Au fil de la longue liste de problèmes liés à la connexion au bureau à distance, les utilisateurs ont signalé qu'ils rencontraient un problème lorsqu'ils tentaient de se connecter à l'ordinateur distant. L'erreur ' Cet ordinateur ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant ' se produit souvent après une mise à jour Windows modifiant vos informations d'identification pour la connexion. Selon les rapports, lorsque les utilisateurs tentent d'établir une connexion à distance entre l'hôte et le système cible, le message d'erreur suivant leur est présenté.

Cet ordinateur ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant

Comme la plupart des problèmes de RDP, celui-ci est également assez facile à résoudre. Vous pouvez contourner le problème en implémentant les solutions fournies ci-dessous.

Qu'est-ce qui cause l'erreur «Cet ordinateur ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant» sous Windows 10?

Après avoir parcouru plusieurs rapports d’utilisateurs, de ce que nous avons récupéré, l’erreur est souvent due aux facteurs suivants:

• Mise à jour Windows: de nombreux utilisateurs ont signalé que le problème se posait après une mise à niveau vers Windows 10 ou une mise à jour de Windows 10. Cela se produit lorsque la mise à jour Windows perturbe votre configuration.
• Informations d'identification enregistrées: dans certains cas, le problème peut également se produire si votre application RDP a enregistré vos informations d'identification qui sont ensuite perdues ou mal configurées.

Avant d’entrer dans les solutions qui vous aideront à isoler le problème, assurez-vous d’avoir effectué un seul redémarrage du système. Le problème pourrait bien disparaître avec un simple redémarrage, donc, ça vaut le coup d'essayer. Si cela persiste, essayez les solutions données ci-dessous.

Solution 1: Supprimer les informations d'identification enregistrées

Pour la plupart des utilisateurs, le problème a été résolu une fois qu'ils ont supprimé les informations d'identification enregistrées. L'erreur se produit souvent lorsque vos informations d'identification enregistrées sont mal configurées ou perdues à cause d'une mise à jour de Windows ou de tout autre moyen. Par conséquent, pour résoudre le problème, vous devrez supprimer les informations d'identification. Voici comment le faire:

1. Ouvrez l’application Remote Desktop Connectio n.
2. Cliquez sur ' Afficher les options ' puis accédez à l'onglet Avancé .
3. Sous " Se connecter de n'importe où ", cliquez sur Paramètres .
   
   Paramètres de connexion au bureau à distance
4. Ensuite, cliquez sur Supprimer les informations d' identification pour les supprimer.

Solution 2: supprimer les informations d'identification à l'aide du Panneau de configuration

Si la suppression des informations d'identification à l'aide des instructions fournies dans la solution 1 ne résout pas votre problème, vous pouvez essayer de supprimer les informations d'identification à l'aide du Panneau de configuration. Voici comment le faire:

1. Allez au menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration .
2. Maintenant, accédez à Credential Manager, puis cliquez sur Windows Credentials .
   
   Panneau de contrôle
3. Dans la liste, supprimez les informations d'identification pour RDP.
4. Lancez à nouveau R emote Desktop Connection et voyez si cela fonctionne.

Solution 3: utilisation des stratégies de groupe

Dans certains cas, si vous essayez de vous connecter à un dernier client RDP via un ancien, vous obtiendrez probablement l'erreur. En effet, la sécurité sur le dernier client RDP a été modifiée. Par conséquent, pour résoudre le problème, vous devrez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R pour ouvrir Run .
2. Tapez ' gpedit.msc ' et appuyez sur Entrée.
3. Accédez à l'emplacement suivant:

    Configuration de l'ordinateur> Modèles d'administration> Composants Windows> Services Bureau à distance> Hôte de session Bureau à distance> Sécurité 

4. Dans la liste des stratégies, double-cliquez sur " Demander l'utilisation d'une couche de sécurité spécifique pour les connexions (RDP) distantes ".
5. Cliquez sur la case Activé, puis dans la liste déroulante devant la couche de sécurité, choisissez Négocier .
   
   Configuration de la politique de sécurité RDP
6. Appuyez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.
7. Redémarrez votre système pour que cela prenne effet.

Solution 4: Modification des paramètres du pare-feu Windows

Si les solutions ci-dessus ne vous conviennent pas, cela est peut-être dû à votre pare-feu Windows. Le pare-feu bloque peut-être les demandes entrantes ou sortantes pour RDP, ce qui vous empêche de vous connecter au système cible. Ainsi, vous devrez ajouter une exception pour RDP. Voici comment:

1. Allez dans le menu Démarrer, recherchez " Autoriser une application via le pare-feu Windows " et ouvrez-la.
2. Cliquez sur Modifier les paramètres pour pouvoir ajouter une exception.
3. Recherchez le Bureau à distance et assurez-vous que la case est cochée.
   
   Autoriser une application de bureau à distance via un pare-feu
4. Cliquez sur OK.

Solution 5: Vérification des connexions à distance

Dans certains scénarios, le problème se produit lorsque votre système est configuré pour ne pas autoriser une connexion à distance. Si tel est le cas, cela empêchera les connexions distantes d'établir. Par conséquent, assurez-vous que les connexions à distance sont autorisées. Voici comment le faire:

1. Allez dans le menu Démarrer, tapez « Paramètres à distance » et sélectionnez « Autoriser l'accès à distance à votre ordinateur ».
2. Assurez-vous que la case " Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur " est cochée.
   
   Autoriser l'assistance à distance au système
3. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
4. Essayez d'utiliser RDP maintenant.