Solution: ARK impossible à interroger les informations du serveur pour une invitation

ARK: Survival Evolved est un jeu vidéo de survie action-aventure développé par Studio Wildcard, en collaboration avec Instinct Games, Efecto Studios et Virtual Basement. Dans le jeu, les joueurs sont bloqués avec de nombreux animaux préhistoriques et ont besoin de survivre, le tout en multijoueur en ligne!

Cependant, le jeu semble impossible à jouer pour certaines personnes car les serveurs officiels semblent être invisibles. Lorsque des personnes utilisent le navigateur du serveur du jeu, la liste est vide et le navigateur du serveur Steam affiche le message «Impossible d’interroger les informations du serveur pour une invitation». Nous avons rassemblé plusieurs solutions de travail pour diverses causes de l'erreur et nous espérons que cela sera utile aux utilisateurs du monde entier.

Quelles sont les causes impossibles pour demander des informations sur le serveur pour l'invitation lors de la lecture de Ark?

Le problème a plusieurs causes majeures et il peut se produire avec un serveur populaire que vous souhaitez rejoindre, mais vous recevez l’erreur au préalable. L'autre scénario consiste à faire apparaître cette erreur sur votre propre serveur, où tous ceux qui tentent de se connecter au serveur reçoivent cette erreur regrettable. Voici quelques causes:

• Un catalogue Winsock défectueux qui doit être réinitialisé est l’une des causes majeures du problème, mais il peut être résolu assez facilement.
• La connexion automatique à un serveur qui n'existe plus ou qui a été déplacé vers un nouvel emplacement à l'aide des options de lancement est l'un des problèmes pouvant également provoquer cette erreur.
• De plus, si vous souhaitez héberger un serveur ARK: Survival Evolved, vous pouvez libérer certains ports généralement utilisés par le jeu, car ils peuvent être occupés par un autre programme que vous avez installé sur votre ordinateur.

Solution 1: utilisez une commande utile

«Netsh winsock reset» est une commande utile que vous pouvez utiliser dans l'invite de commande pour rétablir les paramètres par défaut du catalogue winsock ou son état de nettoyage. Vous pouvez essayer cette méthode si vous rencontrez le message «Impossible d’interroger les informations du serveur pour une invitation» lorsque vous essayez de lancer ARK: Survival Evolved.

1. Recherchez «Invite de commandes» en le tapant soit directement dans le menu Démarrer, soit en appuyant sur le bouton de recherche situé juste à côté. Cliquez avec le bouton droit sur la première entrée qui apparaîtra comme résultat de la recherche et sélectionnez l'entrée de menu contextuel «Exécuter en tant qu'administrateur».
2. En outre, vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Logo Key + R afin d’afficher la boîte de dialogue Exécuter. Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue qui apparaît et utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur.

3. Tapez la commande suivante dans la fenêtre et assurez-vous d'appuyer sur Entrée après l'avoir tapée. Attendez que le message «La réinitialisation de Winsock est terminée avec succès» ou un message similaire pour savoir que la méthode a fonctionné et que vous n’avez commis aucune erreur en liant.

 netsh winsock réinitialiser 

4. Rouvrez le jeu ARK: Survival Evolved en double-cliquant sur son entrée sur votre ordinateur ou en le lançant via Steam pour vérifier si l'erreur persiste.

Solution 2: connexion automatique au serveur

Cette erreur peut également apparaître pour les utilisateurs qui se connectaient automatiquement à leur serveur favori en définissant les options de lancement du jeu. Toutefois, si le serveur utilisé a disparu ou s'il est passé à une nouvelle adresse IP, vous devez supprimer cette option de lancement ou la définir sur le nouveau serveur auquel vous souhaitez vous connecter.

1. Ouvrez Steam en double-cliquant sur son entrée sur le bureau ou en le recherchant dans le menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également le rechercher à l’aide de Cortana ou de la barre de recherche, tous deux situés en regard du menu Démarrer.

2. Accédez à l'onglet Bibliothèque de la fenêtre Steam et localisez ARK: Survival Evolved dans la liste des jeux que vous possédez dans votre bibliothèque respective.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée du jeu dans la liste et choisissez l'option Propriétés du menu contextuel qui apparaîtra. Restez dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés et cliquez sur le bouton Définir les options de lancement.

4. Supprimez l’entrée «connect 'IP du serveur»: «port» dans la fenêtre Options de lancement, où l’IP du serveur et le port sont des nombres réels représentant le serveur. Si cette option de lancement n'existait pas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en recherchant l'adresse IP du serveur auquel vous souhaitez vous connecter et en tapant «connect».
5. Relancez le jeu et vérifiez si le problème persiste lors de la recherche de serveurs dans ARK: Survival Reloaded.

Solution 3: Transférer plusieurs ports

Cette méthode est particulièrement utile pour les personnes qui hébergent leurs propres serveurs ARK: Survival Evolved et ne peuvent pas le démarrer en raison de cette erreur. Il semble que le jeu utilise plusieurs ports qui doivent absolument être redirigés dans vos paramètres Internet si vous voulez que les utilisateurs puissent jouer sur vos serveurs.

1. Ouvrez votre navigateur Web préféré, tapez votre numéro de passerelle par défaut (adresse IP) dans la barre d'adresse en haut de la fenêtre et appuyez sur Entrée.
2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à l'interface du routeur. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut doivent figurer dans la documentation de votre routeur que vous avez reçue lors de l'achat, sur un autocollant situé sur le côté de votre routeur ou sur le site Web de Port Forward.

3. Recherchez la section de redirection de port dans la fenêtre du navigateur tout en restant connectée à votre routeur. La fenêtre de chaque routeur semblera légèrement différente. Les étiquettes de menu communes pour la section de paramètres contenant la redirection de port sont «Redirection de port», «Applications», «Jeux», «Pare-feu» et «Configuration protégée». Assurez-vous donc de les parcourir jusqu'à ce que vous les trouviez.

4. Quel que soit le routeur ou l'interface, vous devez entrer les mêmes informations de base. Entrez le port que vous souhaitez ouvrir sous Interne et Externe ou entrez une plage de ports à ouvrir sous Début et Fin. Spécifiez les règles sortantes pour tous les ports ci-dessous:

Toutes les plateformes

Ports TCP / UDP 7777 et 7778

Port TCP / UDP 27015

5. Les abréviations TCP et UDP sont les options à sélectionner sous l’option Type de service. Etant donné que vous ne pouvez sélectionner qu’une des options, vous devrez peut-être répéter ces étapes plusieurs fois pour couvrir toutes les plages présentées ci-dessus.
6. Cliquez sur le bouton Save of Apply et assurez-vous de redémarrer votre routeur et l'ordinateur que vous utilisez en tant que serveur pour voir si vous pouvez maintenant exécuter votre serveur correctement.

Solution 4: réinstallez le jeu

La réinstallation du jeu n’est probablement que votre dernier recours, mais cette méthode a permis de résoudre le problème des utilisateurs presque débordés. La méthode dépend de votre vitesse de connexion Internet, mais si vous restez patient, elle pourra être résolue avant que vous ne la connaissiez, car le client Steam s’occupe du processus presque automatiquement.

Les instructions ci-dessous sont divisées en deux parties: des instructions pour les utilisateurs qui ont acheté une copie physique du jeu sur un DVD pour l’installer, et une alternative pour les utilisateurs de Steam. Assurez-vous donc de suivre attentivement les instructions.

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant ou en le localisant dans le menu Démarrer (utilisateurs de Windows 7). Vous pouvez également cliquer sur l’icône représentant une roue dentée pour ouvrir l’application Paramètres comme nouvelle fonctionnalité de Windows.
2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, passez à Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

3. Si vous utilisez les paramètres de Windows 10, cliquez sur la section Applications dans la fenêtre Paramètres pour ouvrir la liste de tous les programmes installés sur votre ordinateur.
4. Recherchez le jeu ARK: Survival Reloaded dans la liste, sous Paramètres ou Panneau de configuration, cliquez dessus une fois, puis sur le bouton Désinstaller situé dans la fenêtre Désinstaller un programme. Confirmez les choix de dialogue pour désinstaller le jeu et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.

Alternative pour les utilisateurs de Steam:

1. Ouvrez Steam en double-cliquant sur son entrée sur le bureau ou en le recherchant dans le menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également le rechercher à l’aide de Cortana ou de la barre de recherche, tous deux situés en regard du menu Démarrer.

2. Accédez à l'onglet Bibliothèque de la fenêtre Steam et localisez ARK: Survival Evolved dans la liste des jeux que vous possédez dans votre bibliothèque respective.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée du jeu dans la liste et choisissez Désinstaller l'entrée dans le menu contextuel qui apparaîtra après un clic droit.
4. Suivez les instructions qui apparaîtront à l’écran et confirmez toutes les boîtes de dialogue vous invitant à confirmer votre choix de désinstaller le jeu.

Pour réinstaller le jeu que vous avez acheté en tant que copie physique, vous devez insérer le disque sur lequel vous l'avez acheté et suivre les instructions qui apparaîtront à l'écran dans l'assistant d'installation.

Si vous l'avez acheté sur Steam, vous devrez le télécharger à nouveau à partir de Steam en le localisant dans la bibliothèque et en choisissant le bouton Installer après avoir cliqué à droite dessus. Vérifiez si l'erreur «Impossible d'interroger les informations du serveur pour l'invitation» apparaît toujours lors de la recherche de serveurs de jeux officiels.