur 0x8013153B sur toutes les plateformes (Windows, Windows Phone et Xbox) pendant une journée complète.
Dossier de cache Windows Store corrompu - Il est arrivé que l'erreur 0x8013153B soit provoquée par une corruption interne. En l’occurrence, le dossier de cache associé à Microsoft Store peut provoquer ce problème particulier s’il est corrompu.
Microsoft Store est configuré pour charger des applications latéralement . Si le Microsoft Store est autorisé à charger latéralement des applications, l' erreur 0x8013153B peut se produire parce que vous avez récemment installé une application à partir d'une source moins que légitime.
Windows phone bug - Si vous utilisez un Windows Phone, cette erreur peut être due à un bogue assez fréquent sur les modèles Microsoft Lumia. Suivez la méthode 4 pour connaître les étapes à suivre.

Comment corriger l'erreur 0x8013153B

Si l' erreur 0x8013153B vous intéresse chaque fois que vous essayez d'ouvrir le Microsoft Store, cet article vous en donnera une liste avec les guides de dépannage les plus efficaces. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que les utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans leur ordre jusqu'à ce que vous trouviez une solution efficace dans votre situation particulière. Si vous rencontrez le problème sur un Windows phone, passez directement à la méthode 5 .

Vérifier si Microsoft Store est en panne

Avant de commencer à analyser les correctifs potentiels ci-dessous, il est important de vous assurer que le problème ne concerne pas le serveur. Étant donné que l' erreur 0x8013153B est principalement due à un problème Microsoft qui n'a rien à voir avec le client final, nous vous recommandons de vérifier le statut du Microsoft Store.

Vous pouvez également vérifier si le Microsoft Store fonctionne à partir d'un périphérique différent, mais la meilleure approche consiste à utiliser un site Web de vérification de l'état tel que Is It Down ou Outage . Une autre tactique efficace consiste à suivre les derniers messages sur leur compte Twitter, car ils l'utilisent pour annoncer les séances de réparation et les temps d'arrêt.

Si vous avez pris le temps d'effectuer les vérifications et déterminé que le problème est dû à votre ordinateur, commencez à suivre les méthodes ci-dessous pour résoudre l' erreur 0x8013153B.

Méthode 1: Utilisation de l'outil de dépannage des applications Microsoft Store

Si vous voulez emprunter la voie facile, vous ne pouvez pas faire plus simple que d'utiliser le dépanneur intégré de Microsoft Store. Cet utilitaire analysera toute incohérence dans votre application Microsoft Store et appliquera les stratégies de réparation appropriées si le bon scénario est rencontré.

Certaines des méthodes ci-dessous sont intégrées à la résolution des problèmes intégrée. Ne sautez pas cette méthode si vous souhaitez gagner du temps. Voici un guide rapide sur la façon d'exécuter le dépannage du Microsoft Store Apps:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
Dans l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à Trouver et corrigez d'autres problèmes, cliquez sur Applications du Windows Store, puis sur Exécuter l'outil de résolution des problèmes .
Attendez la fin de l'analyse initiale, puis cliquez sur Appliquer ce correctif si une stratégie de réparation est suggérée.
Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu au prochain démarrage. Si vous êtes toujours aux prises avec la même erreur, continuez avec les méthodes suivantes ci-dessous.

Méthode 2: Réinitialisation du cache du Windows Store

Une des premières choses que vous devriez essayer si vous avez affaire au code d'erreur 0x8013153B est de réinitialiser le dossier de cache du Windows Store à ses paramètres d'origine. Si l'application échoue en raison de corruptions sous-jacentes, cette procédure éliminera les fichiers défectueux et restaurera l'application Windows Store à sa fonctionnalité précédente.

Voici un guide rapide sur la façon de réinitialiser le cache de l'application Windows Store:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une nouvelle fenêtre Exécuter. Ensuite, tapez « WSreset.exe » dans la zone d'exécution et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
Dans les prochains instants, vous devriez voir un écran d'invite de commande noir (jusqu'à ce que Windows parvienne à vider le cache du Windows Store).
Selon votre version de Windows, Windows Store démarrera automatiquement ou vous recevrez un message de confirmation indiquant « Le cache du magasin a été effacé. Vous pouvez maintenant parcourir le Store pour rechercher des applications. ”. Si le problème résulte d'une corruption présente dans le dossier de cache, le problème doit maintenant être résolu.

Si vous voyez toujours le code d'erreur 0x8013153B lorsque vous essayez de démarrer Windows Store, continuez avec les étapes suivantes ci-dessous.

Méthode 3: Suppression du dossier temporaire

D'autres utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en supprimant le contenu du dossier temporaire et en redémarrant leur ordinateur. Si Windows Store se bloque en raison d'un fichier récemment téléchargé qui n'est pas stocké dans le dossier de cache, cela devrait être efficace pour résoudre le problème.

Suivez le guide ci-dessous pour supprimer le dossier temporaire afin de résoudre l' erreur 0x8013153B:

Ouvrez l’Explorateur de fichiers, naviguez jusqu’à C: \ Windows \ temp et choisissez Oui à l’invite UAC (User Account Control) .
Sélectionnez tout le contenu du dossier temporaire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément et choisissez Supprimer pour supprimer tous les fichiers temporaires.
Une fois le dossier temporaire effacé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: activation des applications Microsoft Store à partir de l'onglet Développeurs

Si vous commencez à obtenir l' erreur 0x8013153B peu de temps après avoir chargé de manière secondaire une application Microsoft Store en dehors de la zone de confiance, vous pouvez éliminer toutes les applications non vérifiées par Microsoft et voir si le problème est résolu.

Heureusement, Microsoft a inclus une option permettant à l’application Store de démarrer avec ou sans applications téléchargées de manière latérale. Certains utilisateurs ont découvert qu'en visitant l'onglet Pour les développeurs du menu Paramètres, ils résolvent l' erreur 0x8013153B. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Ensuite, tapez « ms-settings: windowsupdate » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l'application Paramètres .
Ensuite, utilisez l'onglet de gauche pour cliquer sur Pour les développeurs .
Sous Utiliser les fonctionnalités de développement, cliquez sur les applications du Microsoft Store pour empêcher le magasin de charger les applications de manière latérale.
Fermez l'application Paramètres et redémarrez votre ordinateur.
Au prochain démarrage, ouvrez à nouveau Microsoft Store et voyez si l’ erreur 0x8013153B a été éliminée.

Si l' erreur 0x8013153B empêche toujours d'ouvrir le Microsoft Store , continuez avec la méthode 5 .

Méthode 5: Activer le mode avion pendant le chargement de la page

Le système d'exploitation Windows Phone est loin d'être parfait et cela a certainement contribué à sa disparition. La plupart des modèles Lumia sont affectés par le même problème - parfois, Windows Store refuse d’ouvrir avec l’ erreur 0x8013153B même s’il fonctionne correctement sur d’autres plates-formes. Si vous rencontrez ce problème sur un modèle de téléphone Windows 10, vous devrez de temps en temps parcourir des étapes supplémentaires afin de corriger l' erreur 0x8013153B.

Mise à jour: certains utilisateurs ont confirmé que cette méthode peut être recréée et fonctionne réellement sur les PC exécutant Windows 10.

Certains utilisateurs ont découvert que la fermeture de l'onglet du Windows Store pendant son chargement et l'activation du mode Avion entraîneraient éventuellement l'ouverture du Windows Store. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

Ouvrez Microsoft Store.
Pendant le chargement de l'onglet Microsoft, fermez-le.
Accédez aux paramètres de votre téléphone (ou utilisez un raccourci) et activez le mode Avion .
Revenez à Microsoft Store et faites le charger à nouveau, puis fermez l'onglet une fois de plus.
Désactivez le mode avion et revenez à l'application Microsoft Store.
Cette fois, il devrait se charger correctement sans l' erreur 0x8013153B.

Si vous voyez toujours l' erreur 0x8013153B lors de l'ouverture du magasin, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: réinscription de Microsoft Store à partir d'une fenêtre Powershell élevée

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a été efficace, vous aurez peut-être plus de chance en choisissant la route manuelle et en utilisant une commande Powershell qui enregistre l'application Microsoft Store à nouveau et désactive le mode de développement.

Certains utilisateurs ont signalé que cette procédure leur permettait d'ouvrir le magasin sans l' erreur 0x8013153B. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Ensuite, tapez « powershell », appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée et cliquez sur Oui à l'invite UAC pour ouvrir une invite Powershell élevée.

Dans la fenêtre Powershell surélevée, collez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter:

 AppXPackage - Tous les utilisateurs | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

Attendez que la commande soit traitée. Selon le nombre d'applications que vous avez installées, cela peut prendre un certain temps. Une fois le processus terminé, rouvrez le Windows Store s'il n'est pas ouvert automatiquement. Vous ne devriez plus voir l' erreur 0x8013153B.