Solution: erreur de messagerie Windows 10 0x8000000b

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Windows 10 dispose d'une application de messagerie intégrée qui vous permet de synchroniser votre compte Gmail, Yahoo ou tout autre compte. Lorsque vous essayez de vous connecter, l'application de messagerie tente de se connecter à votre serveur de messagerie respectif pour obtenir les paramètres du serveur. Cependant, les utilisateurs ont récemment rencontré l' erreur « Erreur 0x8000000b » qui vous empêche de synchroniser votre messagerie.

Bien que le cœur du problème soit identique, vous pouvez obtenir un code d'erreur différent, tel que 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff. Puisque le cœur du problème est le même, les solutions sont identiques. Si vous cherchez des solutions à cette erreur, vous êtes au bon endroit. Nous nous sommes assurés de mentionner les solutions à cette erreur spécifique qui ont été partagées par Microsoft et d'autres gourous de la technologie.

Erreur de messagerie Windows 10 0x8000000b

Qu'est-ce qui cause l'erreur de messagerie 0x8000000b?

Pour une telle erreur, les causes pourraient dépendre de divers facteurs, notamment:

  • POP ou IMAP n'est pas activé. Vous êtes probablement confronté à ce problème si vos paramètres POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet Message Access Protocol) ne sont pas activés sur le serveur de messagerie.
  • Pare-feu Windows bloquant la demande . Selon Microsoft, cela peut se produire si votre pare-feu bloque la demande envoyée par l'application Mail.
  • Antivirus tiers ou Windows Defender . Si vous utilisez un antivirus tiers ou si votre Windows Defender est activé, ces logiciels peuvent potentiellement être à l'origine de l'erreur.

Laissez-nous entrer dans la vraie raison de notre présence et sautons dans les solutions:

Solution 1: Désactivation de l'antivirus ou de Windows Defender

Si vous ne parvenez pas à synchroniser votre courrier électronique, cela pourrait être dû au fait que votre antivirus ou Windows Defender a bloqué la demande envoyée par l'application Windows Mail. Dans un tel cas, vous devriez essayer de désactiver votre antivirus et essayer à nouveau. Pour désactiver Windows Defender, procédez comme suit:

  1. Ouvrez Démarrer et tapez Windows Defender Security Center.
  2. Cliquez sur Windows Defender Security Center à partir des résultats.
  3. Dans Windows Defender Center, accédez à « Protection contre le pare-feu et réseau ».
  4. Choisissez un profil de réseau et désactivez le pare-feu Windows. Effectuez cette étape pour chaque profil présent.

    Choisissez un profil et désactivez le pare-feu
  5. Voyez si vous pouvez synchroniser votre courrier électronique à nouveau.

Solution 2: autoriser le courrier via le pare-feu Windows

Si désactiver Windows Defender vous a permis de synchroniser votre courrier électronique, vous devez également suivre cette étape. Pour ceux dont le problème n'a pas été résolu par la solution 1, cela pourrait vous aider à résoudre votre problème. Pour autoriser votre application de messagerie via le pare-feu Windows, procédez comme suit:

  1. Accédez à nouveau à Windows Defender Security Center .
  2. Cliquez sur ' Pare-feu et protection du réseau '.
  3. Choisissez " Autoriser une application via un pare-feu", puis sélectionnez "Modifier les paramètres".
  4. Dans la liste des applications autorisées, assurez-vous de sélectionner et cocher les cases Privé et Public pour Mail.

    Recherchez et autorisez Mail.
  5. Hit OK .

Solution 3: suppression et ajout de votre compte

Si votre compte a récemment arrêté sa synchronisation, le problème peut être résolu assez facilement en supprimant et en ajoutant votre compte à nouveau. Pour faire ça:

  1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez dans Mail .
  2. Vous verrez une icône " Paramètres " au bas du volet de navigation Mail, cliquez dessus.

    Cliquez sur les paramètres
  3. Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer et sélectionnez " Supprimer le compte ".

    Cliquez sur Supprimer le compte.
  4. Après cela, ajoutez votre compte et voyez s'il se synchronise.

Solution 4: connectez-vous à l'aide des paramètres avancés

Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, c’est votre dernier recours. Ici, vous vous connecterez à votre compte via des paramètres avancés.

Pour Google:

Si vous avez une adresse Gmail, suivez les instructions suivantes. Tout d’abord, vous devrez activer certains paramètres dans les paramètres de votre compte Gmail.

  1. Connectez-vous à votre compte Gmail via un navigateur.
  2. Une fois connecté, activez IMAP, qui peut être trouvé ici.
  3. Enfin, vous devez activer l'option " Autoriser les applications moins sécurisées " dans les paramètres de votre compte Gmail; trouvé ici.

Après avoir suivi les instructions ci-dessus, il est temps de vous connecter.

  1. Allez dans Démarrer et ouvrez Mail.
  2. Ouvrez les paramètres de messagerie.

    Cliquez sur les paramètres
  3. Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur "Ajouter un compte".
  4. Cliquez sur ' Configuration avancée '.

  5. Vous serez invité à sélectionner le type de votre compte de messagerie, choisissez " Courriel Internet ".

    Choisissez la messagerie Internet
  6. Entrez les détails de votre compte. Dans la zone " Serveur de messagerie entrant ", tapez:
 imap.gmail.com:993 
  1. Sélectionnez IMAP4 comme "Type de compte" et entrez les informations suivantes dans "Serveur de messagerie sortant":
 smtp.gmail.com:46 

Entrez vos coordonnées
  1. Une fois que vous avez saisi tous les détails, cliquez sur " Connexion ".

Pour Outlook:

Si vous avez un email Outlook, procédez comme suit:

  1. Ouvrez Mail et accédez à Paramètres .

    Cliquez sur les paramètres
  2. Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur " Ajouter un compte ".
  3. Au lieu de choisir Outlook, choisissez « Exchange ».

    Choisissez Exchange.
  4. Entrez votre adresse email, cliquez sur Suivant . Vous serez invité à entrer votre mot de passe.

    Entrez votre email et votre mot de passe.
  5. Cliquez sur ' Connexion '.
  6. Terminé! Vérifiez si votre problème est résolu.

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