Solution: Impossible de compléter votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide.
Plusieurs utilisateurs signalent l'erreur « Impossible de compléter votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide » lors de la tentative d'ouverture de fichiers PSD et PDF avec Photoshop. Le problème se produirait sur les ordinateurs Windows et Mac.
Qu'est-ce qui provoque l'erreur «Impossible de compléter votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide»?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils ont utilisées avec succès. Sur la base de ce que nous avons recueilli, il existe quelques scénarios courants qui conduiront à l’apparition de ce message d’erreur particulier.
Voici une liste restreinte de coupables potentiels pouvant être à l'origine du problème:
- Le fichier est enregistré avec une extension différente - La cause la plus courante de cette erreur provient du fait que le fichier est enregistré avec. Extension PSD même s'il s'agit en fait d'un type de fichier différent (TIFF, JPG, GIF, PNG). Cela finit par confondre Photoshop, ce qui déclenchera le problème.
- Le fichier .PSD est corrompu . La corruption est une autre cause potentielle du déclenchement de ce problème. Certains utilisateurs concernés ont pu contourner le problème en ouvrant le fichier avec un éditeur différent.
Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournit une liste des étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif efficace pour résoudre le problème dans votre scénario particulier.
Méthode 1: modification du fichier vers une autre extension
L'un des scénarios les plus courants de cette erreur sur Mac et Windows est lorsque l'extension du fichier est incorrecte. Cela peut se produire assez facilement si vous utilisez d'autres produits Adobe complémentaires tels que Lightroom pour les modifier directement dans Photoshop.
Il y a de fortes chances que le fichier PSD ne soit pas corrompu, mais il s'agit en fait d'un autre type de fichier. Si vous avez utilisé la fonctionnalité Enregistrer sous, l'extension par défaut peut être enregistrée sur PSD, même si le fichier est d'un type de fichier différent. Cela finit par produire l'erreur « Impossible de compléter votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide ».
Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème assez facilement en changeant l'extension par la bonne.
Comment trouver le type d'extension correct
Vous pouvez identifier le type d'extension approprié en ouvrant le fichier dans un éditeur Hex. N'oubliez pas que ce type de fichier graphique commence toujours par le même jeu de caractères lorsque vous les ouvrez dans un éditeur Hex. Vous pouvez utiliser Hex Fiend pour Mac et HXD pour Windows.
Une fois que vous avez ouvert le fichier dans l'éditeur Hex, comparez-le avec la liste ci-dessous et voyez si vous obtenez une correspondance entre les types de fichiers les plus courants:
JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3
Une fois que vous avez découvert la bonne extension, il est temps d'apporter les modifications requises. Toutefois, gardez à l’esprit que les étapes de modification du fichier avec l’extension appropriée seront différentes selon votre système d’exploitation. Suivez donc le guide approprié en fonction de votre système d’exploitation.
Changer le type de poste sous Windows
- Ouvrez le fichier avec l'explorateur de fichiers et allez à la vue (avec le ruban) en haut. Assurez-vous ensuite que la case associée aux extensions de nom de fichier est cochée.
- Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le fichier PSD qui affiche l'erreur et choisissez Renommer . Ensuite, changez l'extension pour la bonne.
Remarque: Si vous n'avez pas utilisé d'éditeur Hex pour déterminer le type d'extension approprié, remplacez l'extension par chacune des extensions suivantes jusqu'à obtenir une correspondance: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.
- Lorsque vous êtes invité à rendre le fichier inutilisable, cliquez sur Oui pour confirmer la modification de l'extension.
- Vous devriez finalement tomber sur une extension qui vous permettra d’ouvrir le fichier dans Photoshop sans rencontrer l’erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s’agit pas d’un document Photoshop valide ».
Changer le type d'extension sur Mac
- Naviguez jusqu'à l'emplacement du fichier et sélectionnez-le. Avec le fichier sélectionné, appuyez sur Commande + I pour ouvrir la fenêtre Informations du fichier.
- Dans la fenêtre Info, remplacez simplement l'extension par la bonne (sous Nom et extension).
Remarque: Si vous n'avez pas utilisé d'éditeur Hex pour déterminer le type d'extension approprié, remplacez l'extension par chacune des extensions suivantes jusqu'à obtenir une correspondance: jpeg, tif, tiff, png, bmp, gif, pdf.
- Une confirmation vous sera alors demandée via une boîte de dialogue. Appuyez sur Utiliser * type de poste * pour changer le poste.
- Ouvrez à nouveau le fichier avec Photoshop et voyez si le problème a été résolu.
Méthode 2: ré-enregistrer le fichier PSD avec GIMP
GIMP est un programme de manipulation d'images open source utilisé par certains utilisateurs affectés pour ouvrir les fichiers PSD affichant l'erreur « Impossible de terminer votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide » en raison d'une corruption.
GIMP est couramment utilisé pour enregistrer des fichiers PSD qui ne sont pas totalement compatibles avec Photoshop. Mais certains utilisateurs concernés l’ont également utilisé pour ouvrir et réenregistrer des fichiers PSD que Photoshop n’a pas pu gérer.
Remarque: Si le fichier est gravement corrompu, vous remarquerez peut-être des pixels manquants et une perte de qualité globale.
Voici un guide rapide sur l'installation et l'utilisation de GIMP pour résoudre l'erreur « Impossible de compléter votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide »:
- Visitez ce lien (ici) et téléchargez le fichier exécutable d'installation de GIMP selon votre méthode de téléchargement préférée.
Remarque: N'oubliez pas que GIMP est également disponible pour OS X et Linux, si vous rencontrez le problème sur une autre plate-forme.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour installer GIMP sur votre ordinateur.
- Une fois l’installation terminée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier PSD qui affiche l’erreur et choisissez Éditer avec GIMP .
- Une fois le fichier PSD ouvert avec l’éditeur GIMP, sélectionnez Fichier> Exporter sous .
- Sélectionnez l'emplacement dans lequel vous souhaitez réenregistrer le fichier, puis cliquez sur l'icône plus associée à Sélectionner le type de fichier (par extension). Ensuite, faites défiler la liste des types de fichiers, sélectionnez l’ image Photoshop, puis cliquez sur Exporter.
- Une fois le fichier ré-enregistré, ouvrez-le à nouveau avec Photoshop et voyez si l'erreur « Impossible de compléter votre demande car il ne s'agit pas d'un document Photoshop valide » a été résolue.
