Solution: Echec du chargement du document PDF dans Chrome
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes en essayant d'ouvrir des documents PDF avec Google Chrome. La plupart des utilisateurs concernés se plaignent d'avoir le message d'erreur « Impossible de charger le document PDF » lorsque le visualiseur Chrome PDF intégré tente d'ouvrir le PDF automatiquement. Ce problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il a été signalé avec toutes les versions récentes de Windows.
Quelle est la cause de l'erreur «Impossible de charger le document PDF»?
Nous avons recherché ce message d'erreur en consultant un grand nombre de rapports d'utilisateurs et les méthodes de réparation qu'ils ont déployées pour résoudre le problème. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs scénarios courants déclenchent ce comportement dans Google Chrome:
- Google Chrome n'est pas mis à jour - La visionneuse PDF intégrée à Chrome s'est améliorée récemment et de nombreux bogues liés à ce problème ont été résolus par Google. Toutefois, les améliorations ne seront visibles que si vous téléchargez votre version de Chrome dans la dernière version. Dans certains cas, le correctif est aussi simple que de télécharger Chrome vers la dernière version disponible.
- Le visualiseur PDF intégré n'est pas équipé pour afficher des fichiers PDF protégés - De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le visualiseur PDF intégré lors de la tentative d'ouverture de documents PDF protégés. Dans ce cas, la solution consiste à reconfigurer Google Chrome pour éviter d'utiliser le lecteur de PDF et ouvrir le document avec une autre application de lecteur de PDF.
Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur en particulier, certaines étapes de dépannage vérifiées vous aideront à résoudre le problème. En bas, vous avez plusieurs méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour de meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l'ordre, en fonction de leur efficacité et de leur gravité. Vous devriez éventuellement tomber sur une méthode qui résoudra le problème dans votre scénario particulier. Commençons!
Méthode 1: mise à jour de Chrome vers la dernière version
Plusieurs utilisateurs rencontrant ce problème particulier sur Google Chrome ont signalé que le problème avait été résolu après la mise à jour de leur version de Chrome vers la dernière version. Très probablement, ce correctif est efficace car Google a déjà corrigé certains problèmes liés à la visualisation de fichiers PDF.
Voici un guide rapide sur la mise à jour de Chrome vers la dernière version:
- Ouvrez Google Chrome et appuyez sur l'icône d'action (icône à trois points). Ensuite, allez dans Aide et cliquez sur À propos de Google Chrome .
- À l'écran suivant, la fonctionnalité de mise à jour analysera automatiquement pour déterminer si une nouvelle version de Google Chrome est disponible pour le téléchargement. Si une nouvelle version est effectivement disponible, vous serez invité à l'installer.
- Une fois la nouvelle version installée, redémarrez votre navigateur et vérifiez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours l' erreur Erreur lors du chargement du document PDF lors de la tentative d'ouverture d'un fichier PDF dans Google Chrome, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Utilisation d'une extension tierce (visionneuse PDF)
Plusieurs utilisateurs ont réussi à résoudre le problème après le téléchargement et l'activation d'une extension appelée PDF Viewer dans Google Chrome. En fin de compte, il est souvent prouvé que cette extension permet d'ouvrir des fichiers PDF que la fonction PDF intégrée de Google Chrome ne peut pas utiliser. Franchement, cela est très embarrassant pour Google.
Quoi qu'il en soit, voici un guide rapide sur l'installation et l'utilisation de l'extension tierce (PDF Viewer):
- Cliquez sur ce lien ( ici ) et cliquez sur Ajouter à Chrome pour installer l’ extension PDF Viewer . Cliquez ensuite sur Ajouter une extension pour confirmer l'installation.
- Une fois l'extension installée, tapez « chrome: // extensions / » dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Extension . Une fois que vous y êtes arrivé, assurez-vous que PDF Viewer est activé.
- Redémarrez Google Chrome, ouvrez un autre fichier PDF et voyez si le problème de l' erreur de chargement du document PDF s'est toujours produit.
Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: reconfigurer les paramètres PDF de Chrome
Ce message d'erreur peut être dû à l'impossibilité pour Google Chrome d'ouvrir le document PDF. Cela se produit généralement avec des documents PDF protégés tels que Firmex. Dans ce cas, l’inconvénient est de télécharger le fichier PDF et d’utiliser un autre logiciel tel que Adobe Reader ou Adobe Acrobat pour ouvrir le document PDF.
Voici un guide rapide à travers le tout:
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit). Ensuite, dans le menu nouvellement apparu, choisissez Paramètres.
- Dans le menu Paramètres, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur Avancé.
- Ensuite, faites défiler jusqu'à l'onglet Confidentialité et sécurité et cliquez sur Paramètres de contenu.
- Faites défiler la liste des paramètres de contenu vers le bas et cliquez sur les documents PDF . Dans le menu suivant, activez la bascule associée à Télécharger les fichiers PDF au lieu de les ouvrir automatiquement dans Chrome .
- Une fois l'option activée, accédez à nouveau au PDF. Cette fois-ci, Chrome ne le téléchargera qu’au lieu de tenter de l’ouvrir.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez-le avec un logiciel spécialisé tel qu'Acrobat Reader ou Adobe Reader. Vous ne devriez avoir aucun problème à le faire.
