Solution: impossible de contacter votre serveur DHCP Erreur sous Windows 7, 8, 10

Unable to Contact DHCP Server apparaît lorsque vous essayez de louer, libérer ou renouveler une adresse IP. Cette erreur signifie que votre carte réseau ne peut pas parler avec le serveur DHCP afin d'obtenir un nouveau bail pour récupérer une nouvelle adresse IP qu'elle peut utiliser.

Qu'est-ce qu'un serveur DHCP?

DHCP ou Dynamic Host Configuration Protocol est un protocole réseau utilisé pour attribuer automatiquement des adresses IP.

Pourquoi est-ce que je reçois le message «Impossible de contacter le serveur DHCP»

L'erreur se produit souvent lorsque vous essayez d'exécuter la commande «ipconfig / renew» dans l'invite de commande et il peut s'avérer difficile de résoudre les problèmes de Windows qui reposent sur cette méthode. Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes dont l'utilisation a été confirmée pour d'autres utilisateurs. Assurez-vous de les essayer et de résoudre votre problème, espérons-le!

Solution 1: mettez à jour ou restaurez vos pilotes réseau

Pour être honnête, la mise à jour et la restauration du pilote sont deux actions opposées, mais tout dépend du pilote qui a provoqué l'erreur sur votre ordinateur. Si vous utilisez d'anciens pilotes, qui ne sont plus pris en charge sur votre ordinateur, une mise à jour est presque certaine de résoudre le problème.

Toutefois, si le problème a commencé à se produire après avoir mis à jour votre pilote d’une manière ou d’une autre; une restauration peut être suffisante jusqu'à la publication d'un nouveau pilote plus sécurisé. Vous devez également mettre à jour ou restaurer le périphérique réseau que vous utilisez pour vous connecter à Internet (sans fil, Ethernet, etc.), mais en effectuant le même processus, ils ne devraient pas causer de dommages.

  1. Tout d’abord, vous devrez désinstaller le pilote que vous avez actuellement installé sur votre ordinateur.
  2. Tapez “Gestionnaire de périphériques” dans le champ de recherche à côté du bouton du menu Démarrer pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez devmgmt.msc dans la zone, puis cliquez sur OK ou sur la touche Entrée.

  1. Développez la section "Cartes réseau". Ceci affichera toutes les cartes réseau que la machine a installées pour le moment.

Mettre à jour le pilote:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez «Désinstaller un périphérique». Cela supprimera l'adaptateur de la liste et désinstallera le périphérique réseau.
  2. Cliquez sur “OK” lorsque vous êtes invité à désinstaller le périphérique.

  1. Supprimez l'adaptateur que vous utilisez de votre ordinateur et accédez à la page de votre fabricant pour afficher la liste des pilotes disponibles pour votre système d'exploitation. Choisissez la dernière, téléchargez-la et exécutez-la à partir du dossier Téléchargements.

  1. Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote. Si l'adaptateur est externe, tel qu'un dongle Wi-Fi, assurez-vous qu'il reste déconnecté jusqu'à ce que l'assistant vous invite à le reconnecter à votre ordinateur. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème a disparu.

Faire reculer le pilote:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez Propriétés. Une fois la fenêtre Propriétés ouverte, accédez à l’onglet Pilote et localisez l’option Revenir à la version précédente.

  1. Si l'option est grisée, cela signifie que le périphérique n'a pas été mis à jour récemment car il ne contient aucun fichier de sauvegarde se souvenant de l'ancien pilote. Cela signifie également que la mise à jour récente du pilote n'est probablement pas la cause de votre problème.
  2. Si vous avez l'option de cliquer dessus, faites-le et suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste dans l'invite de commandes.

Solution 2: désactiver le pilote associé à VirtualBox

VirtualBox est un programme développé et publié par Oracle. Il permet d'exécuter et de visualiser différents systèmes d'exploitation sur différentes plates-formes. Il peut être téléchargé et installé à partir de leur site Web. Vous l'avez peut-être déjà utilisé ou utilisez-le maintenant.

Cependant, leur pilote peut gâcher un peu les choses sur votre ordinateur et le désactiver à partir de la connexion Internet que vous utilisez n’affectera pas le programme de manière significative, mais cela peut simplement vous aider à résoudre votre problème.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows + R. Tapez ensuite «ncpa.cpl» et cliquez sur OK. Vous pouvez également y parvenir en ouvrant le Panneau de configuration. Changez la vue en Catégorie et cliquez sur Réseau et Internet. Cliquez sur la section Centre Réseau et partage pour l'ouvrir, localisez l'option Modifier les paramètres de l'adaptateur dans la partie gauche de la fenêtre et cliquez dessus.

  1. Maintenant que la fenêtre Connexion Internet est ouverte, double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif.
  2. Cliquez ensuite sur Propriétés et localisez l'entrée du pilote de réseau ponté VirtualBox dans la liste. Désactivez la case à cocher en regard de cette entrée et cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur afin de confirmer les modifications et vérifiez si l'erreur apparaît à nouveau.

Solution 3: essayez une commande simple

Cette simple commande a fait l'affaire pour un utilisateur chanceux qui s'est plaint d'un problème sur un forum en ligne et il semble que cette réponse ait également aidé d'autres utilisateurs. Cela étant dit, beaucoup de responsables de Microsoft ont été stupéfaits par le fait que cela fonctionnait, mais c'est une solution viable, alors autant essayer!

Cela ne fera pas de mal à votre ordinateur, car il initiera l'enregistrement dynamique manuel des noms DNS et des adresses IP configurés sur un ordinateur. Il est en fait utilisé pour résoudre les problèmes liés au réseau.

  1. Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez facilement localiser l’invite de commande en cliquant simplement sur le bouton du menu Démarrer ou sur le bouton de recherche situé à côté, puis entrez «cmd» ou «Invite de commande». Cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

  1. Si vous utilisez une version de Windows antérieure à Windows 10, la recherche dans le menu Démarrer peut ne pas fonctionner correctement, mais vous pouvez toujours accéder à C >> Windows >> System32, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée “cmd.exe” et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
  2. Tapez la commande ci-dessous et assurez-vous de cliquer ensuite sur Entrée:
 ipconfig / registerdns 
  1. Lorsque vous voyez le message «opération terminée avec succès» dans l'invite de commande, cliquez sur le bouton de fermeture ou tapez «exit» dans l'invite de commande, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a disparu.

Solution 4: désactivez IPv6 sur votre connexion active

Cette erreur «ipconfig» se produit parfois si IPv6 est activé pour votre configuration active et que vous ne disposez pas de la passerelle locale nécessaire à la connexion. Plusieurs utilisateurs ont pu résoudre le problème de cette manière et cela n'affectera pas votre expérience client.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows + R. Tapez ensuite «ncpa.cpl» et cliquez sur OK.

  1. Lorsque la fenêtre Connexion Internet s'ouvre, double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif.
  2. Cliquez ensuite sur Propriétés et recherchez l'entrée Internet Protocol Version 6 dans la liste. Désactivez la case à cocher en regard de cette entrée et cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur afin de confirmer les modifications et vérifiez si le problème se produit à nouveau dans «ipconfig».

Solution 5: (Re) démarrez votre service client DHCP

Le service client DHCP a géré ces problèmes et si le service s'est arrêté ou a mal fonctionné, la meilleure chose à faire est simplement de le (re) le démarrer et d'espérer que tout se passe bien. Il a aidé plusieurs utilisateurs, car ce service doit absolument être exécuté sur votre ordinateur pour que la commande telle que «ipconfig / renew» fonctionne.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant la combinaison de touches Windows + R de votre clavier. Tapez «services.msc» dans la case sans les guillemets et cliquez sur OK pour ouvrir Services.

  1. Recherchez le service client DHCP dans la liste des services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
  2. Si le service est démarré (vous pouvez le vérifier juste à côté du message d'état du service), vous devez le repérer immédiatement en cliquant sur le bouton Arrêter au milieu de la fenêtre. S'il est arrêté, laissez-le tel quel (pour l'instant, bien sûr).

  1. Assurez-vous que l'option sous le menu Type de démarrage dans les propriétés du service client DHCP est définie sur Automatique avant de suivre les instructions. Confirmez les boîtes de dialogue pouvant apparaître lorsque vous définissez le type de démarrage. Cliquez sur le bouton Démarrer au milieu de la fenêtre avant de quitter.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous cliquez sur Démarrer:

“Windows n'a pas pu démarrer le service client DHCP sur l'ordinateur local. Erreur 1079: Le compte spécifié pour ce service diffère de celui spécifié pour d'autres services s'exécutant dans le même processus. ”

Si cela se produit, suivez les instructions ci-dessous pour le résoudre.

  1. Suivez les étapes 1 à 3 des instructions ci-dessus pour ouvrir les propriétés du service client DHCP. Accédez à l'onglet Connexion et cliquez sur le bouton Parcourir….

  1. Sous la zone «Entrez le nom de l'objet à sélectionner», tapez le nom de votre compte, cliquez sur Vérifier les noms et attendez que le nom soit reconnu.
  2. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé et tapez le mot de passe dans la zone Mot de passe lorsque vous y êtes invité, si vous avez configuré un mot de passe. Il devrait maintenant commencer sans problèmes!

Solution 6: remplacez le programme antivirus que vous utilisez.

Même si cette dernière méthode peut sembler trop longue, plusieurs utilisateurs ont signalé que certains outils antivirus gratuits étaient à l'origine du problème et que leur suppression permettait de résoudre le problème après l'échec de toutes les méthodes ci-dessus.

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus sans succès, envisagez d'utiliser un autre virus, surtout si vous n'en payez pas le prix. Les principaux responsables de ce problème sont Avast et McAfee. Cependant, le processus de désinstallation peut parfois être évité si vous utilisez BitDefender Total Security, ce qui sera discuté plus bas.

  1. Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant. Vous pouvez également cliquer sur l'icône représentant un engrenage pour ouvrir les paramètres si vous utilisez Windows 10.
  2. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

  1. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement la liste de tous les programmes installés sur votre PC.
  2. Recherchez McAfee ou Avast dans le Panneau de configuration ou dans les paramètres, puis cliquez sur Désinstaller.
  3. Son assistant de désinstallation devrait s’ouvrir, vous invitant à confirmer votre choix de désinstaller ou à proposer de désinstaller ou de réparer. Choisissez Désinstaller et suivez les instructions à l'écran.

  1. Cliquez sur Terminer lorsque la désinstallation termine le processus et redémarrez votre ordinateur pour voir si des erreurs apparaîtront encore.

Utilisateurs de BitDefender Total Security:

Le problème peut parfois être résolu si vous utilisez ce programme antivirus en désactivant une certaine option dans les paramètres du pare-feu. Il semble que son pare-feu empêche ce processus de passer par cette option, vous devrez donc le désactiver pour pouvoir continuer.

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de BitDefender en double-cliquant sur son icône sur le bureau, en la recherchant dans le menu Démarrer ou en double-cliquant sur son icône dans la barre d'état système.
  2. Cliquez sur l'icône Protection dans la barre latérale gauche de l'interface utilisateur de Bitdefender et cliquez sur Afficher les fonctionnalités.

  1. Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit du module FIREWALL et accédez à l'onglet Paramètres. Ici, vous devriez pouvoir voir l’option Bloquer les analyses de ports dans le réseau. Assurez-vous donc de la désactiver avant de vérifier si le problème est toujours actif.

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