Comment réparer BSOD en raison de 'Qcamain10x64.sys'

Plusieurs utilisateurs rencontrent parfois des erreurs critiques BSOD (écran bleu) lors de l'utilisation de leur ordinateur. La plupart des utilisateurs affectés signalent que les BSOD semblent être aléatoires sans déclencheur apparent. Il a été confirmé que le problème se produisait sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Lors d'une recherche dans l'observateur d'événements pour obtenir des indices sur la raison de cette erreur; la plupart des utilisateurs concernés ont découvert que Qcamain10x64.sys était en quelque sorte responsable de l' incident .

Quelle est la cause des accidents de BSOD Qcamain10x64.sys?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre cet incident BSOD particulier. Il se trouve que plusieurs coupables pourraient être à l'origine de ce type d'accident:

• Mauvaise mise à jour de sécurité Windows - Une mise à jour de sécurité Windows particulière, publiée fin 2017, est connue pour déclencher ce type de BSOD. Si vous avez installé la mise à jour mais n'avez pas installé le correctif correspondant, vous devriez pouvoir résoudre le problème en installant chaque mise à jour Windows en attente disponible.
• Pilote de réseau local sans fil corrompu / obsolète - Le pilote de périphérique LAN de Qualcomm Atheros Extensible Wireless et Killer Wireless 1535 ont été confirmés comme étant la cause de ce problème (il peut y en avoir d'autres). Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en mettant à jour le pilote ou en le désinstallant (en autorisant WU à installer une version saine).

Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes liés aux pannes BSOD Qcamain10x64.sys, cet article vous fournit plusieurs guides de dépannage potentiels. En bas, vous trouverez plusieurs méthodes différentes que les utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème. Chacune des corrections potentielles présentées ci-dessous est confirmée par au moins un utilisateur affecté.

Pour que votre efficacité soit optimale, suivez les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées et supprimez les étapes non applicables à votre scénario. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable qui l’a causé.

Méthode 1: installez chaque mise à jour Windows 10 en attente (le cas échéant)

Il se peut que ce problème particulier soit également dû à une mise à jour de sécurité Windows incorrecte, connue pour provoquer une instabilité du système sur les ordinateurs Windows 10. Depuis, Microsoft a publié un correctif, mais si vous avez la malchance d'installer cette mise à jour sans le correctif, vous recevrez des BSOD constants pointant vers le fichier Qcamain10x64.sys .

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en installant toutes les mises à jour en attente jusqu'à ce que le correctif soit installé. Si ce problème est causé par un mauvais pilote de sécurité Windows dans votre cas, les étapes ci-dessous vont résoudre le problème pour vous.

Voici un guide rapide sur l'installation de chaque mise à jour Windows en attente sur Windows 10:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez 'ms-settings: windowsupdate' et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l'application Paramètres .
   
   Ouverture de l'écran Windows Update
2. Une fois dans l'écran Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour pour lancer l'analyse des nouvelles mises à jour.
   
   Installation de chaque mise à jour Windows en attente
3. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour Windows en attente. Si vous êtes invité à redémarrer avant chaque mise à jour, faites-le, mais veillez à revenir à l'écran Windows Update et à terminer le reste des mises à jour.
4. Une fois que chaque mise à jour en attente est installée, effectuez un dernier redémarrage pour voir si les plantages du BSOD liés à Qcamain10x64.sys sont maintenant résolus.

Si vous rencontrez toujours ce problème ou si votre ordinateur était déjà à jour, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: mise à jour / réinstallation du pilote de réseau local sans fil

De loin, le coupable le plus courant qui pourrait produire des BSOD pointant vers Qcamain10x64.sys est un pilote de réseau local sans fil qui pose problème. Le pilote de périphérique Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN et le Killer Wireless 1535 sont les pilotes rapportés les plus courants qui soient à l'origine du problème, mais ils sont certainement plus nombreux.

Si l’incident BSOD est provoqué par un pilote sans fil, vous disposez de deux correctifs potentiels qui ont été confirmés par plusieurs utilisateurs rencontrant également ce problème. Vous pouvez soit essayer de mettre à jour le pilote vers la dernière version, soit le désinstaller complètement, basculer sur une connexion par câble et autoriser Windows Update à en installer un autre au prochain démarrage.

Voici un guide rapide sur la réparation des BSOD provoqués par qcamain10x64.sys si le problème est dû à un pilote sans fil:

1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet via un câble Ethernet afin que Windows puisse rechercher et télécharger le logiciel du pilote mis à jour.
2. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «devmgmt.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
   
   Gestionnaire de périphériques en cours d'exécution
3. Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste des périphériques et développez le menu déroulant associé aux cartes réseau .
4. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la carte réseau sans fil et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
   
   Accéder à l'écran Propriétés du pilote sans fil
5. Une fois dans l'écran Propriétés du pilote de la carte réseau sans fil, sélectionnez l'onglet Pilote, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote .
   
   Mise à jour du pilote de la carte réseau sans fil
6. Dans l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour pour forcer Windows Update (WU) à rechercher une version de pilote mise à jour.
   
   Forcer WU à rechercher un pilote mis à jour
7. Attendez que l'analyse soit terminée et suivez les instructions à l'écran pour installer la version mise à jour, le cas échéant. Redémarrez votre ordinateur à la fin de ce processus et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.
8. Si vous rencontrez toujours le même type de blocage de BSOD même après la mise à jour du pilote, suivez à nouveau les étapes 1 à 4, mais cette fois-ci, cliquez sur Désinstaller le périphérique .
   
   Désinstallation du pilote de la carte réseau sans fil
9. Une fois le pilote désinstallé, redémarrez votre ordinateur pour permettre à Windows d’installer un remplaçant au démarrage suivant.

Si ce problème ne vous permet pas de résoudre le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.