Solution: impossible de se connecter au pilote de périphérique de pointage Synaptics
Les utilisateurs rencontrent le message d'erreur « Impossible de se connecter au pilote de périphérique de pointage Synaptics » lorsqu'ils tentent d'accéder aux propriétés de la souris Symantics ou de les sélectionner. Cette erreur se produit également lorsque vous essayez d'accéder aux paramètres de la souris à partir de Windows.
Cette erreur se produit principalement lorsque les pilotes de périphérique Synaptics ne sont pas installés correctement et empêchent certaines fonctionnalités de fonctionner. Par exemple, le défilement à deux doigts peut ne pas fonctionner ou la sélection d’éléments à l’aide du geste de la main. Cette erreur est facilement corrigée en installant les bons pilotes ou en suivant les solutions de contournement répertoriées ci-dessous.
Qu'est ce qui provoque l'erreur “Impossible de se connecter au pilote de pointage Synaptics”?
Comme mentionné précédemment, ce message d'erreur est généralement dû au fait que les pilotes appropriés ne sont pas installés. Cependant, il pourrait aussi y avoir d'autres raisons. Les causes de ce message d'erreur sont, sans toutefois s'y limiter:
- Privilèges d'administrateur: Synaptics, à l'instar d'autres applications, requiert également des privilèges d'administrateur pour fonctionner correctement sans être gêné par les autorisations utilisateur à chaque fois.
- Logiciel de pilote corrompu: il existe également plusieurs cas où le logiciel de pilote du tapis de souris est corrompu et inutilisable par le système.
- Suite logicielle corrompue: Synaptics requiert également l’installation d’une application pour fonctionner correctement. Cela peut aussi être corrompu.
Avant de passer aux solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur.
Remarque: vous devez essayer d’accéder aux paramètres de la souris à partir de Windows avant de poursuivre.
Appuyez sur Windows + S, tapez «paramètres de la souris» dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application. Une fois les paramètres ouverts, cliquez sur Options de souris supplémentaires dans le coin supérieur droit de l'écran. À partir de là, vous pourrez vérifier les paramètres de Synaptics après avoir sélectionné l' onglet Synaptics .
Solution 1: octroi de privilèges d'administrateur
Certains utilitaires comme Synaptics nécessitent des privilèges d’administrateur pour fonctionner correctement et efficacement. Puisqu'il prend le contrôle du contrôle / tapis de souris indéfiniment, Windows en restreint parfois l'accès et les pilotes ne peuvent donc pas fonctionner correctement. Nous allons nous assurer que les privilèges d'administrateur sont accordés afin que ce problème ne se pose jamais.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « taskmgr » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de tâches, sélectionnez l' onglet Démarrage et localisez le service Synaptics dans la liste. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés .
- Maintenant, cliquez sur Compatibilité et cochez l'option « Exécuter ce programme en tant qu'administrateur ».
- Redémarrez votre ordinateur correctement et exécutez le logiciel Synaptics Now installé, vérifiez si le message d'erreur est résolu.
Solution 2: Suppression du pilote et réinstallation
La solution qui convient à la majorité des utilisateurs consiste à supprimer le logiciel pilote existant et à installer le dernier logiciel sur le site Web du fabricant. Vous devez effectuer vous-même la deuxième étape car chaque fabricant est différent, il est donc difficile de tous les énumérer ici.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « devmgmt.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Souris et autres périphériques de pointage .
- Sélectionnez le pilote du pavé tactile Synaptics, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique . Lorsque vous y êtes invité, cochez la case «Supprimer le logiciel du pilote».
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur correctement. Les pilotes par défaut seront installés automatiquement.
- Accédez au site Web de votre fabricant et téléchargez les derniers pilotes à partir de ce site. Redémarrez à nouveau votre ordinateur et vérifiez si tout fonctionne correctement.
Solution 3: Réinstallation du logiciel Synaptics
Si vous disposez déjà des derniers pilotes installés et que vous rencontrez toujours le problème, il est probable que le logiciel Synaptics sur votre ordinateur ne fonctionne pas correctement et fonctionne mal. Cela peut arriver assez souvent et de nombreux utilisateurs ont signalé que la correction du message d'erreur en cours de discussion était corrigée.
Premièrement, vous devriez simplement essayer de désinstaller le logiciel. Si le message d'erreur est résolu après cela, vous voudrez peut-être ignorer l'installation du logiciel. Sinon, continuez l'installation.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez le logiciel Synaptics, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .
- Redémarrez votre ordinateur correctement et vérifiez si l'erreur est résolue. Si ce n'est toujours pas le cas, vous pouvez réinstaller le logiciel. Bien que plusieurs rapports aient été rapportés, la désinstallation du logiciel avait fait l'affaire.
