Certains utilisateurs de Windows 10 ont du mal à résoudre un problème étrange dans lequel toutes les icônes Microsoft Office ne sont pas affichées lors de la recherche d'une application spécifique à l'aide du menu Démarrer. La plupart des utilisateurs concernés signalent que l'icône est correctement affichée lorsqu'ils accèdent manuellement à l'application via le menu Démarrer, mais pas avec la fonction de recherche. Le problème semble être exclusif à Windows 10.

Les icônes Office ne s'affichent pas correctement sous Windows 10

Bien que certains utilisateurs signalent que le problème ne se produit qu'avec des programmes Office, d'autres utilisateurs ont déclaré que le problème se produisait également avec d'autres programmes tiers.

Qu'est-ce qui empêche les icônes Office de s'afficher correctement sous Windows 10?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs scénarios différents sont connus pour déclencher ce message d'erreur particulier:

• Windows n'est pas configuré pour enregistrer les aperçus miniatures de la barre des tâches - Comme de nombreux utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut se produire si votre système d'exploitation est configuré pour éviter l'enregistrement des aperçus miniatures de la barre des tâches. Après avoir coché cette option, plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu.
• Le fichier de cache d'icônes est enchevêtré - Un problème récurrent qui affecte Windows 10 depuis son lancement. Ce problème peut également se produire si le fichier de cache d'icônes est corrompu. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en reconstruisant le cache d'icônes ou en modifiant le cache d'icônes pour forcer une réinitialisation.

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous présente différentes stratégies de dépannage. En bas, vous découvrirez un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont déployées avec succès afin de résoudre le problème.

Bien que toutes les méthodes ne soient pas applicables à votre scénario, cela vaut la peine de suivre chaque solution potentielle dans l'ordre et d'exclure celles qui ne sont pas applicables. Commençons!

Méthode 1: activation de l'aperçu des miniatures de la barre des tâches

Pour ce problème particulier, le correctif le plus populaire consiste à forcer votre système d'exploitation à commencer à enregistrer les aperçus miniatures de la barre des tâches. Selon la plupart des utilisateurs concernés, cette procédure finira par forcer Windows 10 à afficher la bonne icône lorsque vous recherchez une application à l'aide du menu Démarrer.

Gardez à l'esprit que ce paramètre que vous allez modifier est désactivé par défaut et vous devrez effectuer une modification à partir du menu Propriétés système. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «sysdm.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Propriétés système .
2. Dans le menu Propriétés système, allez à l'onglet Avancé et cliquez sur le bouton Paramètres associé à la section Performances .
3. Dans le menu Options de performance, accédez à l'onglet Effets visuels, définissez le curseur sur Personnalisé.
4. Cochez ensuite la case associée à Enregistrer les aperçus miniatures de la barre des tâches et cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
5. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème de l'icône a été résolu.

Forcer Windows à enregistrer les aperçus miniatures de la barre des tâches

Si vous ne parvenez toujours pas à afficher vos icônes Office (ou d'autres icônes) lorsque vous recherchez quelque chose à l'aide du menu Démarrer, faites défiler jusqu'à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: modification de l'échelle de l'icône

Certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre ce problème en modifiant l'échelle de l'icône à 125%. La valeur par défaut est 100%, mais ne vous inquiétez pas - même si vous n'aimez pas la nouvelle taille, vous pouvez revenir à la valeur par défaut (une fois le correctif appliqué) et elle restera fixe.

Voici un guide rapide sur la modification de l'échelle des icônes afin de réparer les icônes de démarrage interrompues:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Dans la zone de texte, tapez «ms-settings: easyofaccess-display» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Affichage de l'application Paramètres .
2. Dans l'onglet Affichage, faites défiler jusqu'à l'onglet Tout agrandir, puis modifiez le menu déroulant sous Modifier la taille des applications à 125%.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Une fois le prochain démarrage terminé, vérifiez si les icônes s'affichent correctement.

   Remarque: quel que soit le résultat (si ce correctif aboutit ou non), vous pouvez revenir à l'onglet Affichage et redéfinir la taille des applications sur 100%.

Changer l'échelle de l'icône

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Reconstruction du cache d'icône à l'aide d'une invite de commande

Les icônes que vous voyez s'afficher dans le menu Démarrer sont en réalité enregistrées dans un cache d'icônes afin de pouvoir être récupérées rapidement en cas de besoin. Cependant, il existe des cas où ce fichier d'icônes de cache est corrompu, ce qui entraîne l'affichage incorrect de toutes les icônes (ou de certaines d'entre elles).

Certains utilisateurs affectés par ce problème précis ont signalé avoir réussi à résoudre le problème indéfiniment après avoir reconstruit le cache d'icônes.

Remarque : les étapes ci-dessous ne s'appliquent qu'à Windows 10.

Voici un moyen rapide de procéder depuis une invite de commande élevée:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque la fenêtre UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.
   
   Exécution de CMD à l'aide de la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans l'invite de commande surélevée, tapez les commandes suivantes dans l'ordre, puis appuyez sur Entrée après chacune d'entre elles:

    ie4uinit.exe -show taskkill / explorateur IM / F DEL / A / Q "% localappdata% \ IconCache.db" DEL / A / F / Q "% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ Explorer \ iconcache *" arrêt / r / f / t 00 

   Remarque: sachez que la dernière commande redémarrera instantanément votre ordinateur. Veillez donc à enregistrer toutes les données non stockées avant d'exécuter ces commandes.

3. Au prochain démarrage, vérifiez si les icônes s’affichent correctement.