Fix: une erreur d'authentification s'est produite (Remote Desktop)

Les personnes utilisant Remote Desktop Connection peuvent faire face à l’erreur « Une erreur d’authentification s’est produite » lorsqu’elles tentent d’établir une connexion avec un autre PC distant. Microsoft a officiellement reconnu le message d'erreur et a même publié un document indiquant la racine et les causes de l'erreur.

Une erreur d'authentification s'est produite (Remote Desktop)

Ce message d'erreur n'est pas nouveau et existe depuis un certain temps dans Windows. Cela est dû au fait que les causes de ce message d'erreur peuvent être suivies, des mises à jour incomplètes aux problèmes de la stratégie de groupe.

Quelles sont les causes d'une erreur d'authentification lors de la connexion à un poste de travail distant?

Comme mentionné précédemment, les causes de cette erreur peuvent être attribuées à un certain nombre de modules différents. Les causes ne sont pas limitées à:

  • Les dernières mises à jour ne sont installées ni sur l'ordinateur connecté ni sur l'ordinateur cible. Cette incompatibilité entraîne l’abandon du poste de travail distant.
  • Il existe certains problèmes dans l' éditeur de stratégie de groupe . Certaines clés de stratégie de groupe devront peut-être être modifiées pour permettre l'accès.
  • Il existe une réelle incompatibilité des mots de passe lors de la connexion à l'ordinateur cible.

Avant de passer aux solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

Solution 1: Installation des dernières mises à jour Windows sur les deux ordinateurs.

Avant de passer à d’autres solutions étendues, il est probablement sage d’installer les dernières mises à jour de Windows sur les deux ordinateurs. Lorsque vous essayez de vous connecter à distance, il est nécessaire que les mêmes correctifs de sécurité soient installés sur les deux ordinateurs pour éviter les failles de sécurité. Ces correctifs de sécurité s’installent via les mises à jour Windows.

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez « update » dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application.
  2. Une fois dans les paramètres de mise à jour, cliquez sur Vérifier les mises à jour .
  3. Maintenant, Windows se connectera à son serveur et, après avoir téléchargé les fichiers requis, installera les mises à jour.

Windows Update - Paramètres
  1. Assurez-vous que les deux ordinateurs sont mis à jour. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le message d'erreur est résolu.

Solution 2: modification de l'éditeur de stratégie de groupe

L'éditeur de stratégie de groupe Windows contient des informations critiques qui déterminent la manière dont les ordinateurs doivent interagir et effectuer différentes opérations. C'est une sorte de directive et cela peut varier d'un ordinateur à l'autre en fonction de vos préférences. Il y a certaines clés que nous devons changer afin qu'une connexion à l'autre ordinateur soit établie sans aucun problème.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez « gpedit.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans l'éditeur de stratégie de groupe, accédez à la clé suivante:
 Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Système> Délégation des informations d'identification> Correction du chiffrement Oracle 

Navigation vers la délégation des informations d'identification
  1. Ouvrez maintenant la clé Cryptage Oracle Remediation et modifiez son statut sur Activé . Définissez également le niveau de protection sur Vulnérable .

Modification de la correction Oracle pour le chiffrement
  1. Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter en appuyant sur OK. Maintenant, vérifiez si le message d'erreur est résolu.

Si vous n'avez pas d'éditeur de stratégie de groupe sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser l'éditeur de registre pour ajouter la clé.

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez «invite de commande» dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
  2. Une fois l'invite de commande élevée, exécutez la commande suivante:
 REG ADD HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2 

Ajout de la clé de registre de Encryption Oracle Remediation
  1. Après avoir exécuté la commande, essayez de vous connecter à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur et réessayez.

Outre les solutions ci-dessus, vous pouvez également essayer:

  • Vous pouvez réinitialiser le mot de passe à partir du contrôleur de domaine (pour les entreprises). Ensuite, depuis Active Directory, vous pouvez sélectionner l'utilisateur et ouvrir ses propriétés. Ensuite, dans l'onglet Compte, vous pouvez décocher l'option L' utilisateur doit changer le mot de passe lors de la prochaine connexion .
  • Si vous n'avez pas accès à l'ordinateur distant, vous pouvez supprimer la mise à jour de sécurité sur l'ordinateur pour que les deux ordinateurs aient la même version.
  • Assurez-vous que vous n'êtes pas empêché de vous connecter à l'ordinateur cible. Il en va de même pour la cible si sa connexion est restreinte.
  • Vérifiez le pare - feu de votre réseau.

Des Articles Intéressants