Plusieurs utilisateurs Windows ont signalé l'erreur 0x80244018 lorsqu'ils tentaient d'appliquer une mise à jour Windows ou lorsqu'ils essayaient de télécharger et d'installer une application à partir du Microsoft Store. Le code d'erreur 0x80244018 signifie WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, qui est très similaire à une demande HTTP de statut 403 - le serveur a compris la demande mais a refusé de l'exécuter.

Erreur 0x80244018 lors de l'installation de l'application Store ou de Windows Update

Quelle est la cause du code d'erreur 0x80244018?

Après avoir étudié le problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et leur résolution, nous avons réussi à identifier un ensemble de scénarios dont il est confirmé qu'ils produisent ce message d'erreur particulier. Voici une liste des coupables pouvant conduire au code d' erreur 0x80244018 :

• Une application tierce interfère avec le processus - C’est la principale cause de l’erreur. La plupart du temps, des applications de sécurité surprotectrices ou d'autres programmes qui surveillent ou filtrent vos communications Internet sont responsables du message d'erreur.
• La mise à jour est bloquée par un VPN ou un proxy - Le problème peut également survenir si vous utilisez un service VPN ou proxy. le composant WU (Windows Update) est connu pour agir lorsque la machine utilise un service d'anonymat.
• Le service BITS est désactivé - Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) est un service Windows extrêmement important, nécessaire pour fournir à votre système d'exploitation de nouvelles mises à jour. Cette erreur peut se produire si le service n'est pas en cours d'exécution.
• Les services de composants sont enchevêtrés - L’un des services Windows Update Services, MSI Installer ou Cryptographic peut contribuer à l’apparition de l’erreur.
• L'erreur est la corruption du fichier système. Les fichiers système corrompus peuvent également être responsables de l'erreur s'ils gênent la mise à jour du composant.

Si vous rencontrez actuellement le même code d'erreur, cet article vous fournira une collection d'étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans la même situation ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées jusqu'à ce que vous trouviez une solution efficace pour résoudre le problème de votre scénario particulier.

Méthode 1: Utilisation de l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update

Commençons simplement par nous assurer que votre système d'exploitation n'est pas équipé pour gérer ce problème automatiquement. Même si le dépanneur Windows Update ne présente pas les pourcentages de réussite les plus élevés, certains utilisateurs ont réussi à corriger l'erreur en exécutant le dépanneur Windows Update.

Cet utilitaire intégré analyse votre système pour rechercher les incohérences liées au composant de mise à jour et applique diverses stratégies de réparation visant à résoudre le problème. Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur Windows Update:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
   
   Boîte de dialogue Exécuter: ms-settings: dépanner
2. Faites ensuite défiler jusqu'à l' onglet Démarrer et lancer, cliquez sur Windows Update, puis choisissez Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes .
   
   Exécution de l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update

   Remarque: Si vous rencontrez le problème lors de la tentative d'installation ou d'ouverture d'une application de magasin, ouvrez le Dépannage de Windows Store Apps .

   

3. Attendez que l'utilitaire ait terminé l'analyse initiale. Si des incohérences sont trouvées, cliquez sur Appliquer ce correctif pour essayer de résoudre le problème avec la stratégie de réparation suggérée.
4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le code d' erreur 0x80244018 est résolu au prochain démarrage. Si le message d'erreur persiste, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désinstallez une application tierce susceptible d'interférer

La cause la plus commune de l'apparition du code d'erreur 0x80244018 est une interférence par une tierce partie. Un logiciel antivirus tiers et des programmes de surveillance du réseau peuvent empêcher ou empêcher Windows de se mettre à jour.

Il y a certainement plus d'applications surprotectives qui pourraient bloquer la mise à jour, mais le plus souvent, les utilisateurs signalent qu'ils sont responsables de Avira Security Suite et d'AVG.

Si vous utilisez un antivirus tiers sur la machine qui affiche l'erreur, suivez ce guide ( ici ) pour suivre la procédure de suppression complète de votre programme de sécurité tiers de votre ordinateur.

Remarque: N'oubliez pas que le simple fait de désactiver la protection en temps réel de la suite de sécurité ne sera pas efficace car les mêmes règles resteront en place.

Si le problème persiste même après la désinstallation de votre option de sécurité tierce, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Forcer le démarrage du service BITS

Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) est chargé de fournir les mises à jour à votre client. Le code d' erreur 0x80244018 est peut-être visible car le service BITS a été arrêté manuellement ou parce qu'il a été désactivé par une application tierce.

Plusieurs utilisateurs dans une situation similaire ont réussi à résoudre le problème en démarrant manuellement le service BITS via l'écran Services. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Services.
   
   Boîte de dialogue Exécuter: services.msc
2. Une fois dans l'écran Services, faites défiler les services à l'aide du menu de droite jusqu'à ce que vous localisiez le service de transfert intelligent en arrière - plan . Une fois que vous le faites, double-cliquez dessus.
   
   Double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
3. Dans l'écran suivant, accédez à l'onglet Général et définissez le type de démarrage sur Automatique (démarrage différé) s'il est défini sur autre chose. Ensuite, appuyez sur le bouton Démarrer (sous Statut du service) pour forcer le démarrage du service.
   
   Changez le type de démarrage en automatique et démarrez le service BITS
4. Retournez à l'écran WU et voyez si vous pouvez appliquer la mise à jour sans voir 0x80244018.

Si la même erreur se répète ou si le service BITS était déjà activé, continuez avec les méthodes suivantes ci-dessous.

Méthode 4: désactiver le serveur proxy ou le service VPN

Les services VPN et les serveurs proxy sont également des suspects viables, car les serveurs Windows ne souhaitent pas envoyer de données sensibles aux ordinateurs filtrant la connexion réseau via un autre serveur. Plusieurs utilisateurs rencontrant l'erreur 0x80244018 ont signalé que le problème avait été résolu dès qu'ils avaient désactivé leur serveur VPN ou proxy.

Si vous utilisez un service VPN, vérifiez s'il est responsable du problème en le désactivant temporairement. Avec le service VPN désactivé, essayez de répéter l'action qui a provoqué l' erreur 0x80244018 . Si l'erreur ne se produit plus, désactivez le service VPN chaque fois que votre système d'exploitation doit être mis à jour. Vous pouvez également essayer de rechercher un service différent qui ne crée pas ce genre de problème.

Si vous utilisez un serveur proxy pour masquer votre emplacement de surf, vous pouvez le désactiver et voir si le problème est résolu. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « ms-settings: network-proxy» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran de proxy de l'application Paramètres .
   
   Boîte de dialogue Exécuter: ms-settings: proxy réseau
2. Une fois dans l’onglet Proxy, sélectionnez Configuration manuelle du proxy et désactivez la bascule associée à Utiliser un serveur proxy .
   
   Désactiver le basculement Utiliser un serveur proxy
3. Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur est résolue au prochain démarrage. Si vous rencontrez toujours l'erreur 0x80244018, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Réinitialisation des composants de Windows 10 Update

Certains utilisateurs aux prises avec le même message d'erreur ont signalé que le problème avait été résolu après avoir réinitialisé tous les composants de la mise à jour Windows 10. Si le message d'erreur est déclenché en raison d'un problème lié à Windows Update, la résolution de tous les composants WU devrait permettre de résoudre le problème.

Vous pouvez suivre deux méthodes principales pour réinitialiser les composants Windows Update. Nous allons couvrir les deux ci-dessous, mais gardez à l'esprit que la méthode manuelle est confirmée par beaucoup d'utilisateurs.

Réinitialisation automatique des composants Windows Update

1. Visitez cette page Web Technet (ici) et téléchargez l’agent de réinitialisation Windows Update.
   
   Télécharger Windows Update Reset Agent
2. Extrayez l'archive .zip et exécutez l'exécutable ResetWUEng.
3. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser vos composants WU.
4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le code d'erreur a été résolu.

Réinitialisation manuelle des composants Windows Update

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une nouvelle boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec des privilèges d'administrateur. À l'invite du contrôle de compte d'utilisateur (UAC), choisissez Oui pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés.
   
   Exécuter le dialogue: cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée
2. Dans le CMD élevé, nous arrêterons une série de composants WU en exécutant les commandes suivantes et en appuyant sur Entrée après chaque commande. Les services concernés sont Windows Update Services, le programme d'installation MSI, les services cryptographiques et les services BITS.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc bits de net stop net stop msiserver 

3. Une fois les services désactivés, exécutez les commandes suivantes dans la même fenêtre CMD pour renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 .

    Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Maintenant, redémarrons les services arrêtés à l'étape 2 en lançant la série de commandes suivante et en appuyant sur Entrée après chaque commande.

    net start wuauserv net start cryptSvc bits de départ nets net start msiserver 

5. Fermez l'invite de commande élevée et redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, vérifiez si le problème a été résolu. Si ce n'était pas le cas, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Exécution d'analyses SFC et DISM

Une autre méthode qui semble avoir aidé beaucoup d'utilisateurs à résoudre le problème de la corruption des fichiers système en exécutant quelques utilitaires intégrés. Bien que cette méthode soit généralement couronnée de succès, elle est connue pour durer plusieurs heures. Alors, armez-vous de patience avant de commencer.

Voici un guide rapide pour tenter de corriger l'erreur 0x80244018 en exécutant une analyse SFC et DISM:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande en hauteur. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, choisissez Oui pour accorder les privilèges d'administrateur.
   
   Exécuter le dialogue: cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée
2. Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez la commande suivante pour exécuter une analyse SFC. Cet utilitaire analyse votre système à la recherche de corruption et remplace toutes les occurrences corrompues par des copies en cache.

    sfc / scannow 

3. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur a été résolue au prochain démarrage. Si le 0x80244018 persiste, continuez avec les méthodes suivantes ci-dessous.
4. Suivez à nouveau l’ étape 1 pour ouvrir une autre fenêtre CMD élevée. Ensuite, exécutez la commande ci-dessous pour lancer une analyse DISM. Cet utilitaire remplacera toute corruption par des copies téléchargées à partir de serveurs MS. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable avant de le faire.

    démont / en ligne / image de nettoyage / restorehealth 

5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur se reproduit à la prochaine application de la mise à jour.